Las hojas de reclamaciones en Cataluña

Belén

Soy Licenciada en Derecho con una especialización en los asuntos de consumo habiendo prestado mis servicios como asesora de una asociación de consumidores y para una OMIC. Este proyecto me parece interesante para las profesionales como nosotras, especialmente porque permite a todo el que quiera colaborar aportar su conocimiento.

Esta entrada tiene 4 comentarios

  1. buenos días,

    buscaba ayuda con un tema! me apunté a una academia de inglés; tarifa plana de clases, pagabas el curso entero o bien por meses. Escogí por meses y me dijeron (verbalmente, primero de mis errores), que el primer mes podía darme de baja. Pregunté expresamente por si acaso, ya que no paraban de preguntarme cuanto tiempo estaría en la ciudad (Girona), etc, y me dio qué pensar.

    Efectivamente me di de baja la ultima semana del primer mes, tenía mis dudas sobre la academia y debido a mi circunstancia personal, me dio como "miedo" seguir. Lo comunico y no me dan de baja, los pagos se realizan a través de una financiera, constan como cargos en la tarjeta, con lo cual no puedo devolver recibos. Intento ponerme en contacto con la supuesta "central" que lleva las bajas pero no tienen teléfono ni mail y solo puedo hablar con el chico que me hizo la matrícula que es solo un trabajador.

    Tampoco tienen hojas de reclamaciones. He pedido que me manden el contrato por mail ya que si me dieron copia, no la tengo, y largas. En el contrato creo que ponían que me comprometía a un año, pero, ¿de verdad estoy obligada a seguir pagando si he comunicado a los 20 días de firmar que no quiero seguir? mi banco ha puesto un procedimiento de arbitraje que me han paralizado porque no tengo el contrato.

    Hay mas gente en mi situación por lo que he visto en Internet. La academia está en Girona pero tienen mas en Barna y Madrid. Tengo derecho a la devolución del importe que me han cobrado desde que me di de baja y a la baja efectiva?? verdad?? como puedo hacerlo?? mil gracias y perdón por el rollo pero estoy alucinando aun

    1. Hola Yop

      Intenta hablar con los servicios de consumo de Girona / Gerona y que te digan si puedes ir directamente a reclamar por malas prácticas a la Dirección General de Consumo de la Generalitat (Agència Catalana del Consum) que debería tomar cartas en el asunto si se trata de un fraude a escala como parece por lo que cuentas

      Oficina Municipal De Información Al Consumidor Omic
      Carrer dels Ciutadans, 2-4
      17004 Girona

      Teléfono: 972 41 90 25

  2. primero aprende a escribir, por eso te han despedido XD

  3. estafa de mi antigua enpresa hola megustaria como podria denunciar a la antigua enpresa que esta ejerciendo una actividad en sitio protejido en olesa de montserrat por este motivo estoi despedido por comunicarle que no travajaria en un sitio que lo tiene como vivero y su actividad es la manipulacion de piedra para la coloicacion en obra donde podria denunciar este echo

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Cerrar Menú

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración. Más Info

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close