Pago contra-reembolso

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billete de 5 euros

Esta entrada «Pago contra-reembolso» se publicó originalmente el 16 de noviembre de 2015 y ha sido actualizada con fecha 16 de noviembre de 2018.

Pago contra-reembolso

El pago contra-reembolso es un medio de pago utilizado en las ventas a distancia (por Internet, teléfono o catálogo) que consiste en abonar el coste del pedido online directamente a la persona que nos haga la entrega del mismo en nuestro domicilio (el transportista), generalmente en efectivo (moneda y billetes).

Por ejemplo, si hemos comprado un ordenador de sobremesa contrareembolso en una tienda online, cuando el mensajero llame a nuestra puerta deberemos tener disponible, generalmente en efectivo, el importe en efectivo de la compra para entregárselo.

El nos hará firmar un albarán de entrega en el que debe quedar claro que ha recibido de nosotros el importe de la compra, al tiempo que nos entrega la cosa comprada.

Según ecommerce-news, el 22,49% de los usuarios compradores online en España, prefieren usar este medio de pago en una tienda online.

Implicaciones para usuarios y comerciantes

Para el usuario de internet (el comprador online), comprar contra-reembolso no tiene ninguna obligación, más allá de la formalidad de haber pedido algo online y de que, si ya no estamos interesados, deberíamos llamar a la tienda online para que anule el pedido y la entrega a nuestro domicilio.

Esto le evitará al comercio los gastos de preparación y envío del pedido.

Es bueno aclarar de nuevo que elegir este medio de pago en una tienda online no te obliga a nada. Nadie (la empresa que te vende a través de la tienda online, o la empresa de mensajería), te puede obligar a quedarte con la mercancía. Si no te interesa la cosa, no tienes por qué recogerla o pagarla para disponer de ella.

Esa es la principal característica de este medio de pago online, que lo hace el más seguro para el consumidor (y bastante costoso para la tienda online).

Para el comerciante online, el medio de pago contra-reembolso tiene un coste importante de entre el 2 y el 3% del importe que el transportista moverá desde el domicilio del cliente al que se entrega y cobra el pedido en efectivo, hasta su sede, y la gestión de hacer una transferencia posterior a la cuenta del comerciante.

Ventajas del pago contra-reembolso

El pago contra-reembolso es el medio de pago online más seguro que existe en la compra por Internet y en general a distancia (por teléfono o por catálogo). El usuario no arriesga exactamente nada con esta modalidad: solo da su dinero cuando tiene delante la cosa comprada.

Inconvenientes del pago contra-reembolso

El principal inconveniente del pago contra-reembolso es que le supone costes al comercio por dos razones, y eso hace que muchos de ellos te cobrarán una comisión por utilizarlo:

  • la primera razón debido al riesgo de que el cliente se eche para atrás una vez en marcha la entrega.
  • la segunda es porque los transportistas tienen que cobrarte en efectivo y «mover fondos» desde tu casa a su sede y luego pagar por transferencia al comercio. Todo eso supone costes también para el transportista, que no duda en repercutirlo al comercio (comisión al comercio por el transportista de entre un 2 y un 3% del importe de la compra).

Otros medios de pago online

Otros medios de pago online son las transferencias bancarias, el pago con tarjeta bancaria, el pago con PayPal o  la financiación a plazos de una compra.

Esta entrada «Pago contra-reembolso» se publicó originalmente el 16 de noviembre de 2015 y ha sido actualizada con fecha 16 de noviembre de 2018.

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en muchos lugares y me gusta leer y montar en moto.

Después de trabajar durante ocho años en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), asociación de consumidores más grande de España, decidí crear y financiar Consumoteca.com de mi bolsillo en 2009 para ayudar a las personas a no ser engañadas por las empresas.

Consumoteca, con 4.365 contenidos prácticos y más de 11.000 comentarios de usuarios, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad.

Quiero contribuir con mi experiencia y conocimientos en derecho del consumo, así como en Internet y comercio electrónico a una sociedad más informada.

Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com.

Esta entrada tiene 57 comentarios

  1. osama

    Hola buenas
    Mi duda es la siguiente, si quiero devolver e producto el cual e pagado en contra rembolso, como me tienen que devolver el dinero ? me imaguino que el cartero me lo dara no ?

    1. Consumoteca

      No, cuando la tienda reciba tu pedido de vuelta y compruebe tu estado te debe pedir tu cuenta bancaria (IBAN), para devolverte su importe por transferencia bancaria.

      Un saludo

  2. Maria

    Buenos días yo tengo un problema con un pedido que he hecho por internet a Contra reembolso, he pedido dos pares de zapatillas por las cuales pague en el momento 80€, he tenido q hacer el cambio de uno de los pares y los costes de envío los he pagado yo.

    El problema es que la dirección q me dieron para devolverlo según la agencia de transportes es incompleta y necesitan mas información o un teléfono de contacto, Llevo varios días intentando que me faciliten dicha información y no obtengo respuesta es más me han llegado a bloquear en la página para que no pueda comentar nada ni dejar mis quejas, hay alguna manera de que pueda recuperar el dinero?? Gracias

  3. Laura

    hola. una pregunta..
    es posible que te denuncien por no pagar un paquete contra-reembolso??

    1. Consumoteca

      No, Laura mientras el paquete no lo tengas tú en tu posesión

  4. Sheila

    Hola, yo hice un pedido a Orange con pago inicial 0€ me lo traen por mensajería y quería saber si tengo que abonar algo a esa empresa o no gracias

    1. Consumoteca

      Sheila, lo tiene que indicar en tu recibo, pero entendemos que no, que te pasarán por el recibo del teléfono lo que hayas pactado. El negocio de las operadoras es facilitarte que cambies de terminal y que lo pagues cómodamente en el recibo. No pasa por gestionar efectivo pagado en mano por los clientes a las empresas de mensajería.

  5. cristobal

    Gracias al fintech los pagos contrareembolso será cosa del paso más pronto que tarde, la verdad.

  6. Buenas, me gustaría hacerle una consulta. Compró un movil en la página fabrica iphone (https://www.fabricaiphone.com/) contra reembolso, llegó y lo pagué pero al mes el teléfono empezó a no funcionar y me dijeron que lo tenía que enviar al servicio técnico en China cargando yo con los gastos.

    Y lo hice. Esto fue en octubre. En correos me confirmaron que lo habían entregado en destino a la semana y todavía estamos esperando les mando correos y no contestan. Tampoco contestan al teléfono y a través de la omic tampoco han podido contactar con ellos.

    Si hago otro pedido del mismo telefono y cuando me lo entreguen no lo pago que ocurre? Tendría que pagarlo el mensajero o le puedo hacer eso a los sinvergüenzas de fábrica iphone.gracias

    1. Consumoteca

      Hola Carmen

      Si haces otro pedido contra-reembolso, el transportista no te lo entregará hasta que tú le dés el dinero. Pon una reclamación contra la empresa, pero me temo que no es nada de fiar porque si te fijas, no pone en ninguna parte ni razón social, ni CIF, ni administrador ni teléfono de contacto. Solo este mail que es como no poner nada: [email protected]

      Además en el aviso legal ponen: (https://www.fabricaiphone.com/privacy-policy.html)

      "<em>En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se exponen los datos identificativos de la empresa.
      Nombre: http://www.fabricaiphone.com
      Email: [email protected]</em>"

      Cuando este artículo de la ley dice así: (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758)

      <em><strong>Artículo 10. Información general.</strong>

      1. Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente, <strong>el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente información:</strong>

      a) Su <strong>nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España</strong>; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.

      b) <strong>Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil</strong> en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.

      c) En el caso de que su actividad estuviese sujeta a un régimen de autorización administrativa previa, los datos relativos a dicha autorización y los identificativos del órgano competente encargado de su supervisión.

      d) Si ejerce una profesión regulada deberá indicar:

      1.º Los datos del Colegio profesional al que, en su caso, pertenezca y número de colegiado.

