Normativa de Consumo
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En esta sección de Consumoteca te ponemos un índice con la normativa de consumo sectorial (por industria o por producto o servicio) y entre paréntesis la administración correspondiente (estatal, autonómica o local).
La normativa de protección del consumidor es el conjunto de normas de cualquier rango (Unión Europea, Estado español, Comunidades autónomas o Ayuntamientos), que tratan de proteger los derechos de los consumidores y usuarios.
En España, la norma de mayor rango que nos protege es el artículo 51 de la Constitución de 1978. Esta normativa vio su eclosión en España en los años 80 del siglo pasado, cuando tras el envenenamiento masivo por ingesta de aceite de colza desnaturalizado con anilina vendido de forma ambulante, los poderes públicos se dan cuenta de lo poco en serio que se habían tomado nuestros intereses hasta la fecha, especialmente el derecho a la salud.
Y la vigente norma de defensa de los consumidores y usuarios es el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (ver online).
Normativa de Consumo sectorial
Letra A
- Acogimiento familiar
- Actividades de Tiempo Libre
- Alimentos y bebidas: aguas envasadas
- Alimentos y bebidas: aguas minerales y de manantial
- Alimentos y bebidas: bebidas refrescantes
- Alimentos y bebidas: chucherías
- Alimentos y bebidas: manipulación alimentos
- Alquiler de pisos turísticos (Madrid, Barcelona y Valencia)
- Animales
- Animales: perros potencialmente peligrosos
- Agentes Propiedad Inmobiliaria
- Aparatos eléctricos y electrónicos
- Armas
- Autos: aparcamientos públicos
- Autos: estaciones de servicio / gasolineras
- Autos: ITVs
- Autos: neumáticos al final de su vida NFU
- Autos: talleres de coches
- Aviones: transporte aéreo
Letra B
- Bancos
- Bares, cafeterías y restaurantes
- Bebés (cunas)
- Bollería, repostería, pastelería
- Bolsas de plástico
- Bronceado (centros de bronceado)
- Buceo recreativo (Islas Baleares)
Letra C
- Cafeterías, bares y restaurantes
- Casas rurales
- Chucherías
- Colegios profesionales
- Comedores escolares Navarra
- Comercio: Andalucía
- Consorcio Compensación Seguros
- Consumidores: normativa Murcia
- Cláusulas abusivas
- Cosméticos
- Crédito inmobiliario
Letra D
- Derecho de admisión en España
- Derecho de admisión en Islas Baleares
- DNI y DNI electrónico
- Donación de órganos
Letra E
Letra F
- Familias numerosas España
- Familias numerosas Navarra
- Farmacias
- Formación a distancia
- Funerarias y servicios funerarios
Letra G
Letra H
- Hojas reclamaciones Andalucía
- Hojas reclamaciones Castilla-La Mancha
- Hojas reclamaciones Cataluña
- Hojas reclamaciones Comunidad de Madrid
- Hojas reclamaciones Galicia
- Hoteles
Letra I
Letra J
Letra M
- Máquinas automáticas (vending)
- Medicamentos: recetas médicas
- Motos: talleres de motos
- Mudanzas y portes
- Multipropiedad (aprovechamiento por turnos bienes inmuebles)
Letra N
Letra P
- Patinetes eléctricos (Ayuntamiento de Barcelona)
- Parkings públicos
- Parques acuáticos en España
- Parques infantiles
- Pastelería, repostería y bollería
- PMR: tarjeta de estacionamiento para discapacitados
- Piercing (normativa tiendas)
- Pilas, baterías y acumuladores
- Piscinas de uso público
- Productos milagro
Letra R
- Recetas médicas
- Registro Civil
- Reformas y reparaciones en el hogar
- Repostería, pastelería y bollería
- Restauración: bares, restaurantes y cafeterías
- Restauración: Islas Canarias
- Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos
- Restaurantes, bares y cafeterías
Letra S
- Salud (derecho a la salud)
- Seguros: Consorcio Compensación Seguros
- Seguro Obligatorio Viajeros
- Servicios funerarios
- Sistema Arbitral de Consumo
- Sistema Arbitral de Transporte
Letra T
- Tabaco y productos del tabaco
- Talleres de coches y motos
- Tatuajes y piercing: normativa tiendas
- Trabajos verticales
- Telefonía: derechos usuarios telefonía móvil
- Tiempo libre (actividades de)
- Tintorerías
- Transporte aéreo
- Turismo
- Turismo activo
- Turismo activo: casas rurales
Letra V
- Vending (máquinas automáticas)
- Venta ambulante
- Viajes combinados
- Vivienda: Agentes Propiedad Inmobiliaria
- Vivienda: mudanzas y portes
- Vivienda: normativa reformas y reparaciones en el hogar
- Voluntariado
Derechos de los consumidores
Aquí tienes todos tus derechos como consumidor.
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