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Derechos como consumidor

Los derechos como consumidor y usuario los hay genéricos y también específicos de cada uno de los servicios que contratamos

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en muchos lugares y me gusta leer y montar en moto. Después de trabajar durante ocho años en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), asociación de consumidores más grande de España, decidí crear y financiar Consumoteca.com de mi bolsillo en 2009 para ayudar a las personas a no ser engañadas por las empresas. Consumoteca, con 4.365 contenidos prácticos y más de 11.000 comentarios de usuarios, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad. Quiero contribuir con mi experiencia y conocimientos en derecho del consumo, así como en Internet y comercio electrónico a una sociedad más informada. Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com.

Consumoteca es una web gratuita de ayuda a los consumidores. En esta página te pongo todos los derechos como consumidor, genéricos y específicos, que tienes en cada una de las facetas y servicios a los que te enfrentas como consumidor y usuario.

Derechos básicos

Te recomiendo leer estos derechos esenciales antes de concretar en derechos más específicos:

Pulsa en un término para acceder a nuestro contenido específico sobre cada derecho:

A

Aerolíneas

Asociaciones de Consumidores

C

Centros de día

Coches

Comercio

D

Datos personales

Dentistas

Desistimiento

Discapacidad (personas con)

E

Educación

Espectáculos públicos

F

Familia

Farmacias

Ferreterías

Formación

Funerarias

G

Gasolineras

J

Justicia

M

Medios de comunicación

Mudanzas

N

Niños y menores de edad

P

Parques acuáticos

Protección civil

Perros de asistencia (y personas)

R

Residencias ancianos

Restauración

S

Salud y Sanidad

Servicios postales

Servicios sociales

T

Talleres de reparación

Transporte

Telecomunicaciones

Turismo

U

Universidad

V

Venta ambulante

Víctimas

Vivienda

Voluntariado

Normativa de los consumidores

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (ver online).

Aquí tienes la normativa sectorial.

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