«Registro de mediadores de Andalucía». Fecha publicación: 19 marzo 2025.
La mediación es un proceso extra-judicial destinado a resolver controversias entre dos partes enfrentadas por la interpretación o cumplimiento de un contrato. Estas dos partes pueden ser particulares entre sí (por ejemplo, arrendador-arrendatario), empresas, o particulares con empresas (una compra o servicio mal prestado). Y residir en España o una de ellas no hacerlo.
Se dice que la mediación es un buen recurso futuro para evitar tener que resolver discrepancias en los tribunales de justicia. Esta mediación, fomentada por los Colegios de Abogados en España y otras instituciones, es un sistema voluntario, confidencial y gratuito que tiene como fin resolver conflictos entre dos partes cuando hay discrepancias sobre lo acordado en una relación comercial.
Una variante concreta de la mediación es la mediación de consumo, si bien está destinada a resolver problemas de particulares con empresas que nos prestan servicios o nos venden cosas. Y, como recurso para la resolución de reclamaciones de consumo con una componente económica, también tenemos el arbitraje de consumo.
Otra variante sería la mediación familiar cuando un matrimonio se disuelve y hay menores de por medio (ahí operan instituciones como el Registro de Mediación Familiar de Andalucía).
Pero en esta entrada te hablo de la mediación civil y mercantil entre empresas tras la publicación de una nueva norma que regula la creación del Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación de Andalucía y del Consejo Asesor de Mediación de Andalucía.
Tabla de contenidos
La mediación
Para qué asuntos sirve
La mediación es una forma ágil de resolver disputas en el tráfico mercantil. Forma parte, junto con el arbitraje de los denominados «instrumentos alternativos para la resolución de controversias» (Alternative Dispute Resolution). Estos sistemas evitan el recurso a tribunales ahorrando tiempo y dinero a los intervinientes.
Entre las ventajas de la mediación destacan:
- Mecanismo voluntario y confidencial (tanto el procedimiento como la documentación compartida es confidencial, salvo la información relativa a si las partes acudieron o no a mediación y al objeto de la controversia).
- Mediación de un tercero neutral: «las actuaciones de mediación se desarrollarán de forma que permitan a las partes en conflicto alcanzar por sí mismas un acuerdo de mediación».
- El tercero es imparcial: «las partes deben intervenir con plena igualdad de oportunidades, manteniendo el equilibrio entre sus posiciones y el respeto hacia los puntos de vista por ellas expresados, sin que el mediador pueda actuar en perjuicio o interés de cualquiera de ellas».
- Se incentiva la responsabilidad de las partes y la creatividad de cara a un acuerdo.
- Se desjudicializa la controversia descongestionando los órganos judiciales.
- Se deja atado el cumplimiento posterior del acuerdo alcanzado.
- Se intenta preservar la relación futura entre las partes.
En definitiva, se trata de una alternativa al proceso judicial que interesa fomentar para descongestionar los juzgados y tribunales. Y para fomentar su uso, se crea un registro de todo tipo de mediadores personas físicas e instituciones, que nos pueden ayudar si tenemos que recurrir a este sistema.
Para qué no está indicada la mediación civil y mercantil
Como recuerda la Ley de mediación en asuntos civiles y mercantiles (2012), se excluyen de su ámbito los asuntos penales, los laborales y los pleitos con las Administraciones públicas.
Qué son las instituciones de mediación
Según la citada Ley, son instituciones de mediación
las entidades públicas o privadas, españolas o extranjeras, y las corporaciones de derecho público que tengan entre sus fines el impulso de la mediación, facilitando el acceso y administración de la misma, incluida la designación de mediadores, debiendo garantizar la transparencia en la referida designación.
Si entre sus fines figurase también el arbitraje, adoptarán las medidas para asegurar la separación entre ambas actividades.
Ojo porque estas instituciones no están autorizadas a prestar directamente el servicio de mediación. Su labor es facilitarnos la localización y contacto con un profesional mediador relacionado con la materia sobre la que verse la controversia.
Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación de Andalucía
El Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación de Andalucía es un registro público accesible de la web de la Administración de la Junta de Andalucía. El único dato al que no se podrá acceder vía registro es el número de identificación fiscal del mediador.
Su inscripción es voluntaria para todo tipo de profesionales de la mediación personas físicas y para las instituciones especializadas en tareas de mediación. Este Registro autonómico se coordina con el Registro de Mediadores y de Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia (regulado por el Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre).
Su principal objetivo es facilitar el acceso de la ciudadanía a la mediación como medio adecuado de solución de controversias, a través de la publicidad de mediadores e instituciones de mediación.
Los profesionales que se inscriban deberán facilitar sus datos personales, acreditar su experiencia profesional, su titulación y formación específica en mediación, su experiencia profesional y su área geográfica de intervención (local, autonómica, estatal, global). También podrán acreditar su número de colegiado en el colegio profesional que corresponda.
Además deberán facilitar los datos de la póliza del contrato de seguro de responsabilidad civil profesional o similar junto con la dirección electrónica de la entidad aseguradora.
Consejo Asesor de Mediación de Andalucía
Por su parte, el Consejo Asesor de Mediación de Andalucía es el órgano que promueve y mejora esta vía para resolver disputas sin necesidad de juicios largos y costosos.
En concreto, el Consejo se ocupará de la promoción, asesoramiento, colaboración, seguimiento, análisis y evaluación en materia de mediación y otros medios adecuados de solución de controversias en Andalucía.
¿Qué hace este Consejo?
El Consejo tiene como objetivo mejorar y fomentar la mediación en asuntos civiles y mercantiles. Sus prinicpales funciones incluyen:
- Asesorar a la Junta de Andalucía en temas de mediación.
- Promover el recurso a la mediación para evitar la vía judicial y su formación.
- Fomentar la cooperación entre instituciones públicas y privadas en este ámbito.
- Evaluar y mejorar el sistema de mediación para que sea más accesible y eficiente.
¿Quiénes forman parte del consejo asesor?
Está compuesto por representantes de la Administración de Justicia, jueces, abogados, colegios profesionales, universidades y entidades de mediación. Es decir, un grupo diverso de profesionales relacionados con la justicia y lo mercantil que busca garantizar que la mediación funcione bien y sea útil para todos.
¿Cómo nos beneficia esto?
Si tienes un conflicto, ya sea como empresario, autónomo o consumidor con otro profesional o empresa puedes optar por la mediación en lugar de acudir directamente a los tribunales.
Con el recurso a la mediación ahorras tiempo y dinero en procesos legales. Y ahorras dinero, ya que se trata de una solución más flexible y menos confrontativa.
Normativa relacionada
Andalucía
Es normativa que regula el Registro de mediadores de Andalucía:
- Decreto 81/2025, de 12 de marzo, por el que se crean y regulan en asuntos civiles y mercantiles el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación de Andalucía y el Consejo Asesor de Mediación de Andalucía (BOJA de 17 de marzo de 2025).
Estatal
- Orden JUS/746/2014, de 7 de mayo, por la que se desarrollan los artículos 14 y 21 del Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre y se crea el fichero de mediadores e instituciones de mediación.
- Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.
- Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles (ver online).
