¿Se puede negar una empresa de mudanzas con la que contraté una factura?

No, los prestadores de los servicios de portes y mudanzas están obligados a entregar factura o justificante acreditativo del servicio prestado.

Cómo reclamar
Si tienes algún problema, solicita al representante de la empresa de mudanzas una hoja de reclamaciones. Estos establecimientos tienen obligación de tenerla a disposición del usuario que se la solicite.

También puedes dirigirte a las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC), donde te podrán informar de si la empresa en particular está adherida al Sistema Arbitral de Consumo y  solicitar un arbitraje, o a la Junta Arbitral de Transporte.

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María

Licenciada en Derecho. Experta en Derecho de Consumo.Soy Licenciada en Derecho y Master en Derecho Empresarial (Universidad Antonio de Nebrija 1997).Soy actualmente Abogada en ejercicio, con más de diez años de experiencia en despacho propio, que desarrolla su labor profesional en diferentes ámbitos del mundo del consumo (asesoría, mediación y arbitraje).Letrada del turno de oficio y Arbitro de la Corte Arbitral del Colegio de Abogados de Madrid.Colaboro con Consumoteca porque es una oportunidad de acercar mis conocimientos legales a la realidad diaria de las personas que accedan a esta web, y porque supone una oportunidad única para conocer de primera mano los problemas reales que surgen en la vida cotidiana.

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