Los cursos de formación (presenciales o a distancia), se rigen por el contrato firmado previamente. Es en el contrato donde figurarán las condiciones de resolución del contrato una vez iniciada la formación.
Formación a distancia
Normalmente, una vez comenzada y comprometida por contrato una formación y pasados los catorce días para ejercer el derecho de desistimiento legal no hay marcha atrás. Las academias de formación te exigirán cumplir con tu obligación de pagar toda la formación salvo que puedas demostrar que:
- No cumplen lo prometido: horas lectivas, calidad del profesorado, calidad de los materiales, tutorías, etc.
- Dejan de ofrecer la formación, la suspenden, tienen dificultades financieras, etc.
¿Y si hay financiación?
Si la financiación la solicitaste tú por tu cuenta te compromete seguir pagándola. En este caso nos tememos que compromete aunque hay excepciones como las academias Oxford con financiación del BBVA.
Habría que leer lo que dice el contrato de formación al respecto.
Si te la propuso el centro de formación y puedes demostrar documentalmente un incumplimiento contractual por su parte podrías escudarte en estas circunstancias, siempre dejando pruebas escritas, de que no estás conforme con el servicio.
La publicidad compromete
La acumulación de estas “constancias escritas” junto con la publicidad, y pantallazos de la página web de la academia comprometen al centro de formación.
Si tienes una buena defensa y argumentación te podrían ser de utilidad para recurrir al arbitraje de consumo o a los tribunales a demandar la terminación anticipada del contrato.
Buenas tardes, Paloma:
En relación con la formación online que Vd. indica, parece que el Ministerio de Educación no convoca este año examen en la Comunidad Autónoma que a Vd. le interesa. Pero esto no es responsabilidad de la Universidad, que no es quien convoca ni puede asumir un compromiso en nombre de un tercero – el Ministerio- que se ha de cumplir en un plazo de tiempo determinado.
Cosa distinta sería que en el curso online ofrecido, la Universidad se hubiese comprometido expresamente en sus bases a que las plazas de su curso se convocarían todos los años en todas las Comunidades Autónomas o en la que a Vd. le interesase, a pesar de que este compromiso, sería inasumible para la Universidad pues como explicábamos en el párrafo anterior, no depende de la Universidad sacar convocatorias.
Si la Universidad se comprometiera de esa forma con Vd, sí que podríamos estar ante un incumplimiento contractual.
En relación con la calidad del curso, sería necesario acreditar e incluso peritar los eventuales defectos y valorar si se procede la resolución del contrato o incluso si puede Vd. ejercer el derecho de desistimiento de esta formación online.
Le adjuntamos un enlace, en relación con el ejercicio del derecho de desistimiento de cursos online que puede ser de su interés:
https://www.consumoteca.com/consumo/derecho-de-desistimiento-formacion-online/
Hola
Me llamo Paloma y tengo una duda.
En octubre me matricule de una fp de mediacion comunicativa por la universidad de Nebrija y me dijeron que lo unico presencial eran los examenes que salian en todas las comunidades autónomas.
Yo vivo en Teruel y les pregunte que si se podia en Valencia, por razones de cercania y porque tengo casa alli me dijeron que si, justo en un instituto llamado misericordia.
La cuestion es que cuando despues de dos meses pregunto que no salen las convocatorias de Valencia y que encima aunque sea poco dinero lo tengo que pagar yo. Me dicen que este año el ministerio de educacion no las ha convocado alli y que me tengo que ir a andalucia.
Por trabajo y por desplazamiento no puedo irme tan lejos y no me dan otra solucion¿que puedo hacer?
El temario tampoco es el adecuado ya que me he vuelto loca para aprender lengua de signos. No me han dado ni diccionario ni videos con calidad.
Tengo una duda, una vez que presentas el «formulario de desistimiento» a la Academia y te lo niegan, o sea, que tienes que seguir sí o sí, pagando, supongo que también puedes continuar con el curso en cuestión, porque, aunque no cumplan con la relación calidad-precio, ya que se pagas, pues se termina el curso y listo, por muy malo que sea, ¿no?
Un saludo.
Hola Viviana
Lee esto por si te aporta algo más
https://www.consumoteca.com/consumo/derecho-de-desistimiento-formacion-online/
Hola a todos a mi también me pasó pensé que estudiar a distancia era una buena idea pero no! quizás para algunas personas es bueno pero para mi no, también cancele una cuota ya.
El curso empezó el 9 de enero del 2023 dicen que a los 14 días hábiles puedo retirarme hoy es 20 ya cancele mi primera cuota pero no estoy conforme con el curso no he recibí los libros ni nada solo a la sala virtual acceso pero nada más alguien me podría ayudar si es verdad que hay una posibilidad de retirarme sería genial muchas gracias y buen día a todos.
