Compromiso de permanencia

Compromiso de permanencia

Compromiso de permanencia

En materia de contratación un compromiso de permanencia es un mínimo de tiempo en el que una parte (generalmente el usuario) se obliga a mantener una relación comercial con la otra, a cambio del beneficio de conseguir una ventaja material imposible de conseguir si se adquiriera libremente.

Por ejemplo, si contratas 24 meses un servicio de tarifa telefónica consigues un terminal telefónico a precio cero o muy reducido.

La mayoría de los contratos de telecomunicaciones incluyen cláusulas de permanencia que a veces ni siquiera leemos, a cambio de ofrecernos apetitosos terminales telefónicos de última hornada gratis o a un precio reducido.

Aunque los compromisos de permanencia se pueden cancelar, su cancelación anticipada suele llevar aparejado el pago de penalizaciones (generalmente la devolución de la ventaja disfrutada al contratar en la parte de tiempo que quedara antes de que finalizara).

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Esta entrada tiene 4 comentarios

  1. compromiso de permanencia con digital + hola quiero saber si el compromiso de permanencia de 12 meses con digital+ es legal porque quiero darme de bajallevo ya 9 meses. No paran de llamarme empresas telefonicas para que me cambie de empresa de telefonos y me dicen qye mi compromiso con moviestar no es legal . Gracias

  2. IngenieroTécnico Me quiero dar de baja de Yacom por razones de tipo económico y me dicen después de tres años aprox. de permanencia que se prorrogó ésta telefónicamente a cambio de invisibles ventajas y por seis meses me cobraran una penalización de 120 €. ¿Es esto legal?

  3. @Julio Compromiso de permanencia Hola Julio

    Lo primero que tienes que hacer es dirigirte a Telefónica y que te justifique con contrato en mano la cláusula de permanencia que tuvieras para entender si el cobro ha sido ajustado a lo pactado.

    Después yo pediría explicaciones a Jazztel sobre por qué te dijeron que serían unos 30 euros cuando luego te han cobrado en Telefónica mucho más. Intenta negociar con ellos una compensación ya que de alguna manera te prometieron que si te ibas con ellos Telefónica apenas te penalizaría, cuando la realidad ha sido otra.

    Si Telefónica se resiste a explicarte el contrato y razonarte la penalización por no permanencia infórmate gratis en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones 901 33 66 99, http://www.usuariosteleco.es

    Mucha suerte

    Juan del Real
    Consumoteca

  4. Compromiso de permanencia Telefónica Hola, me he cambiado hace dos meses de compañia de adsl, de telefonica a jazztel y me quedaban 5 o 6 meses de permanencia, pero me dijeron en jazztel que me llegaria una sancion de 25 o 30€. Ahora me ha pasado telefonica una factura de 118€ ¿debo pagarla? ¿que ocurre si no la pago? Gracias.

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