Cómo viajan y qué pasa con los pasajeros problemáticos en un avión

En materia de transporte aéreo, un pasajero problemático o potencialmente perturbador es cualquier pasajero que durante un vuelo requiere unas condiciones de vuelo específicas para garantizar la seguridad del vuelo por su condición de reo, expulsado, detenido, etc.

La normativa europea* regula una serie de medidas de seguridad a aplicar a los pasajeros potencialmente perturbadores. Dice así:

1. Se introducirán medidas de seguridad específicas para el transporte aéreo de los siguientes grupos de pasajeros potencialmente perturbadores:

a) Expulsados: personas que fueron admitidas legalmente en un Estado miembro por las autoridades, o que entraron ilegalmente en un Estado miembro, y a las que posteriormente las autoridades han ordenado formalmente abandonar dicho Estado miembro.

b) Personas non gratas: personas cuya entrada en un Estado miembro es denegada por las autoridades competentes y que son devueltas a su país de salida o a cualquier otro país en el que sean admitidas.

c) Personas detenidas: personas detenidas o condenadas por los tribunales y que han de ser transportadas.

2. Las autoridades competentes notificarán a la compañía aérea por escrito y con suficiente antelación cuándo tienen previsto embarcar a pasajeros potencialmente perturbadores.

3. La notificación escrita a la compañía aérea y al comandante deberá contener los datos siguientes:

– identidad de la persona,

– razón del transporte,

– nombre y título del escolta o los escoltas, si procede,

– evaluación de riesgo por las autoridades competentes (y razones para llevar o no escolta),

– acuerdo sobre el asiento previsto, si procede, y

– naturaleza del documento o documentos disponibles.

5. Las personas detenidas deberán ir siempre escoltadas.

Pasajeros indisciplinados
Este tipo de pasajeros, a diferencia de los pasajeros problemáticos o potencialmente perturbadores, son aquellos que, una vez cerradas las puertas del avión, pueden cometer un acto de ataque, intimidación o temeridad voluntaria que ponga en peligro la seguridad de las personas, de la aeronave, de la tripulación o de los pasajeros.

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Esto incluye los insultos, los abusos, las molestias a los demás pasajeros o la transmisión de información que sabiéndose falsa, ponga en peligro la seguridad de la aeronave en vuelo, o la desobediencia de las órdenes e instrucciones legales para un funcionamiento seguro, ordenado y eficaz.

Las compañías se reservan, entre otras, las facultades de inmovilizar a este tipo de pasajeros y/o de ponerlos en tierra firme a disposición de la policía, expulsándoles del vuelo y haciéndole sufragar los costes de un aterrizaje no previsto por culpa de su conducta.

* Reglamento europeo sobre seguridad aeroportuaria CE nº 820/2008 de 8 de agosto

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María Gallego Igea

Licenciada en Derecho. Experta en Derecho de Consumo.Soy Licenciada en Derecho y Master en Derecho Empresarial (Universidad Antonio de Nebrija 1997). Soy actualmente Abogada en ejercicio, con más de diez años de experiencia en despacho propio, que desarrolla su labor profesional en diferentes ámbitos del mundo del consumo (asesoría, mediación y arbitraje).Soy Letrada del turno de oficio y Arbitro de la Corte Arbitral del Colegio de Abogados de Madrid.Colaboro con Consumoteca porque es una oportunidad de acercar mis conocimientos legales a la realidad diaria de las personas que accedan a esta web, y porque supone una oportunidad única para conocer de primera mano los problemas reales que surgen en la vida cotidiana.

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