La entrada «Suplementos en el precio de un billete de avión de Vueling» se publicó por primera vez el 9 de marzo de 2020 y ha sido actualizada el 9 de mayo de 2023.
En este post analizamos los servicios que componen el billete de avión de Vueling y que harán que lo que parecía un precio ideal, se transforme en un precio no tan interesante.
Vueling es una compañía aérea de bajo coste (low cost) que ofrece a sus usuarios vuelos a precios bajos. Sus tres ejes de trabajo son la compra online de billetes, su flota de aviones del mismo modelo y la ingente cantidad de suplementos que mete a sus precios básicos y de mínimos.
Nosotros hemos contado hasta 33 suplementos en su página de tarifas por servicios adicionales.
Precio base del transporte
Los precios de los billetes que Vueling anuncia en su web son dinámicos e incluyen el IVA, los suplementos de combustible (de haberlos) y las tasas del aeropuerto y de seguridad
Esto quiere decir que varían según la antelación con que se pidan y lo lleno que vaya un avión. También dependen del canal de comercialización del billete (web, teléfono, mostrador de Vueling en el aeropuerto).
Tasas de aeropuerto y seguridad
Respecto de estas tasas, Vueling dice así:
“Las tasas están sujetas a decisiones ajenas a la compañía, por lo que si se redujeran o aumentaran con posterioridad a la realización de la reserva pero antes de volar, el pasajero asumirá tales modificaciones, autorizando a Vueling de forma expresa para cargar el incremento o abonar la diferencia en la misma tarjeta a través de la cual se realizó el pago del billete si éste hubiera sido el medio de pago.
Vueling podrá cancelar las reservas de aquellos Pasajeros que no habiendo pagado con tarjeta de crédito la reserva y habiendo sido notificados del incremento de una tasa no hayan procedido al abono de la diferencia antes de volar”.
A juicio de Consumoteca, repercutir al consumidor los aumentos de estas tasas después de hecha la reserva pero antes de volar, es una cláusula es abusiva.
Otros cargos y suplementos por servicios
Sobre el precio base, el usuario se puede preparar para pagar todo tipo de cargos adicionales (“optativos” según Vueling) si quiere volar a su destino:
Cargo por compra telefónica
El teléfono de Vueling para comprar billetes es el 900 645 000: está disponible de 0 a24 h todos los días. Atención personalizada de lunes a domingo de 9 a 22 h. Hora española) en vez de por Internet.
Si compras tu billete de Vueling por teléfono te cobrarán una tasa de gestión de 10 euros.
Asientos
Si necesitas elegir plaza de asiento o un asiento especial (ancho especial, o para un bebé) ten en cuenta que la compañía te cargará. Los asientos Space One y Space Plus son más anchos, permiten subir una maleta de mano a bordo y embarque prioritario.
- Asiento estándar: de 3 a 30 euros (de 5 a 32 € si reservas por teléfono).
- Asientos espaciosos (Space, Space Plus, Space One): de 10 a 80 € (de 10 a 85 € por teléfono).
- Bebés de menos de 2 años: de 14,99 a 154,99 €.
Vuelos y billetes
- Bloquear 24 horas un precio que veas en la web: de 2 a 6 euros (saber más).
- Flex Pack (cancelación antes de 48h del vuelo o cambio de fecha del vuelo, sin justificar ni pagar más que la diferencia de tarifas): de 3 a 30 € por billete.
- Cambio de nombre: 50 euros por billete.
- Cambio de nombre de un bebé (menos 2 años): 5 euros por billete.
- Cambio de fecha u hora de un billete: 50 euros si antes de 15 días de la salida y 60 euros en caso contrario.
- Adelantar la hora de salida en el mismo día: 40 euros.
Mascotas
- Mascota en cabina (vuelo nacional): 50 euros (60 € por teléfono).
- Mascota en cabina (vuelo internacional o Canarias): 60 euros (70 € por teléfono).
Maletas
En cabina está permitido llevar 1 pieza de equipaje de mano de hasta 10 kg de peso, con unas dimensiones máximas de 55x40x20 cm.
Las tarifas de maletas de Vueling varían por pesos y según dónde se contraten. También se admite equipaje especial.
- 2 piezas de equipaje de mano en cabina: de 24 a 59 € por persona y vuelo (55 a 75 € en reservas telefónicas).
- Equipaje especial (bicis, esquís, tabla de surf, palos de golf, etc.): 45 € por bulto y trayecto (55 € por teléfono).