hola por favor si alguien puede ayudarme con la información para poder solicitar mi baja y el desistimiento, porque e llamado al call center pero ahí no respetan la desicion personal de no continuar el curso hacen un descuento y nada mas y quieren que siga pagando que $50 al mes por cada paquete adicional y son tan necios que me piden que siga con el curso pero le dije que no entiendo las clases pero no me dejan salirme del curso si alguien tiene el mismo problema con estos cursos definitivamente estudiar de forma virtual es una tontería, necesito que cumplan con lo ofrecido que si uno no esta de acuerdo con el curso antes de los 7 días le reintegran lo cobrado, simplemente me hicieron un descuento en la inscripción y ahora no se como hacer para que me reintegren completamente mi dinero no e firmado ningún documento hice el reclamo dentro del periodo de prueba y nada de resultados positivos no me parece justo que esta empresa engañe a los que estamos interesados en aprender el ingles si alguien puede ayudarme con una guía para resolver este himpase le quedare eternamente agradecido mi email es [email protected]
hola yo ami me pasa lo mismo soy extrangera los videos del curso son de youtube iy el tes de internet el centro se llama isfp y firme un contrato pero era para ingresar la clases y pedi mi baja y el desestimiento pero no me dejan que quieren que siga pagando que si30 euros y a final 50 euros al mes pero que siga con el curso pero le dije que no entiendo las clases pero no me dejan salirme del curso que si me salgo es judicializado un tonteria y estan que me llaman cada rato si alguein tiene el mismo problema con estos cursos difinitavamente estudiar por internet es una tonteria
Hola, me pasa lo mismo con tech. Es una vergüenza, hice un reclamo solicitando mi baja porque estoy insatisfecha con el material de estudio. Y a esto me responden que es imposible por la norma de la universidad, y que en caso de no pagar comienzan a tramitar mi caso en el departamento legal 😒
Hola Leticia, tengo el mismo problema. Cómo ha terminado lo tuyo?
hola! yo estoy dentro de los 14 días y tampoco me devuelven el dinero en Ucademy. Me hablan de un contrato que con solo acceder a la plataforma acepté, y si se lee no respeta para nada los derechos del consumidor. según el contrato una vez he entrado en la plataforma ya no hay nada que hacer. Lástima que me he equivocado porque falta muchísima formación y los test están mal. Supongo que no me quedará más remedio que denunciar
Buenos yo estoy matrículada en un curso y no me dejan darme de baja.
He mandado un burofax reclamando la baja y la devolución del importe y me han respondido diciendo que firme una matrícula y bla bla bla. Yo solo quiero la baja, ya que es un centro no homologado.
Te hacen un contrato con una financiadora sin tu consentimiento etc… A parte no me lo estoy pudiendo sacar por falta de información por parte del centro…. y he quedado excluida de las pruebas, ya no sé que hacer.
He pagado la mitad… y según los abogados tengo yo razón… pero claro la matrícula está firmada…. y se cogen a eso.
Hola, me pasa similar con TECH UNIVERSIDAD TECNOLOGICA, no puedo continuar con el curso, solo tomé una hora y me dicen que no pueden darme de baja porque pasaron 14 días!!. y esa parte ni me la explicaron ni me enviaron el contrato.
Me he cansado de pedir suspender todo y aunque no estoy tomando ni tomaré el curso quieren seguir cobrándolo.
hola, me pasa algo similar con un curso del que solo quería información, me dijeron que al ser extranjera me daban una beca y les di mis datos para continuar con el proceso, pero en ningún momento mencionaron que el curso era una compra y que luego no podría darme de baja si lo quería, con lo cual a los días me enviaron libros a mi domicilio, que la verdad no entiendo porqué si no accedí a empezar nada y aún así al día siguiente he llamado para que me dieran de baja y me dicen que no pueden porque el curso era una compra.
esto ha sido hace un año y aún me siguen cobrando el dinero.
A mi me está pasando lo mismo con la Escuela Superior de Salud
Y sequra 😒🤦🏽♀️
Me pasa exactamente lo mismo que Carolina pero con la universidad de Oste’lea y si buscan los comentarios en Google Maps ciento de personas le pasó mismo con la misma institución
hola buenas tardes me gustaría comentar un problema que tengo, ya que no se que hacer y no tengo los medios suficientes para infórmame mas y tal vez aca podría tener alguna ayuda ,
me he matriculado en un curso en la academia de 8Belts la cual ellos te prometen hablar un idioma en 8 meses , al aceptar el paquete financiado a 12 meses cada cuota , ellos me prometían devolverme mi dinero si no sentia que aprendia mas rapido que un curso tradicional que si en 8 meses no hablas el idioma te devuelven el dinero y eso fue lo que me engancho a mi , en fin despues de aceptarlo al mes me di cuenta que no valía la pena el precio con la calidad de la enseñanza ya que era un Duolingo mas y al menos Duolingo es gratis , informe mi inconformidad y me dijeron que tenia que cumplir con el contrato y no podían hacer nada ya que ya habían pasado los 15 días de prueba , cuando me habian dicho que en cualquier momento me podía retirar pero eso solo fue en palabras ya que en el contrato no aparecía . ahora estoy obligada a pagar 150 euros cada mes por un Duolingo , no se que hacer , no se que medidas legales debo de tomar , en donde debo de presentar una queja , la verdad ya no estoy interesada en que me devuelvan nada , solo quiero dejar de pagar por algo que no vale la pena , hay algún lugar al cual me pueda dirigir ?
por ultimo quiero informar que soy de Colombia y me inscribí por vía telefónica en España
muchas gracias si se tomo el tiempo para leer esto y seria de mucha ayuda si me vrindan un poco de informacion ya que no me quiero meter en problemas dejando de pagar y no quiero seguir pagando por algo que enserio no es lo que prometieron
Hola carolina relacionado a tu msj solucionaste yo estoy en la misma condiciones pero un curso de formacion sociosanitario y para el precio no veo que lo justifique. Llevo tres meses y no se que hacer
Hola, yo también tengo el mismo problema con el curso de inglés 8 belts, tampoco me es lo que prometen y no me puedo dar de baja. Que impotencia.