      2.º El título académico oficial o profesional con el que cuente.

      3.º El Estado de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en el que se expidió dicho título y, en su caso, la correspondiente homologación o reconocimiento.

      4.º Las normas profesionales aplicables al ejercicio de su profesión y los medios a través de los cuales se puedan conocer, incluidos los electrónicos.

      e) El número de identificación fiscal que le corresponda.

      f) Cuando el servicio de la sociedad de la información haga referencia a precios, se facilitará información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, sobre los gastos de envío.

      g) Los códigos de conducta a los que, en su caso, esté adherido y la manera de consultarlos electrónicamente.

      2. La obligación de facilitar esta información se dará por cumplida si el prestador la incluye en su página o sitio de Internet en las condiciones señaladas en el apartado 1.

      3. Cuando se haya atribuido un rango de numeración telefónica a servicios de tarificación adicional en el que se permita el acceso a servicios de la sociedad de la información y se requiera su utilización por parte del prestador de servicios, esta utilización y la descarga de programas informáticos que efectúen funciones de marcación, deberán realizarse con el consentimiento previo, informado y expreso del usuario.

      A tal efecto, el prestador del servicio deberá proporcionar al menos la siguiente información:

      a) Las características del servicio que se va a proporcionar.

      b) Las funciones que efectuarán los programas informáticos que se descarguen, incluyendo el número telefónico que se marcará.

      c) El procedimiento para dar fin a la conexión de tarificación adicional, incluyendo una explicación del momento concreto en que se producirá dicho fin, y

      d) El procedimiento necesario para restablecer el número de conexión previo a la conexión de tarificación adicional.

      La información anterior deberá estar disponible de manera claramente visible e identificable.

      Lo dispuesto en este apartado se entiende sin perjuicio de lo establecido en la normativa de telecomunicaciones, en especial, en relación con los requisitos aplicables para el acceso por parte de los usuarios a los rangos de numeración telefónica, en su caso, atribuidos a los servicios de tarificación adicional.</em>

      Te recomiendo denunciarlos a la Agencia de Protección de Datos

      Vamos que es totalmente desaconsejable comprar ahí.

  7. Juan

    Es decir, que el comercio tiene la obligación de confiar en el usuario o consumidor a fe ciega, y el usuario o consumidor no tiene ni siquiera el compromiso ético y moral de aceptar el pedido que se comprometió dando su palabra a recepcionar (nosotros hacemos una llamada previa al envío para que nos confirmen el pedido, la dirección y el reembolso, explicando el proceso y dando la opción de cancelarlo antes de que salga, y explicando incluso el derecho de desestimiento), ni a mostrar un poco de respeto al trabajo bien realizado de los comercios online honestos.

    Es realmente lamentable encontrarse como de vez en cuando a pesar de realizar estas llamadas de control con los pedidos contra-reembolso de los usuario o consumidores que nos hacen, rechazan pedidos por motivos muy surrealistas, a pesar de haber salido todo perfecto y tenerlo en su domicilio al día siguiente.

    Pero vamos a ver, si uno de los objetivos de las tiendas online es precisamente que ese cliente vuelva a comprar y generarle esa confianza enviando productos correctamente y ofreciendo un gran servicio. ¿Por qué iba a enviar voluntariamente productos que no son los que se pidieron o defectuosos? Y si después de entregado y revisado el producto pues no se ajusta a lo que el usuario o consumidor se esperaba o por cualquier otro motivo, la ley protege sobremanera al consumidor, establece un plazo de 15 días de derecho de desistimiento y hay muchos mecanismos para obligar al comercio a cumplirlo.

