Acta de inspección de consumo

Un acta de inspección de consumo, es el documento que extienden los inspectores de consumo de los Servicios de Consumo de las Comunidades Autónomas, o de los ayuntamientos, de oficio o a instancia de un consumidor denunciante, en el que se recogen los resultados de las actuaciones de investigación y control sobre un comercio, y donde se hace una valoración a raíz de los posibles incumplimientos detectados.

En las actas de inspección de consumo, por ley* (por ejemplo, la de Cataluña), se incluirá:

a) El nombre o la razón social, el número de identificación fiscal o código de identificación fiscal y la dirección o sede social del sujeto presuntamente responsable.

b) El nombre, apellidos y documento oficial de identidad de la persona compareciente y también el tipo de representación en virtud de la cual actúa, a menos que se investiguen actividades o servicios de la sociedad de la información, que no sea posible la visita al sujeto presuntamente responsable o que su presencia pueda frustrar la actividad inspectora. Si se da el caso de alguna de estas últimas circunstancias, hay que hacerlo constar en el acta de inspección.

c) Los hechos relevantes para la investigación o el control.

d) En su caso, las otras circunstancias y datos objetivos que permitan determinar mejor las irregularidades observadas, su alcance y los presuntos responsables.

e) En su caso, las manifestaciones de la persona compareciente.

f) En su caso, las otras diligencias practicadas en la actuación inspectora.

g) Si procede, las medidas que deben adoptarse para enmendar las deficiencias, irregularidades o incumplimientos que se hayan constatado, y las eventuales consecuencias jurídicas que puede implicar si no se corrigen.

RELACIONADO  Inspector de consumo

El acta de inspección puede recoger mediante un anexo toda aquella documentación que el personal inspector considere que sea necesaria para aclarar y poder valorar, convenientemente, los hechos que se han investigado. La documentación que se incorpore en el anexo puede ser en soporte papel o en cualquier otro soporte duradero, y debe ser tramitada por el personal inspector actuante.

Los hechos constatados por el personal inspector y recogidos en las actas de inspección tienen valor probatorio y presunción de certeza, salvo prueba en contra.

Las actas pueden ser extendidas de forma manuscrita o bien mediante los correspondientes sistemas electrónicos y telemáticos, de acuerdo con los requisitos y condiciones que establezca su normativa aplicable.

Actas de consumo en Andalucía

En otras Comunidades como Andalucía:

 lugar, fecha y hora de la inspección

 identificación del inspector/a

 identificación completa y título de representación de la persona que atiende a las actuaciones inspectoras por parte del comercio inspeccionado

 nombre o razón social y NIF de la empresa o entidad inspeccionada

 relación de los hechos constitutivos de infracción

 valoración inicial de los hechos o incumplimientos detectados

 medidas cautelares y correctoras que propone el inspector

Al finalizar el acta, se entregará una copia de ella a la empresa o entidad objeto de inspección que podrá finalmente ser archivada o dar lugar a la apertura de un expediente sancionador.

* Decreto 198/2016, de 23 de febrero, sobre la inspección de consumo y control de mercado, el procedimiento de toma de muestras, las medidas cautelares y otras actuaciones inspectoras (DOGC de 25 de febrero de 2016).

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