La factura en los talleres de reparación de coches y motos

Los talleres de reparación de vehículos automóviles (motos, coches, furgonetas, etc.) se rigen en España por el Real Decreto 1457/1986*, que trata los derechos de sus usuarios de este servicio.

Todos los talleres de reparaciones (oficiales de marca o independientes) tienen que dar al consumidor cliente una factura detallada que identifique perfectamente al taller, al usuario, al vehículo y los distintos trabajos que se le hayan realizado, así como el precio de la reparación.

La factura es un documento clave una vez que retiremos el coche o la moto del taller, ya que si algo no va bien, tendremos derecho durante un tiempo a una garantía sobre la reparación, y nos servirá en caso de una futura reclamación.

La citada norma dice así en su artículo 15 (Factura y gastos de estancia):

1. Todos los talleres están obligados a entregar al cliente factura escrita, firmada y sellada, debidamente desglosada y en la que se especifiquen cualquier tipo de cargos devengados, las operaciones realizadas, piezas o elementos utilizados y horas de trabajo empleadas, señalando para cada concepto su importe, de acuerdo con lo que se indica en los artículos 12 y 14 del presente Real Decreto.

2. Únicamente podrán devengarse gastos de estancia cuando, confeccionado el presupuesto o reparado el vehículo, y puesto en conocimiento del usuario este hecho, no proceda dicho usuario al pronunciamiento sobre la aceptación o no del presupuesto o a la retirada del vehículo en el plazo de tres días hábiles. En todo caso, dichos gastos de estancia solo procederán cuando el vehículo se encuentre en locales bajo custodia del taller y por los días que excedan del citado plazo.

* Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, por el que se regulan la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos automóviles, de sus equipos y componentes. (Modificado por el Real Decreto 455/2010, de 16 de abril, por el que se modifica el Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, por el que se regulan la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos automóviles, de sus equipos y componentes).

Valora esta entrada

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en muchos lugares y me gusta leer y montar en moto.Después de trabajar durante ocho años en la asociación de consumidores más grande de España, decidí crear y financiar Consumoteca.com de mi bolsillo en 2009 para ayudar a las personas a no ser engañadas por las empresas.Consumoteca, con 4.200 contenidos prácticos, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad. Quiero contribuir con mis conocimientos en derecho del consumo, así como en Internet y comercio electrónico a una sociedad más informada.Lo que me gusta de mi proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com.

Esta entrada tiene 6 comentarios

  1. Compre un coche a un particular hace 3 meses. Mi mecanico en una reparacion ordinaria detecto mal el embrague algo que ya le comente en su dia al vendedor, me hizo un presupuesto.

    Al decirsrlo al vendedor el cual tenia que hacerse cargo de la reparacion, me dijo que lo llevara a su mecanico y que nada de cambiarlo, sino rectificarlo. Al retirarlo del taller parecia funcionar bien pero al cabo de un rato hacia un ligero ruido y tiraba aceite o gasoil. Ademas de no darme factura, que debo hacer si no se queda bien? Y la factura aunque la pague el vendedor tiene derecho a darmela con iva??? Muchas gracias

    1. Merce

      Si han “rectificado” (reparado) mal el embrague, entonces la reparación está mal hecha y te la tienen que volver a arreglar en garantía (3 meses o 2.000 km recorridos, lo que llegue antes). Habría de todos modos que ver con un perito mecánico profesional si el embrague hay que sustituirlo por el mero paso del tiempo o número de km recorridos, que no sabemos cuántos tiene tu coche.

      Si se trata de un elemento desgastado por los km que tenía el coche es diferente que si el muy prematuro para ese desgaste, en cuyo caso deberás presionar al vendedor para que lo cambie, no solo rectificarlo.

  2. ama de casa Llevé mi coche a un taller para reparar mi coche, y a los dias comprobé que no me iba bien ya que me recalentaba y me habían cambiado el termosteto,bomba de agua y otras piezas más y el coche no me va bien, he ido a reclamar y el mecanico no me soluciona nada y más bien se puso furioso, que debo hacer? se lo agadezco anticipadamente.

  3. CONOCERNOS POR INTERNET HOLA TERESA MES ES GRATO Y EXTRAÑO ESCRIBIRTE PORQUE MI NOMBRE Y APELLIDO ES EL MISMO.QUISIERA SABER DE VOS Y TU FAMILIA YA QUE MI ABUELO ERA DE ESPAÑA DE ALTOS DE BALAGUER LERIDA ALOMEJOR SOMOS PARIENTES SI TE INETRESA ESCRIBIME AL MAIL.CARIÑOS …TERESA AGUSTI

  4. coche audi a4 he llevado el coche en el garage bermar de tarragona, concesionario audi; despues de pasar el puente en la playa de la pineda, me marcho a casa, y a los 50 quilómetros recorridos, se estropea el coche y en el garaje belmar – audi, no se hacen responsables de la averia. que puedo hacer? adonde acudir? donde reclamar?

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Cerrar Menú

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración. Más Info

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close