Qué es una agencia de viajes minorista

Qué es una agencia de viajes minorista

Agencia de viajes minorista

En materia de turismo y viajes combinados, una agencia minorista es la persona jurídica o profesional que vende u ofrece a la venta el viaje combinado establecido por un organizador o mayorista, celebrando con el usuario un contrato de viajes combinados, por cuenta de ésta.

Las agencias de viajes tal y como las conocemos, suelen ser ante todo minoristas aunque las hay de otros dos tipos (mayoristas y mayoristas-minoristas).

Agencias de viaje en Extremadura

En Extremadura se consideran agencias de viajes “las empresas que se dedican al asesoramiento, la mediación o intermediación y la organización y comercialización de servicios turísticos sueltos y de viajes combinados”.

Las agencias de viajes pueden ser de tres clases:

a) Organizadores (agencias de viaje mayoristas): son aquellas agencias que proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios sueltos y viajes combinados para su ofrecimiento a las agencias minoristas, no pudiendo ofrecer sus productos directamente a las personas usuarias o consumidoras.

b) Minoristas (agencias de viaje minoristas): son aquellas que comercializan el producto de los organizadores con la venta directa a las personas usuarias o consumidoras, o proyectan, elaboran, organizan y venden todas las clases de servicios sueltos o viajes combinados directamente a las personas usuarias o consumidoras, no pudiendo ofrecer sus productos a otras agencias.

c) Organizadores-minoristas: Son las que pueden simultanear las actividades de las dos clases anteriores”.

Requisitos de las agencias de viaje

Las agencias de viaje deben cumplir por ley una serie de requisitos para operar (a nivel de responsables, seguros de responsabilidad, etc.).

Garantías de las agencias de viaje

Las agencias de viajes deberán constituir y mantener en permanente vigencia una garantía suficiente para responder con carácter general del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de sus servicios frente a los contratantes de un viaje combinado, y especialmente en caso de insolvencia, del reembolso efectivo de todos los pagos realizados y de la repatriación efectiva, en los términos que reglamentariamente se determinen. En supuesto de insolvencia la garantía se ejecutará, en todo caso, de manera inmediata, a solicitud del viajero, sin necesidad de tramitarse procedimiento previo alguno.

Las Comunidades autónomas han ido regulando y detallando el alcance de la citada garantía. Aquí tienes ejemplos que hemos tocado en Consumoteca:

-Nuevas garantías ante la insolvencia de agencias de viajes en Galicia y Andalucía

Nuevas obligaciones de las agencias de viaje en la comunidad valenciana

Nuevas garantías de las agencias de viaje en Aragón

Responsabilidad de las agencias de viaje en Canarias

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Esta entrada tiene 6 comentarios

  1. Muy buenas tengo una pregunta,
    Mi intencion es ser comisionista de actividades de turismo activo. Quiero crear una APP y una web para que fisicamente con ayuda de subagentes, vender en la calle, en kioskos de prensa y redes sociales las experiencias.
    tambien podrán reservar, uber y restaurantes de la zona si quieren.
    Yo cobraría al final de mes una comisión del ??% a la empresa y no aumentaría precio al cliente.
    Sería representante (agente comisionista) de las diferentes empresas, uber, hoteles, actividades
    ¿ES ESO AGENCIA DE VIAJES? Agradecería un consejo

    1. Hola Matilde en tu caso eres un agente o facilitador de una agencia minorista de viajes con la que deberías firmar algún contrato mercantil. Pero a efectos legales de Turismo, el cliente que tú consigas contratará con la agencia de viajes y le pagará a ella, no a ti.

  2. sar”ss quiero mas informacion un poco mas clara es que estudio turismo y no logri entender la definicion de minorista agencia

    1. Hola,
      La idea es hacer los contratos yo, con cada uno de los proveedores de actividades y facturarles al final de mes lo correspondiente a mi comision.
      si tengo un contrato con el carlton, otro con uber y otro con vuelo en glovo. a cada uno le cobro una comision del
      15% por cliente enviado. ¿ Me convierte eso en agencia de viajes o sigo siendo agente?

  3. sar”ss no me queda claro que e suna agencia minorista

  4. gracias me gustaria que tuviera un poco mas de informacion sobre el tema
    se los agradeceria muxo si lo hiciran me ayudarian muxo de todos modos gracias

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