Considerada práctica abusiva cobrar 24 horas de parking a un cliente por perder su ticket

Los aparcamientos públicos son locales o recintos explotados mercantilmente por una persona (el titular del aparcamiento) que nos cede temporalmente, a cambio de un precio, un espacio para el estacionamiento de vehículos de motor.

El parking debe custodiar nuestro coche durante el tiempo de ocupación, y los usuarios tenemos que ser diligentes no dejando objetos de valor a la vista, exhibir el justificante o resguardo del aparcamiento al pagar y pagar el importe convenido antes de retirar el vehículo.

Cuando se pierde el justificante o resguardo de depósito (o nos lo han robado) del aparcamiento, es lógico que el parking (y la Ley* lo prevé) nos obligue a acreditar nuestro derecho sobre el vehículo para proceder a retirarlo. Además, es común que nos cobren, así lo exhiben en carteles anunciadores, una penalización en forma de pago de 24 horas (hasta 72 euros por 24 horas en los parkings más caros).

Leemos en Europa Press que un aparcamiento que cobró 22 euros en enero de 2010 a un usuario (por cierto se trataba de un Juez) que perdió su ticket fue condenado en primera instancia por “práctica abusiva”, a devolver al usuario demandante los 22 euros que tuvo que pagar para poder retirar su vehículo. El aparcamiento recurrió a la Audiencia Provincial de Logroño, quien le ha negado la razón, reafirmándose en que no se debe cobrar los 22 euros al usuario como penalización, y tampoco los 4,80 € del servicio efectivamente prestado al usuario.

Fundamento legal del cobro de una penalización
El fundamento de esta penalización se encuentra en el artículo 5.7 de la normativa* de aparcamientos que dice que “respetando, en todo caso, lo establecido en la presente Ley, los aparcamientos se rigen, en su defecto, por la voluntad de las partes y supletoriamente por lo dispuesto en las disposiciones generales de las obligaciones y contratos y por los usos y costumbres del lugar“.

La Audiencia Provincial de Logroño argumenta que esta cláusula unilateral del aparcamiento atenta al justo equilibrio de las prestaciones, constituye un cobro al usuario por un servicio no efectivamente usado y vulnera en definitiva diferentes artículos del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios por lo que ha de ser “reputada, abusiva y nula”.

Como la Ley no entra a valorar las penalizaciones en caso de pérdida o extravío del resguardo, hay que estar a la libre voluntad de las partes aunque, como vemos, eso no justifica cobrar cualquier cosa al sufrido usuario.

Fuente: Europa Press

* Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos (BOE de 15 de noviembre de 2002, núm. 274/2002)

Eva Tamames

Soy una abogado con ejercicio en Madrid con muchos años de experiencia en el derecho de recuperaciones. He trabajado para varios de los más grandes bancos de este país, en su área de recuperaciones. En la actualidad ejerzo la abogacía en el ámbito de la violencia de género.Creo que Consumoteca es un proyecto participativo que tiene que ocupar un gran vacío entre la información de las empresas por un lado, y la de las asociaciones e instituciones de consumo.En medio no hay nada, y mucho menos, nada que sea participativo, terreno que están ocupando Blogs y contenidos poco elaborados de baja factura.

Esta entrada tiene un comentario

  1. Post de Blog Estoy completamente de acuerdo con el Usuario del aparcamiento, por el abuso en el casom de perdida del ticket. En Madrid, en muchos aparcamientos, toman las matriculas de los vehiculos, que entran y bien que controlan el tiempo que pasamos en el parking. Por eso creo que obran de mala fe, a ver si cuela, y le tarifamos 24 horas… cuando ellos controlan y bien cada auto que entra.

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