Media pensión

Media pensión

En este post te hablamos del régimen de estancia de media pensión. Son muchos los usuarios que nos preguntan qué significa una reserva de “habitación con media pension”, o cómo se dice media pensión en inglés (te lo adelantamos, se dice “half-board”). Veamos lo más importante de esta parte tan importante de una reserva hotelera.

Habitación con media pensión

En materia de turismo y viajes, el de “media pensión” (MP), es un régimen de estancia que significa, que dentro del servicio contratado, el hotel, hostal o similar, incluirá dentro del precio pagado por el consumidor, el alojamiento (la habitación), el desayuno de cada uno de los viajeros y una comida más, normalmente, la cena, durante la estancia contratada.

Qué incluye la media pensión

Ojo, porque, que tengas una habitación con media pensión no quiere decir que no esté limitado su alcance. De hecho, es norma común en todos los hoteles que las bebidas consumidas durante los almuerzos o las cenas de este régimen hotelero, no se incluyan en el servicio contratado. Así que conviene tenerlo en cuenta, ya que en cada comida tendrás que pagar tus bebidas (agua incluida), a la salida del salón del hotel.

¿Merece la pena contratar “media pensión” en un hotel?

La respuesta más habitual suele ser “depende del tipo de viaje”.

  • Si nos vamos un fin de semana a Roma, lo más seguro es que un AirBNB o un hotel económico con desayuno o sin desayuno sea suficiente. Ahora es normal encontrar cadenas de hoteles baratos donde no hay ningún tipo de comida. Para el hotel la logística se simplifica mucho y pueden ofrecer precios más baratos.
  • Si nos vamos una semana a las Islas Canarias con los hijos, seguramente queramos un todo incluido. En Canarias, o en otros destinos turísticos tipo Cancún, lo que se ofrece son complejos hoteleros donde la idea es desconectar completamente. Se ofrece todo incluido para que nos centremos en disfrutar. No hay milagros y la calidad es la justa por el precio pagado, pero nos podremos olvidar de las comidas, desayunos y cenas.
  • Entre medias hay muchos opciones. Lo normal es tener el desayuno, pero en otras ocasiones ni eso merece la pena. Si podemos encontrar un sitio donde sencillamente vayamos a dormir, para muchos casos es la mejor opción.
  • En destinos donde sencillamente es complicado encontrar restaurantes, lo mejor es que usemos los servicios del hotel para la comida y cena.
  • En inglés, la traducción de media pensión es “half board”.

Media pensión en booking

Si estás haciendo una reserva en Booking, y te interesa un hotel con media pensión fíjate en esto: en el  apartado de opciones de la habitación fíjate qué régimen alimenticio incluye cada precio. En esta pantalla del Hotel 5 estrellas, Gran Meliá Don Pepe de Marbella tienes varios precios para una habitación doble dos noches. Por 693 euros tienes habitación con desayuno (fabuloso incluido).

En cuanto al precio de la media pensión. Por 962 euros, tienes desayuno y cena incluidos. Si te pones encima de la interrogación te sale este texto:

Comidas: el régimen de media pensión está incluido en el precio de la habitación. Pensión completa: 48 € por persona y noche.

Hotel media pensión Booking

¿Media pensión almuerzo o cena?

Otra pregunta habitual que nos hacéis los lectores de Consumoteca es si se puede negociar que la media pensión sea solo de cenas, solo de comidas o mixta. La realidad es que los hoteles suelen ser muy flexibles con esto. Basta con indicarlo en el registro de entrada y normalmente no te pondrán problemas.

Incluso, si has contratado una media pensión de desayuno y comida y vas a hacer una excursión de todo el día, tienes dos opciones. Cambiar el almuerzo por una cena ese día, o que te preparen un “menú excursión” para que lo lleves contigo en tu salida.

¿Puedes reclamar por la media pensión en un hotel?

No todos los hoteles tienen disponible la media pensión en sus reservas. Por ello, siempre es interesante contratarla con antelación y preguntar al hotel si tiene el servicio disponible. Por otro lado, es muy importante que quede claro el importe del servicio de media pensión (ya sea comida o cena), qué incluye y qué no incluye. Siempre puede haber suplementos inesperados que debemos evitar.

Si has contratado una estancia en un hotel en media pensión y no se ha cumplido lo pactado puedes reclamar. En España, los hoteles siempre deben tener hojas de reclamaciones a disposición de los clientes y en caso de problemas con nuestra reserva de viajes, siempre podemos ejercer nuestros derechos con total tranquilidad.

Otras modalidades de estancia

Otras modalidades de estancia comúnmente utilizadas en el sector, con las que nos podemos topar en una publicidad, una página web o un contrato de un servicio de hotel o un viaje combinado son:

Media pensión
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Esta entrada tiene 4 comentarios

  1. Gracias por la explicación, me ha sido muy util y espero que me resuelva en el problema que me he encontrado hoy mismo.

    Acabamos de llegar mi familia y yo a Carcassonne. Contratamos un hotel a través de una pagina web, dónde se incluye la MP con la habitación para dos adultos y dos niños, y asi consta en la solicitud y reserva de la habitación.

    Mi sorpresa ha sido cuando en recepción me comentan que la media pension me incluye el desayuno de los cuatro pero no entra la cena de mis dos hijos, no le he comentado nada porque no conocia si esto realmente podia ser posible y de hecho aun no me puedo creer que esto sea así, ¿puedo reclamarlo?

    1. Hola Lorena, habría por un lado que ver qué dice la página web donde contrataste sobre qué incluye la media pensión o no y en caso de que no se diga lo contrario, pedirles la hoja de reclamaciones y que os compensen porque el tema de los niños es insólito.

      También se podría reclamar directamente a Consumo en Carcassone, pero al ser territorio francés, puede que la media pensión allí sea así. Puedes solicitar la mediación del Centro Europeo del Consumidor para que os ayude con su Centro equivalente en Francia, a mediar con el hotel y que os compense.

      https://www.consumoteca.com/familia-y-consumo/organismos-de-consumo/centro-europeo-del-consumidor/

      Pero creo que la responsabilidad es de la web intermediaria, que debería incluir el detalle de lo que entra o no entra en la media pensión. Si no está claro, debe hacerse cargo la web.

  2. Yo suelo contratar cuando reservo hotel media pensión porque no nos gusta cenar mucho y preferimos picar algo en algún bar. De esta manera, el precio final de las vacaciones, aunque es un pelín más caro que una estancia con sólo desayuno, es bastante ajustado.

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