    Sinceramente, en mi opinión estamos perdiendo valores muy importantes en nuestra sociedad, y se echan de menos aquellos tiempos en los que dar tu palabra significaba un compromiso ético y moral con lo acordado o apalabrado, el respeto por el trabajo de las personas; y parecemos una sociedad contagiada por los actos de nuestros políticos, donde dije digo, ahora digo diego. #RespetoAlComercioOnline

  8. Liliana

    Compré una panqueques y una bifera contrareembolso la fui a retirar y no estaba estaba en chascomus ahora no la quiero porque ya pasó el día acordado y tengo que esperar otra semana me amenazó que la tengo que recibir sino voy a tener problemas porque ellos tienen documento y nombre tengo que recibirla

    1. Consumoteca

      No estás obligada a pagar un pedido online contra reembolso Liliana. No te pueden amenazar. Mucho menos si se demoró la entrega.

    2. Vlanilda

      Hola buenos días, hace cerca de un mes hice un pedido de una bota, contra reembolso y i lo e comuniqué que antes de traer a mi domicilio que me llame por si no estoy en casa, resulta que me Lis han traído 3 veces y no he estado en mi casa para recibirlo, y los he llamado para comunicarlos que si pudiera yo iría a recoger, pero no pude, la transportadora está muy lejos de mi domicilio y no fui, y la chica que me lo envió me escribió un mensaje amenazando con que me va a denunciar en la guardia civil porque no recibí el envío, y dice que tengo que pagar 20,45 € y que nos veremos en un juicio, que es lo que tengo que hacer? Ella puede hacer eso? Gracias

    3. Consumoteca

      Hola Vlanilda

      Todo transportista que se precie debe dejar un aviso cuando se produce un intento fallido de entrega. Si no te avisan cuando van a llegar a tu domicilio es un problema operativo de ellos y se arriesgan a que el usuario (tú), no esté en su domicilio.

      Y, en segundo lugar, si no dejan en casa un aaviso de entrega fallida dando la opción al usuario de acercarse a un punto de recogida o de llamarles para concertar una segunda entrega.

      Siendo un pedido contra reembolso, el problema lo tiene el comercio online porque deberá pagar al transportista los intentos de entrega al precio que tengan pactado. Pero las buenas prácticas del resto de transportistas son claras, por el bien de todos: se debe llamar antes al usuario y si no está dejar un aviso.

      Un saludo

  9. Guillermo Morel

    Compre de un bazar en Baires una maquina sobadora de aproximadamente 50 kg. el flete a Posadas, Misiones me cobro .$,1.253.Resulta que el aparato practicamente NO funciona, el dueño del bazar me dice que le mande la maquina «contrarrembolso» y me enviaran uno nuevo. Pregunto. Yo tengo que seguir pagando el flete, o que quiere decir «contrarrembolso.-

    1. Guillermo Morel

      Quiero expresar que logicamente la maquina sobadora ya lo pague, pero la que me enviaron no funciona, pero sin yo tengo que seguir pagando el flete la sobadora de $.5.290.00 que pague, me va a costar mas de $ 8.000. y yo no tengo la culpa de que me mandaran un aparato inservible.-Ahora el dueño del bazar me dice que le mande la maquina «contrarrembolso» y me mandan una nueva.

    2. juan

      hola una pregunta cuando me llega mi paquete a contrarombolso me llega empaquetado y no se si es lo que pedi o no yo lo podria abrir antes de pagarlo al repartidor para estar seguro que es lo que pedi 🙄🙄

    3. Consumoteca

      No, el mensajero no te va a dejar ni es su cometido esperar a que abras el paquete o incluso devolverlo. Ten en cuenta que el comercio solo ha pagado el envío del paquete, no el envío y la devolución al origen.

      El derecho de desistimiento te ayuda a devolver la mercancía durante los primeros 14 días. Si la empresa se ha equivocado (o el producto está averiado o inservible) deberá recogerte el producto equivocado y enviar uno nuevo sin coste para ti. Luego no hay que temer.

    4. Elisaa

      hola buenas tardes . quería hacer una pregunta ❔ si no tienes el dinero justo para pagar contra rembolso de quién es la culpa del q reparte el paquete o el lo recibe .

