Empresa de mensajería

Una empresa de mensajería o courier es una empresa privada de transporte que dispone de vehículos de transporte, de transportistas y de una red propia o franquiciada de centros repartida por toda un territorio, desde los cuales tramita el envío y entrega de “paquetes”, cartas y documentos, que le son confiados por sus clientes (particulares y empresas) con distintas tarifas, en función de la urgencia con que haga sus entregas y del tamaño volumétrico de los envíos (volumen + peso).

Es muy común en el campo de las ventas a distancia, y en particular en las compras online, que las tiendas online recurran a los servicios de las empresas de mensajería para hacer llegar al domicilio de los compradores sus pedidos online.

El resguardo de entrega del producto es el documento de la empresa de mensajería que firmamos cuando ésta nos hace entrega de un “paquete” en nuestro domicilio, del cual nos deja una copia.

Este resguardo acredita que se nos ha hecho entrega de un paquete proveniente del vendedor pero nada más.

Son empresas de mensajería SEUR, MRW, DHL, Boyaca, etc.

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Eva María

Licenciada en Derecho y Postgrado en traducción. Soy una profesional por cuenta propia que se dedica a la traducción de documentación y al mantenimiento de sitios web, en particular mantengo el sitio www.consumoteca.com.Colaboro con Consumoteca porque creo en este proyecto y creo que hacía falta ordenar la información de ayuda a la compra y presentarla de una forma amigable, en una web bien diseñada. Animando a la gente a que se exprese se está dando un gran paso adelante en la emancipación de los consumidores españoles.

Esta entrada tiene un comentario

  1. como reclamar por portes mal cobrados Hola:

    Tengo un problema de tarifas con Seur.
    Cuando llamé a sus oficinas para averiguar por el envío desde Península a Canarias me dijeron: productos doc.1330, 18,..€.Cuando la persona va a las oficinas de Seur en Elche le dicen que es 33,..€.Esta persona al decirle que le dieron los datos anteriormente mencionados para hacer el envío, y mencionando los 18€-y centimos- le dijeron que no, que eran 33 por ese servico.
    Me urge saber como denunciar esto, ante el OMIC? donde.Mañana me tiene que llegar la entrega pero no quiero formar conforme, que me aconsejan hacer.
    Gracias

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