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El contrato de viaje combinado en el sector del turismo es de gran complejidad por la multitud de intervinientes (agencias mayoristas y minoristas, transportistas, hoteles, etc.), la posibilidad de cambios de última hora, la climatología, etc.
Muy a menudo, la expectativa que se forma un usuario antes de un viaje no tiene nada que ver con la realidad con la que se encuentra, así que es bueno conocer cómo funcionan los viajes combinados y los mecanismos de reclamación que tenemos a nuestra disposición para hacer que si las cosas se tuercen, al menos no nos veamos afectados económicamente.
Te presentamos a continuación todo lo publicado en Consumoteca sobre agencias de viajes y viajes combinados.
Viajes combinados y agencias de viajes
Lo más importante a saber desde el contrato de viajes combinados hasta cómo reclamar.
El folleto informativo de un viaje combinado al detalle
El contrato de viajes combinados al detalle
El contrato de viajes combinados al detalle (bis)
Modificación del contrato de viajes por la agencia minorista o el organizador
Qué es la cesión de un viaje combinado
Resolución de un contrato de viajes combinados por la agencia de viajes
La responsabilidad de las agencias de viaje en los viajes combinados
Cómo reclamar contra una agencia de viajes
Normativa que regula los viajes combinados
Consejos antes de contratar
Unas pistas a tener en cuenta antes de contratar un viaje combinado
Consejos antes de contratar un viaje combinado
Consejos antes de contratar en una agencia de viajes online
Comunidades autónomas
Nuevas garantías de las agencias de viaje en Aragón
Nuevas garantías ante la insolvencia de agencias de viajes en Galicia y Andalucía
Responsabilidad de las agencias de viaje en Canarias
Responsabilidad de las agencias de viaje en la Comunidad valenciana
Casos vividos por usuarios de a pie
Aquí tienes Casos vividos por particulares que se resolvieron por la via del Arbitraje de Consumo y de los Tribunales
Casos vividos en los viajes combinados
Cómo recuperar tu dinero tras la quiebra de Monarch
Preguntas más frecuentes de los usuarios
También te recomendamos leer el «Consultorio de transporte aéreo» y sus Casos vividos (recopilación de sentencias en los tribunales relativas a problemas en el transporte aéreo)
Consultorio sobre transporte aéreo
Casos vividos en el transporte aéreo
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Viajar por agencia, con un viaje programado, tiene la ventaja de que no te tienes que preocupar por nada, ya que de eso se encarga la agencia. Por norma general, no suele fallar nada, así que es un tipo de viaje muy recomendable para gente con poco tiempo de planificar dicho viaje, gente que por diferentes circunstancias no sabe como hacer las reservas o gente que va a casarse. Lo único que hemos echado en falta cuando hemos viajado por agencia es que el itinerario es muy cerrado y no te puedes salir de lo marcado. De todos modos, es una opción a tener en cuenta para nuestras escapadas.