    5. Consumoteca

      Hola Elisaa

      Si en la tienda online no te comunican que debes tener el dinero justo como condición para la entrega del paquete y tienes un billete superior y ellos no tienen cambio, es responsabilidad de la tienda online asumir el coste de volver a entregarlo de nuevo o la solución que te den.

  10. Luis Campos

    ola buenas tengo una duda

    ayer hice un pedido de 36.87€ a contrareembolso y queria saber si es obligatorio pagar con paypal por correos

    donde tengo los reistros delos pedidos que hice me aperece esto

    Todavía no has pagado este pedido. Puedes pagarlo pulsando en el botón «Pagar con PayPal»

  11. Daniel Villazala

    Hola, tengo que hacer un envio a contra reembolso, ¿tengo que firmar algun recibo cuando me entreguen el dinero? Gracias

    1. Consumoteca

      Hola Daniel, la empresa que te entregue el artículo que has comprado te pedirá que le firmes un albarán de entrega para que ella pueda probar antes la empresa que le ordenó la entrega a ti, que efectivamente está ya en tus manos.

  12. Maxy

    Los envíos contra reembolso no tienen nada que ver con lo
    que viene dentro! solo es un tipo de pago como muchos otros, la diferencia es
    que se paga cuando se recibe,si no paga no puede abrir el paquete!. Lo único
    que se puede hacer es reclamar al correo ó empresa de envíos si hay algún
    problema. Si tiene dudas ante de pagarlo no lo recibe y se regresa al
    vendedor…el vendedor deberá pagar el costo del envío! Por ese motivo es un
    sistema obsoleto, antiguo y carísimo! mucho más caro que cualquiera de los hoy
    día utilizados, este sistema lo utiliza correo argentino donde se paga artículo
    y envío simultáneos!. Ahora se utiliza abonar solamente el costo de envío al
    retirar! La compra del artículo se abona previo pago por banco ó por sistemas
    de envío de dinero! De igual manera primero se paga y después se abre el
    paquete, no puede abrir y decir no, no es lo que compre!. Imposible! primero se
    paga y si no está el artículo solicitado dentro: el reclamo será para el
    vendedor ó el que envió, no tiene que ver el transportista ó correo, salvo que
    al verlo el paquete roto abierto ó algo este mal, puede no recibirlo!.
    Igualmente se regresará como en el caso anterior y deberá abonarlo el vendedor
    ó el que envió!, y se harán los reclamos entre las partes comprador, vendedor y
    transportista! se determinará cual fue el problema!. También previo se puede
    pedir con seguro! depende del monto, cubrirá la encomienda en forma total ó
    parcial. Slds.

    1. Alexandrescu Iulian Kirshner

      estas equivocado…y si el envio es gratis, hay que pagar el importe del producto comprado, y si el producto no coresponde?!!!!!, ya sabemos que las fotos del internet no es lo mismo con el producto que te lo envia….por lo tanto se abre el paquete, se verifica la mercancia y si todo esta en orden se paga al transportista!!!!!!! y si no es lo que tu has pedido pues el mismo trans`portista se lleva el paquete de vuelta…….. es un contrareembolso……..

    2. Alexandrescu Iulian Kirshner

      es que yo no soy transportista:)))))))))) asi que contesto simplemente de una forma democratica , ya basta de cobrar por hacer de taxista……

    3. Alexandrescu Iulian Kirshner

      por que tengo que joderme yo….. si yo soy aquel que paga!!!!!!!!!!!

  13. Jose

    Contra reembolso En correos dan la opción de enviar a contra reembolso con la posibilicad de comprobar la mercancia, siempre que se solicite y escribiendolo claramente en el exterior del paquete.
    El que comprador a de solicitarselo al vendedor, si no acepta esta condición es que hay gato encerrado hahaha.

  14. francisco

    duda cual es el procedimiento a seguir para hacer un envio contra reembolso?

