¿Puedo pedir a mi compañía de telefonía fija un contrato escrito en papel? ¿Me pueden cobrar?

Sí, por supuesto, todas las compañías que ofrecen telefonía fija están obligadas a mostrar en su página web el contenido mínimo de sus distintos contratos y a enviarte el contrato con las condiciones pactadas, no sólo en el momento de contratar sino en cualquier momento durante su vigencia.

Lo más rápido es solicitar el contrato a través del teléfono de atención al cliente de la compañía y no tendrá coste alguno para el abonado. Al hacer la petición no olvides pedir a la compañía un número de referencia de tu petición. Te servirá para que quede constancia de la petición y para reclamar si no te llega el contrato.

Fuente:
www.usuariosteleco.es

Eva María

Licenciada en Derecho y Postgrado en traducción. Soy una profesional por cuenta propia que se dedica a la traducción de documentación y al mantenimiento de sitios web, en particular mantengo el sitio www.consumoteca.com.Colaboro con Consumoteca porque creo en este proyecto y creo que hacía falta ordenar la información de ayuda a la compra y presentarla de una forma amigable, en una web bien diseñada. Animando a la gente a que se exprese se está dando un gran paso adelante en la emancipación de los consumidores españoles.

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