¿Las personas con discapacidad tienen derecho a alguna mejora de los servicios de telecomunicaciones?

Telefónica está obligada a garantizar el acceso a la telefonía fija a todos los usuarios finales, incluidos los abonados con discapacidad. Esto incluye la obligación de promover la existencia de terminales telefónicos fijos adaptados a las distintas discapacidades (visual, auditiva, físicas, etc.) de los abonados.

Además, Telefónica está obligada a ofrecer:

 A los usuarios con dificultades visuales: facturas en Braille o con caracteres grandes.

 A los usuarios sordos o con graves dificultades auditivas se aplicará un plan de precios especial para comunicaciones entre terminales de telefonía de texto.

Además, deberá mejorarse progresivamente la oferta de teléfonos públicos para el uso por personas discapacitadas con planes de adaptación para usuarios en silla de ruedas o con deficiencias de crecimiento.

Fuente:
Elaboración propia y
www.usuariosteleco.es

Eva María

Licenciada en Derecho y Postgrado en traducción. Soy una profesional por cuenta propia que se dedica a la traducción de documentación y al mantenimiento de sitios web, en particular mantengo el sitio www.consumoteca.com.Colaboro con Consumoteca porque creo en este proyecto y creo que hacía falta ordenar la información de ayuda a la compra y presentarla de una forma amigable, en una web bien diseñada. Animando a la gente a que se exprese se está dando un gran paso adelante en la emancipación de los consumidores españoles.

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