Viajar en tren con mascotas: derechos y obligaciones a tener en cuenta

Viajar en tren con mascotas: derechos y obligaciones a tener en cuenta
Gato
  • Tren

Viajar en tren con una mascota puede ser una aventura si previamente no conocemos nuestros derechos y los derechos de los demás usuarios. En el caso del tren, sorprende que no existe una norma clara que regule estos derechos, limitándose RENFE a decir que se podrá viajar “siempre que no se opongan el resto de los viajeros”.

¿Se puede viajar con una mascota en un tren?

Sí, según www.renfe.es, se permite el transporte en el tren de pequeños animales domésticos siempre que no se opongan el resto de los viajeros, a razón como máximo de un sólo animal por viajero.

El transporte en trenes AVE, Larga Distancia, Avant, Media Distancia Convencional, Cercanías y Feve se limitará a pequeños animales de compañía, …..

Serán tolerados para su transporte, si no se opone el resto de clientes ni producen molestias a los mismos y estarán siempre bajo control de sus dueños en todas las fases del viaje. En caso contrario, el personal de a bordo buscará la alternativa más favorable para poder continuar el viaje en otro lugar del tren y si no es posible se le ofrecerá al cliente la posibilidad de viajar en otro tren o el reintegro de su billete.

Los perros de asistencia sí podrán viajar:

Los perros guía y de asistencia, podrán viajar gratuitamente acompañando a sus dueños, debidamente identificados.

Los adiestradores y agentes de socialización, tienen los mismos derechos de acceso que los usuarios de perros guía y de asistencia cuando vayan acompañados de los mismos durante su entrenamiento. Igualmente deberán ir debidamente identificados.

Qué animales y cómo

Se entiende por mascota cualquier pequeño animal doméstico (perros, gatos, hurones y aves (no de corral), cuyo peso máximo no exceda de 6 Kg.).

 Los animales deben ir provistos de la “guía de sanidad“, siempre dentro de una jaula, cuyas dimensiones máximas no superen 60 x 35 x 35 cm., y que dispongan de algún dispositivo que permita contener y retirar los residuos.

 El dueño se debe hacer responsable de las molestias y daños que pueda ocasionar el animal.

El animal deberá cumplir las condiciones higiénico-sanitarias y de seguridad, y disponer de la documentación conforme a la legislación vigente.

Durante el viaje (la mascota) deberá situarse en un lugar discreto a los pies del dueño de tal forma que interfiera lo menos posible al resto de los clientes, debiendo estar sujetos permanentemente por sus portadores.

¿En todos los trenes?

En servicios AVE, Larga Distancia, Avant y Media Distancia Convencionalestarán admitidos los animales cuyo peso máximo no exceda de 10 Kg., siempre dentro de una jaula, transportín u otro tipo de contenedor cerrado cuyas medidas sean 60x35x35 cm. con dispositivo para contener y retirar los residuos.

En plazas acostadas solo será posible en cabina completa.

¿En tren + autocar?

Para clientes con Billete Combinado Tren + Autobús, no se admite el transporte de animales de compañía.

Coste

Los animales viajarán con un billete sin ocupar plaza.

  • En AVE y Larga Distancia, el transporte de animales de compañía es gratuito en clases Preferente, cama Preferente o Gran Clase y Asiento Gran Confort. Para el resto de clases, se abonará un 25% del precio de la clase Turista y Turista+.
  • En Avant y Media Distancia Convencional, el billete será de un 25% del precio de la clase Turista.
  • Para clientes con Billete Integrado, se debe adquirir a bordo del tren los billetes de animales de compañía.

En servicios Cercanías y Feve los perros y hurones, si no son transportados en jaulas, deberán viajar provistos de bozal y cadena o correa no extensible con una longitud no superior a 1,5m., debiendo estar sujetos permanentemente por sus portadores.

Los animales viajarán sin billete y sin ocupar plaza.

Anulación del billete de una mascota

Se admite la anulación con unos gastos del 15% del precio del billete a devolver.

El cliente deberá presentar los billetes en los casos señalados y la documentación correspondiente del animal de compañía, y conservarlos hasta la finalización del viaje.

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Eva María

Licenciada en Derecho y Postgrado en traducción. Soy una profesional por cuenta propia que se dedica a la traducción de documentación y al mantenimiento de sitios web, en particular mantengo el sitio www.consumoteca.com.Colaboro con Consumoteca porque creo en este proyecto y creo que hacía falta ordenar la información de ayuda a la compra y presentarla de una forma amigable, en una web bien diseñada. Animando a la gente a que se exprese se está dando un gran paso adelante en la emancipación de los consumidores españoles.

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