- Exceso de equipaje en el aeropuerto: 12 euros por kilo.
- Exceso de equipaje en el embarque: 80 € por pieza excedida.
- Maleta facturada de hasta 10 kg y máx. 55x40x20 cm (maleta de mano): de 50 a 70 € en el mostrador (60 a 75 € en el embarque).
- Maleta facturada online de hasta 15 kg y máx.: de 10 a 75 €.
- Maleta facturada online de hasta 20 kg y máx.: de 11 a 76 €.
- Maleta facturada online de hasta 25 kg y máx.: de 14 a 78 €.
- Maleta facturada online de hasta 30 kg y máx.: de 26 a 80 €.
Seguros
El seguro de asistencia en viaje de Vueling tiene distintas tarifas:
- Seguro de asistencia en viaje (nacional): 10,50 €
- Seguro de asistencia en viaje (internacional): 12,50 €
- Seguro de asistencia en viaje (Nacional para grupos): 12 €
- Seguro de asistencia en viaje (Internacional para grupos): 14 €
- Seguro de cancelación: desde 2,40 €
- Seguro de equipaje (tarifa Basic): desde 9 €
- Seguro de equipaje (otras tarifas): desde 9,99 €
- Seguro de equipaje especial: 12 €
- Seguro de mascotas (nacional): 9 €
- Seguro de mascotas (internacional): 11 €
Qué no incluye el precio del billete
El precio del billete incluye únicamente el transporte desde el aeropuerto de partida hasta el aeropuerto de destino, no incluyendo el servicio de transporte terrestre entre aeropuertos, ni entre los aeropuertos y/o las terminales de la ciudad de destino.
Conclusión
Un billete de sólo Ida, Madrid-Barcelona anunciado a 29 euros en la página web se nos va a 119 euros (4 veces más) si llevamos una maleta, un canario en una jaula, unos palos de golf, contratamos un seguro de vuelo y nos envían la reserva por SMS.
A esto habría que añadirle, si no modificamos la reserva (35 euros), el coste del pago, por ejemplo con tarjeta VISA (4,5 euros), el de elegir butaca y si tomamos algo abordo (desconocido).
Fuentes: Elaboración propia y www.vueling.com
El mayor robo del mundo… solo puedes pagar con tarjeta y te cobran por hacerlo…. Es totalmente abusivo. Nueva norma, la primera vez que me pasa, y el cargo va a parte, no lo indican a la hora de comprar el billete.
Ni que decir tiene que denunciaré a la OMIC.
Que dispongan de otra forma de pago, quizá una paloma mensajera que le lleve la pasta
Sistema injusto de reservas ante errores En mi caso me paso que hice una reserva por la web, y por error a la hora de elegir la ciudad de origen y la de destino, me equipo, osea tenia que ser al reves, era un vuelo desde granada a barcelona ida y vuelta, pero por error mio, puse al reves de barcelona a granada , despues de mucho intentar contactar con vueling para ver como lo solucionamos, pude hablar con una persona que literalmente me dijo que si esto ocurria la compañia no podia hacer nada, y que perdia el dinero del billete 150 euros del ala, y tal como esta la cosa, no veas que palo, veo injusto que sus sistema no te permita modificar esta cuando te has equivocado por un error, y mas en mi caso que todavia faltaban 15 dias para el vuelo, en fin asi no me extraña que se enriquezcan, cobrando por un servicio que no van a prestar, ojala hubiese algun lugar donde poder denunciarlos y salir en la TV sobre estas practicas, ya veriais como se ponian las pilas..
Vueling a mi me parece un disparate que te cobren por elegir asiento, incluso al sacar la targeta de embarque en ventanilla te lo dejaban elegir. El primero que llega elige y punto! Que la maleta de mano solo pueda pesar 10kg es un poco justo, yo creo que la maeta vacia ya debe pesar 2 o 3…
Y el recargo por tarjeta me parece un robo!
Vueling Las low cost son así pero por lo menos Vueling te va a avisando. No deberían cobrar por pagar con tarjeta si sólo se puede comprar por internet o teñefono es injusto.
Xavier Pues me parece fantástico que Vueling ofrezca todo esto. Además de darme la opción de viajar con lo justo y barato también me da la opción de poder contratar más servicios porque otras compañías no te permiten nada de esto. Os habeis olvidado otro servicio bueno que ofecen, el de acompañamiento de menores para que nuestros niños puedan viajar solos. 30€