Roaming

El roaming o itinerancia es la práctica habitual de las compañías de telecomunicaciones de varios países de acordar prestar servicio a sus clientes respectivos cuando se encuentran fuera de sus países de origen y desean hacer llamadas telefónicas vía móvil, enviar mensajes SMS o utilizar internet desde el móvil (navegar, bajar fotos, música, vídeos, etc.).

La tarifa extra que la compañía de móviles repercute a la compañía de origen del usuario por permitirle utilizar su red telefónica cuando este está en el extranjero, nos la repercute a nosotros nuestra compañía de móviles vía una tarifas más caras, cuyos límites superiores están regulados*.

Tipos de roaming
Las tarifas de itinerancia o roaming distinguen entre el emisor de las llamadas y el receptor (roaming emitido y roaming recibido).

 Por ejemplo, si enviamos un SMS desde el extranjero a nuestro país nos cobrarán una sobretarifa por el servicio que una compañía extranjera hace para llevar nuestro mensaje a su destinatario en nuestro país de origen. Ese coste está limitado desde el 1 de julio de 2009 a 0,11 € / SMS mientras que no nos pueden cobrar nada si recibimos un SMS estando en el extranjero.

Desde el 1 de julio de 2009, y con importantes revisiones anuales, la Comisión Europea ha establecido límites máximos al coste de las llamadas, sms y datos hechos en itinerancia gracias al Reglamento (CE) Nº 544/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo de 18 de junio de 2009 por el que se modifican el Reglamento (CE) no 717/2007 relativo a la itinerancia en las redes públicas de telefonía móvil en la Comunidad y la Directiva 2002/21/CE relativa a un marco regulador común de las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas.

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en muchos lugares y me gusta leer y montar en moto.Después de trabajar durante ocho años en la asociación de consumidores más grande de España, decidí crear y financiar Consumoteca.com de mi bolsillo en 2009 para ayudar a las personas a no ser engañadas por las empresas.Consumoteca, con 4.200 contenidos prácticos, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad. Quiero contribuir con mis conocimientos en derecho del consumo, así como en Internet y comercio electrónico a una sociedad más informada.Lo que me gusta de mi proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com.

Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. 100% de acuerdo Estoy 100% de acuerdo contigo tocayo. Es un abuso de las operadoras que se benefician de mercados fragmentados, cada una defendiendo lo suyo.

  2. ELIMINEMOS EL ROAMING Soy técnico en Consumo y a través del presente y a pesar de que la Unión Europea hiciera algo para taparnos la boca, quiero con la ayuda de toda la ciudadanía española y europea, conseguir que se elimine el roaming entre quienes vivimos en Europa.
    Al igual que el caso Bossman en el fútbol (donde todos los futbolistas se consideraban europeos y por lo tanto desaparecían las fichas como extranjeros) y más recientemente lo que está pasando con el tema de los decodificadores para transmitir las señales vía satélite, creo que es totalmente de derecho el que sean las operadoras telefónicas europeas las que asuman el supuesto coste del roaming, ya que a pesar de ser españoles, franceses, alemanes, etc., todos vivimos dentro de la Unión Europea.
    Ofrezco mi correo electrónico para crear una plataforma y denunciar este abuso donde haga falta.
    Un cordial saludo y a por ellos.

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