¿Qué puedo hacer si tras haberme preseleccionado con una compañía distinta de Telefónica decido volver de nuevo con Telefónica o preseleccionarme con otra compañía diferente?

Todo abonado telefónico puede volver a utilizar por defecto todos los servicios de su compañía inicial (Telefónica de España) solicitando la inhabilitación de la preasignación. Esto se puede solicitar tanto a Telefónica como a la nueva compañía preseleccionada firmando una solicitud de inhabilitación.

Si el abonado que solicita la inhabilitación tiene contratado algún producto adicional con la nueva compañía preseleccionada que suponga una cuota fija en la factura (p. ej. bonos de llamadas), deberá comunicar a la compañía su intención de darse de baja de estos productos ya que la inhabilitación únicamente anula la preselección de operador.

Eso sí, el usuario debe tener en cuenta que si no cumple el período de permanencia con la nueva compañía, y así está previsto en el contrato, podrá sufrir una penalización como, por ejemplo, devolver el importe de los bonos, pagar la cuota inicial que se ahorró, pagar el terminal telefónico que consiguió gratis o a un precio reducido, etc.

Fuente:
Elaboración propia y
www.usuariosteleco.es

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