Políticas de privacidad y de cookies

1. Política de privacidad

Esta política de privacidad aplica al tratamiento de datos de los usuarios del sitio web www.consumoteca.com.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

El responsable del tratamiento es:

Best Internet Services S.L.

CIF: B86081189
Dirección: Paseo de la Habana 26 – 28036 Madrid

Teléfono: 693 83 73 81
Email: consumoteca@gmail.com

Fines y base jurídica del tratamiento de tus datos personales

Consumoteca tratará los datos personales de los usuarios del sitio web para los fines que se identifican a continuación:

A) En relación con el “servicio de asesoramiento” para recibir de los usuarios interesados en el servicio información sobre su consulta, reclamación o solicitud de asesoramiento:

Finalidad 1: gestionar las solicitudes de asesoramiento por escrito o por teléfono que se reciban, así como el envío de las comunicaciones que se deriven de la consulta realizada.
Base jurídica que legitima este tratamiento: a) cuando la solicitud de asesoramiento la hace un usuario persona física, el interés legítimo de Consumoteca es tratar sus datos para mantener la relación consecuencia de la solicitud de asesoramiento; b) si lo solicita un profesional o persona jurídica, la ejecución de la relación contractual con Consumoteca.

Finalidad 2: El envío de comunicaciones sobre contenido, publicaciones y formaciones de Consumoteca.
Base jurídica que legitima este tratamiento: el interés legítimo de Consumoteca en el envío de estas informaciones.

Finalidad 3: El envío de la newsletter periódica de Consumoteca con novedades legislativas y de especial interés y relevancia con carácter informativo.
Base jurídica que legitima este tratamiento: el consentimiento del interesado, que podrá revocar en cualquier momento.

Finalidad 4: El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Consumoteca o requerimientos que realicen los organismos públicos.
Base jurídica que legitima este tratamiento: el cumplimiento de obligaciones legales.

B) En relación con el “formulario de solicitud, compra o encuestas” de contenidos por parte de los consumidores:

Finalidad 1: gestionar la solicitud y la tramitación de los pedidos de contenidos y guías prácticas gratuitos o de pago ofrecidos en Consumoteca y las encuestas que esta realice para conocer la opinión de sus usuarios.
Base jurídica que legitima este tratamiento: la prestación del servicio demandado por el usuario que adquiere de forma gratuita u onerosa un contenido ofrecido por Consumoteca.

Finalidad 2: estadísticas de Consumoteca para la elaboración de estudios e informes mediante el tratamiento de tus datos personales de manera agregada.
Base jurídica que legitima este tratamiento: el interés legítimo de Consumoteca de mejorar y promover mejores contenidos con conocimiento en primera persona de situaciones ocurridas a sus usuarios, y poder compartir información agregada (sin referencias individuales de ningún tipo).

Finalidad 3: El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Consumoteca o requerimientos que realicen los organismos públicos.
Base jurídica que legitima este tratamiento: el cumplimiento de obligaciones legales.

C) En relación con el “formulario de contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que constan en el apartado de “contacto” de la página web):

Finalidad 1: atender la consulta de que se trate, junto al envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad y/o servicios de Consumoteca.
Base jurídica que legitima este tratamiento: la ejecución de la relación contractual o precontractual con Consumoteca.

D) En relación con el “formulario de descargas” de cualquier contenido:

Finalidad 1: atender la consulta de que se trate, junto al envío de la información requerida por el usuario, tal como: guías, estudios, informes, etc.
Base jurídica que legitima este tratamiento: la prestación del servicio gratuito u oneroso de descargas de material de Consumoteca.

Destinatarios

Los datos personales de los interesados se comunicarán a los destinatarios que se indican a continuación:

a) Con carácter general:

Los proveedores de Consumoteca, como encargados del tratamiento, en el marco de la correspondiente prestación de servicios (asesoramiento jurídico y consultoría, auditores, destrucción de documentación/información, y prestadores de servicios de tecnologías de la información ― ej., alojamiento de datos y servicio de correo electrónico―). Las autoridades y organismos competentes, en la medida necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.

b) En relación con el “servicio de asesoramiento” de pago para presentar consultas o explicar reclamaciones:

Otros profesionales terceros especializados en el tema consultado.

c) En relación con el “formulario de más información” y con otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que constan en el apartado de “contacto” de la página web):

No hay ninguna comunicación a terceros.

d) En relación con el “formulario de descargas” de contenidos gratuitos o de pago:

El proveedor del servicio de almacenado y envío de correos electrónicos, contenidos y newsletters.

Transferencias a terceros países

No existen transferencias internacionales fuera de la Unión Europea.

Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán:

a) En relación con el “formulario de asesoramiento” para presentar consultas y reclamaciones: Los datos se conservarán durante el tiempo que dure la consulta del usuario abierta y hasta su resolución o terminación por abandono del usuario. Concluido éste, el tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades que pudieran haber nacido para Consumoteca como consecuencia del procedimiento.

La información estadística agregada, que no contendrá datos personales, se conservará indefinidamente.

b) En relación al “formulario de contacto” y con otras consultas: hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos.

c) En relación con el “formulario de descargas” de contenidos: los datos se conservarán hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos.

Derechos de los interesados

Los usuarios del sitio web podrán ejercitar ante Consumoteca, en la medida que sean aplicables, los siguientes derechos: acceso a los datos personales, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, portabilidad de los datos y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento.

Los usuarios podrán ejercitar estos derechos, identificándose debidamente con su DNI y dirigiéndose por vía postal o electrónica a las direcciones indicadas en el apartado “Responsable del tratamiento”.

Los usuarios también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (la Agencia Española de Protección de Datos) si consideran vulnerados sus derechos.

Actualizado 21/08/2018

2. Política de cookies

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Tipos y finalidades de las cookies

A continuación se presenta una lista de las cookies que puedes encontrar en nuestro sitio Web y una breve descripción de su finalidad. Te aseguramos que ninguna de ellas conserva información de identificación personal sobre ti. Algunas cookies personalizan tu visita, otras recuerdan tus preferencias, mientras que otras solo nos proveen estadísticas de los visitantes.

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PublicidadNúmero de visitas, páginas o secciones visitadas, tiempo de navegación, sitios visitados antes de entrar en esta página, detalles sobre los navegadores usados.Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

En el caso de Consumoteca, se usan cookies del servicio de publicidad de Google AdSense for publishers y del servicio de afiliación de Amazon.

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  • Internet Explorer 8 y superior: InPrivate
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  • Google Chrome 10 y superior: Incógnito
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Por favor, lee atentamente la sección de ayuda de tu navegador para conocer más acerca de como activar el “modo privado”. Podrás seguir visitando nuestra Web aunque tu navegador esté en “modo privado”, no obstante, la experiencia de usuario puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar.

Esta entrada tiene un comentario

  1. Buenas tardes.

    Le he puesto reclamación a Carrefour, ya q vi en venta en el supermercado un portátil q quería comprar. Este estaba en venta junto con los demás d la tienda. La vendedora me dijo q quedaba uno q iba a por el al almacén. Tras volver me dice q el q queda es el del expositor y q tiene q ser al mismo precio, lo cual al mismo precio le dije q no.

    No me dio más opciones, y q no podria ni reservar. Es más, me dijo q si ponía reclamación no serviria porque ellos no tienen obligación de dar otro similar característica al mismo precio. Esperaré los diez dias….y a consumo….pero como ves esto???

    Gracias y un saludo.

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