Todo lo que tienes que saber sobre agencias de viajes y viajes combinados

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El contrato de viaje combinado en el sector del turismo es de gran complejidad por la multitud de intervinientes (agencias mayoristas y minoristas, transportistas, hoteles, etc.), la posibilidad de cambios de última hora, la climatología, etc.

Muy a menudo, la expectativa que se forma un usuario antes de un viaje no tiene nada que ver con la realidad con la que se encuentra, así que es bueno conocer cómo funcionan los viajes combinados y los mecanismos de reclamación que tenemos a nuestra disposición para hacer que si las cosas se tuercen, al menos no nos veamos afectados económicamente.

Te presentamos a continuación todo lo publicado en Consumoteca sobre agencias de viajes y viajes combinados.

Viajes combinados y agencias de viajes

Lo más importante a saber desde el contrato de viajes combinados hasta cómo reclamar.

El folleto informativo de un viaje combinado al detalle

El contrato de viajes combinados al detalle

Modificación del contrato de viajes por la agencia minorista o el organizador

Qué es la cesión de un viaje combinado

Resolución de un contrato de viajes combinados por la agencia de viajes

La responsabilidad de las agencias de viaje en los viajes combinados

Cómo reclamar contra una agencia de viajes

Normativa que regula los viajes combinados

Consejos antes de contratar

Unas pistas a tener en cuenta antes de contratar un viaje combinado

Consejos antes de contratar en una agencia de viajes online

Comunidades autónomas

Nuevas garantías de las agencias de viaje en Aragón

Nuevas garantías ante la insolvencia de agencias de viajes en Galicia y Andalucía

Responsabilidad de las agencias de viaje en Canarias

Responsabilidad de las agencias de viaje en la Comunidad valenciana

Casos vividos por usuarios de a pie

Aquí tienes Casos vividos por particulares que se resolvieron por la via del Arbitraje de Consumo y de los Tribunales

Cómo recuperar tu dinero tras la quiebra de Monarch

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Belén

Soy Licenciada en Derecho con una especialización en los asuntos de consumo habiendo prestado mis servicios como asesora de una asociación de consumidores y para una OMIC. Este proyecto me parece interesante para las profesionales como nosotras, especialmente porque permite a todo el que quiera colaborar aportar su conocimiento.

Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. Ella Sri Lanka

    En la actualidad todavia muchas personas siguen viajando a traves de agencia y la verdad es que es una gran facilidad no tener que preocuparte por nada y que te lo gestionen todo ellos.

    Como contras diria, la flexibilidad en cambios una vez se quieren hacer modificaciones ya que como intermediarios, están sujetos a las políticas de sus partners y esto reduce agilidad en ciertas gestiones (como cancelaciones o modificaciones de transporte, alojamiento o servicios).

    Trabajé en un turoperador años atrás y desafortunadamente no siempre podíamos asistir a la agencia de viajes, los cuales en consecuencia no podían asistir al cliente final. No obstante y dado el crecimiento de agencias online, en los últimos años toda la operativa de intermediación en viajes se ha adaptado mucho a los tiempos que corren

  2. Srilankaporlibre.com

    Viajar por agencia, con un viaje programado, tiene la ventaja de que no te tienes que preocupar por nada, ya que de eso se encarga la agencia. Por norma general, no suele fallar nada, así que es un tipo de viaje muy recomendable para gente con poco tiempo de planificar dicho viaje, gente que por diferentes circunstancias no sabe como hacer las reservas o gente que va a casarse. Lo único que hemos echado en falta cuando hemos viajado por agencia es que el itinerario es muy cerrado y no te puedes salir de lo marcado. De todos modos, es una opción a tener en cuenta para nuestras escapadas.

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