La Carta de los derechos de los usuarios de telecomunicaciones al detalle

Los usuarios de telecomunicaciones tenemos diez derechos que deben respetar las compañías de telecomunicaciones (Internet, telefonía y televisión IP). Aquí te los contamos:

 Derecho primero: Todos los usuarios finales deben disponer de una guía telefónica gratuita en papel

 Derecho segundo: Todos los usuarios finales deben poder tener una conexión fija a la red telefónica pública

 Derecho tercero: Todos los usuarios finales deben poder acceder al teléfono a un precio asequible

 Derecho cuarto: Los usuarios telefónicos tienen derecho a la protección de datos y al secreto de las comunicaciones

 Derecho quinto: Los usuarios de telecomunicaciones tienen derecho a celebrar y resolver contratos

 Derecho sexto: Los usuarios de telecomunicaciones tienen derecho a hacer llamadas gratuitas de emergencia

 Derecho séptimo: Los usuarios de telecomunicaciones tienen derecho a cambiar de operador en cualquier momento

 Derecho octavo: Los usuarios de telecomunicaciones tienen derecho a información veraz, eficaz, suficiente, transparente y actualizada

 Derecho noveno: Los usuarios de telecomunicaciones tienen derecho a reclamar

 Derecho décimo: Los usuarios de telecomunicaciones con discapacidad tienen derecho a comunicarse

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Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en un montón de sitios y me gusta leer y montar en moto.Tras trabajar ocho años en la más grande de las asociaciones de consumidores de nuestro país, decidí montar y financiar de mi bolsillo Consumoteca.com en 2009 para ayudar a conseguir gente más informada a la que no timen las empresas.Consumoteca, con cuatro mil contenidos prácticos, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad y quiero contribuir con mis conocimientos tanto en derecho del consumo como en Internet, diseño y usabilidad web a una sociedad más informada y a que las empresas nos respeten más como consumidores y usuarios.Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com

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