¿Cómo puedo saber si una empresa de mudanzas es legal y me prestará un buen servicio?

En el sector de los portes y mudanzas hay mucha competencia y no debemos sólo mirar un precio bajo, ya que puede estar reñido con la calidad del servicio, que consiste básicamente en que nuestras cosas lleguen pronto a su lugar de destino, íntegramente y sin sufrir desperfectos.

Para saber si una empresa de mudanzas o de portes es legal y salir de dudas sobre su profesionalidad, te recomendamos:

 Comprobar que la empresa de mudanzas esté inscrita en el Registro de empresas de mudanzas de la Dirección General de Transportes de tu Comunidad Autónoma (algunos Ayuntamientos grandes también cuentan con un Registro),

 Solicitar información sobre si la empresa está en posesión de la “Autorización especial” para la realización del servicio de mudanzas, otorgada por el Ayuntamiento donde actúa (la empresa puede ostentar un distintivo oficial del Ayuntamiento si existe y tiene la autorización especial).

Registro de empresas de mudanzas
El Registro de empresas de mudanzas es un registro público, que permite informarse, antes de tomar una decisión de contratar con una u otra empresa, sobre qué empresas de mudanzas han acreditado ante la administración los requisitos que se exigen para disponer de la “Autorización especial de mudanzas”:

Entre estos requisitos, que son garantías para el consumidor de la profesionalidad de la empresa, destacamos estos por su interés:

 Identificación fiscal de la empresa

 Identificación del vehículo (Tarjeta de Transporte de la Comunidad Autónoma, ITV, seguro, etc.)

 Seguro de responsabilidad civil (en el Ayuntamiento de Madrid se exige una cobertura de 150.000 euros por siniestro).

Las empresas que están inscritas en el registro de empresas de mudanzas podrán utilizar un logotipo creado para ello y como símbolo de calidad por la Administración, que les permitirá distinguirse en el mercado, ofreciendo confianza a sus potenciales clientes.

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Arbitraje de Consumo
Otra señal de profesionalidad es el sometimiento de la empresa al sistema arbitral de consumo, así que busca el distintivo del arbitraje en su documentación. Es una garantía de que en caso de problemas, el tema se resolverá por expertos mediante un procedimiento rápido y eficaz.

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María

Licenciada en Derecho. Experta en Derecho de Consumo.Soy Licenciada en Derecho y Master en Derecho Empresarial (Universidad Antonio de Nebrija 1997).Soy actualmente Abogada en ejercicio, con más de diez años de experiencia en despacho propio, que desarrolla su labor profesional en diferentes ámbitos del mundo del consumo (asesoría, mediación y arbitraje).Letrada del turno de oficio y Arbitro de la Corte Arbitral del Colegio de Abogados de Madrid.Colaboro con Consumoteca porque es una oportunidad de acercar mis conocimientos legales a la realidad diaria de las personas que accedan a esta web, y porque supone una oportunidad única para conocer de primera mano los problemas reales que surgen en la vida cotidiana.

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