Ryanair no te debe cobrar 40 euros por no llevar impresa la tarjeta de embarque

Ryanair no te debe cobrar 40 euros por no llevar impresa la tarjeta de embarque

La asociación de consumidores Facua informa en su página web que un Juzgado de Barcelona (Juzgado de lo Mercantil nº 1) ha dictado en una sentencia pionera para los consumidores, que declara nula por abusiva la cláusula de Ryanair por la que, o el pasajero imprime por su cuenta la tarjeta de embarque online o le cobraba 40 euros por su emisión en el aeropuerto.

La demanda que ha dado lugar a esta sentencia (que aún no es firme), fue presentada por un abogado que fue penalizado por la impresión de una tarjeta de embarque de Ryanair en el aeropuerto en un vuelo Gerona-Girona-Alghero (Italia). La compañía irlandesa es la única de bajo coste que cobra por la impresión de la tarjeta de embarque.

Durante el juicio, Ryanair argumentó que al tratarse de una empresa de bajo coste le resultaba necesario adoptar este tipo de políticas para ofrecer a los viajeros billetes a bajo precio y que cumplía su obligación de proporcionar el pasaje con el envío electrónico del documento PDF.

Con esta primera sentencia, los pasajeros españoles cuentan con una resolución judicial a la que acogerse para pedir la la devolución de los 40 euros por la impresión de la tarjeta si es el caso.

Las low cost

Continúa Facua que la sentencia también cuestiona el modelo de negocio low cost de Ryanair al concluir que el hecho de ser una compañía de vuelos baratos “no la legitima para alterar sus obligaciones contractuales básicas y repercutirlas al cliente“.

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Por otro lado, la sentencia también rechaza equiparar el cobro por la impresión del billete a la tasa por facturación de maleta, al considerar que “una cosa es que la compañía cobre por servicios accesorios y otra bien distinta que cobre por tasas o penalizaciones por tener que cumplir con sus propias obligaciones“.

La juez deniega también la petición de la compañía de plantear la cuestión prejudicial ante el TSJCE antes de dictar sentencia. El demandante ha solicitado ante la Audiencia Provincial de Barcelona la ejecución provisional de la sentencia.

Qué son las cláusulas abusivas

Cláusula abusiva es toda cláusula de un condicionado que, en contra de las exigencias de la buena fe, cause en detrimento del consumidor un desequilibrio importante e injustificado de las obligaciones contractuales y pudiendo tener o no el carácter de condición general, ya que también puede, darse en contratos particulares cuando no existe negociación individual de sus cláusulas, esto es, en contratos de adhesión particulares.

Serán nulas de pleno derecho las condiciones generales que contradigan en perjuicio del adherente lo dispuesto en la Ley.

Estas cláusulas es como si no formaran parte del contrato, y su no incorporación al contrato o la declaración de nulidad de las mismas no determinará la ineficacia total del contrato, si éste puede subsistir sin tales cláusulas, extremo sobre el que deberá pronunciarse la sentencia judicial.

Eva Tamames

Soy una abogado con ejercicio en Madrid con muchos años de experiencia en el derecho de recuperaciones. He trabajado para varios de los más grandes bancos de este país, en su área de recuperaciones. En la actualidad ejerzo la abogacía en el ámbito de la violencia de género.Creo que Consumoteca es un proyecto participativo que tiene que ocupar un gran vacío entre la información de las empresas por un lado, y la de las asociaciones e instituciones de consumo.En medio no hay nada, y mucho menos, nada que sea participativo, terreno que están ocupando Blogs y contenidos poco elaborados de baja factura.

Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. Post de Blog Toni, hasta que la sentencia nobsea firme, hay poco que hacer. Ryanair juega con que nadie va a pleitear por 40 euros. Prueba reclamando primero a Ryanair y después a AENA.

    Juan

  2. Post de Blog pues el hecho es que siguen cobrando los 40 euros
    mi hijo tuvo que pagarlos el pasado jueves 17 de Marzo de 2011 en un trayecto palma barcelona. ademas, los muy perros no te dejan emitir las tarjetas de embarque en las 4 horas anteriores al vuelo, con lo cual, si la pierdes, estas vendido!!
    alguna recomendacion?

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