  15. antonio

    vender contra reembolso hola buenas noche quiero vender dos camisolas el cliente quiere que se lo mande contra reembolso de valencia a sevilla no se lo que cuesta ni como lo cobrare yo si lo mando por correos . alquien me puede despejar estas dudas ´´gracias´´

  16. Carolina

    Estafa en compra contrareembolso Hola. Acabo de ser estafada en una compra contrareembolso..he pagado antes de abrir el paquete y al abrirlo he comprobado que el móvil que me enviaron no era el que yo había acordado con el vendedor.. ¿Alguien sabe si hay alguna manera o posibilidad de recuperar el dinero antes de que se lo den al estafador?? Gracias.

  17. patricia

    yo tambien he sido estafada!! yo compre un bolso de firma….contra rembolso y cuando lo abri era un bolso de la basura horrible!!!! baje corriendo… se lo dije al cartero.. pero dice q ya no me lo podia devolver!!… llame a la policia… y me dijeron q lo denunciara… y que fuera con la denuncia a correos.. xq un responsable de correos q se acerco… dijo que lo paraban alli…. pero alli no me hicieron ni caso… me dejeron que no se podia parar el proceso…. alguien me puede decir algo??? que puedo hacer?

  18. Fran

    Contrarembolso Esto no es cierto, yo acabo de hablar con la oficina de correos y me acaban de decir que hasta que no se paga, el paquete no se abre.
    Ya cuando lo pagas y es tuyo puedes hacer lo que quieras con el.
    Un saludo.

    1. Alexandrescu Iulian Kirshner

      me parece estupendo:))) ya no compramos mas por internet..

  19. Erik

    Derecho de abrir el paquete contrareeembolso Si la persona que recibe un paquete tiene derecho de abrir el paquete que viene en cotnrareembolso, en que legislación aparece esta información? Necesito ley y articulo.

  20. Nor

    Fraude por ebay Para Fredo, a mí me acaba de ocurrir lo mismo ¿Qué pasos seguiste? ¿Recuperaste tú dinero?
    Saludos,

  21. abnehmen schnell

    Otros métodos de pago Tras leer varios comentarios, no me queda claro que el pago contra reembolso sea del todo seguro. Según tengo entendido, al utilizar Paypal se puede reclamar el pago en caso de disconformidad. Creo que el hecho de utilizar un intermediario en el pago es la mejor garantía.

    1. Maria

      Hola,
      Estoy esperando un paquete a contra reembolso pero la chica me dijo que no metió el papel y a ver si le podía pagar. Le pague y ahora me dice el de correos que tengo que pagar. ¿Que se puede hacer? ¿Se puede enseñar prueba de pago el de correos?
      Gracias

  22. Santi

    Me paso exactamente lo mismo Hola Fredo, me gustaría contactar contigo lo antes posible por teléfono. Mandame un mail a [email protected]

  23. Fredo

    Fraude & Timo Venta consola por Milanuncios Tras buscar una Nintendo 3Ds por unos 100€ se anuncia como que es de provincia (en este caso de Huelva), tras mucho mirar su procedencia Real es Benimamet (Valencia) el Tiparraco se llama Juan Sebastián Bernal Agudelo con nº de Móvil 603959704 (tiene varias ventas o mejor dicho Timos en Rueda)
    El trato fue cerrado, a través de móvil el Jueves a las 11:30 en el nº 603959704 sobre la Supuesta Consola Nintendo 3Ds. Más tarde, el Lunes, recibí varías llamadas de con un nº Oculto, interesándose si había ido a recoger el Paquete a Correos) Cual fue mi sorpresa esta mañana que al retirar el Paquete de correos (lo abrí en la misma administración, a sabiendas de los timos de las compraventa por internet y más aun viendo la insistencia del tío, sobre todo porque dijo que la dejaba tan económica para venderla rápido, porque necesitaba Urgentemente el Dinero) Estaba muy bien empaquetada (demás) Era una caja de una cámara de fotos, 1º Sospecha (pesaba poco) 2º sospecha, y al abrirla (gracias a dios, tengo testigos dentro de correos) muchos CD´s o Dvd´s de Software de PC (Dirvers Tarjeta video, etc.) Papeles de revista al fondo una lata de conservas y una Bombilla de Bajo Consumo! Ya me diréis que decepción!!!
    Al inmediato lo he denunciado en la Policía Nacional de Albacete Adjunto pruebas sobre las 11:30 horas espero que lo pillen! y reciba un escarmiento, pues seguro que hay varios afectados! Como se podría recuperar el dinero, cuales son los pasos, que sucede tras poner la denuncia?

  24. chris

    estoy a la espera de recibir un producto contra reembolso He comprado contra reembolso un producto cosmético. Es la primera vez que lo hago con esta empresa y tengo la duda de sí serán gente honrada o no, es una crema cara y no tengo ninguna intención de arriesgarme a que me envíen algo que no he pedido y pierda la pasta. ¿Cuando venga el transportista y antes de pagarle puedo abrir el paquete para saber si se corresponde con mi pedido? si la respuesta es sí. ¿tengo que hacerlo delante del transportista? ¿y si el transportista se niega a que lo abra y me da cómo única opción que pague o sinó se va con la mercancía?¿qué hago? Muchas gracias por anticipado y por favor a ver si alguien me puede contestar rápido ya que mañana mismo vienen a entregarme el pedido.

  25. ana

    no hay otra solucion se le puede decir que no quieres el paquete y ya te diran algo n??
    ami me gustaria saber si el paquete es de 100€ y yo no lo quiero, estoy en mi derecho de no pagarlo y no quedarme con el n??pero con algun inconveniente?? gracias por contestar

  26. ana

    contestad rapido por favor hola, si te va a llegar un paquete y sabes que es una estafa, es a contrarembolso, y no lo quieres que hay que hacer?

    1. Consumoteca

      No abras la puerta Lo bueno o lo malo de los contrareembolsos es que, para el usuario es cómodo, basta con no abrir la puerta y para el comercio, una mala pasada.

  27. Juan

    No abras la puerta Lo bueno o lo malo de los contrareembolsos es que, para el usuario es cómodo, basta con no abrir la puerta y para el comercio, una mala pasada.

  28. Juan

    consulta Hola chicos, a mi me quieren enviar un producto por alguna de estás empresas: noka-lines.com env-direct.com

    ¿Alguna la utilizo??

  29. Tomas

    estudiante mira yo tengo la misma duda que Juan Carlos , yo al recibir el paquete quiero abrirlo y fijarme si esta lo que yo preciso , en caso que no este devolverlo sin pagar nada !!

  30. francisco

    contra-rrembolso hola mira esto no me a quedado muy claro,solo digo que hay gente que quiere que le envie tajetas de pc por contra-rrebolso
    y yo como copro ,tengo que pagar algo antes de enviar el paquete? no se, gracias

  31. marlen serrano rueda

    sra recibi un aviso de correos de reembolso pero no se de que es como le hago para saber a que se refiere

  32. Ovidiu

    duda y si no estas en casa cuando te llega el paquete, ¿puedes ir a por el a coreos?

  33. Cervantes

    Error ortográfico grave Se escribe «contra reembolso» (SIN guion), nunca *«contra-reembolso». A ver si aprendemos a escribir correctamente y tenemos más cuidado… Negro futuro le veo al español… Sois unos desagradecidos.

  34. jonathan isidro sanchez cardiel

    empleado como cobro mi reembolso

  35. A

    SI creo Creo q sí

  36. Juan Carlos

    dudas al pago por contrareembolso Si comprase vía contra-reembolso, a la hora de pagar al transportista o en la oficina de correos de turno, ¿Se puede antes de pagar y retirar el envio, visualizar la mercancia?, es decir, ¿Se puede abrir el paquete para comprobar la mercancia?, porque el remitente podría meter en dicho paquete «piedras», por ejemplo.
    Un saludo
    JC

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