Qué es el Parte de Irregularidad de Equipaje de las aerolíneas

En este momento estás viendo Qué es el Parte de Irregularidad de Equipaje de las aerolíneas
Equipaje de mano cabina avión (Ina Carolino Unsplash)

En materia de transporte aéreo un Parte de Irregularidad de Equipaje es un documento oficial a disposición de los usuarios (pasajeros) de las compañías aéreas para notificar a estas compañías la pérdida, daño o extravío de nuestro equipaje facturado en la bodega del avión (maletas, mochilas, etc.).

El PIR lo emite cada compañía aérea con sus colores corporativos pero todos ellos comparten los mismos campos de información sobre el viajero, el vuelo en el que se ha extraviado o dañado el equipaje y la descripción de la maleta perdida o dañada.

Cómo notificar el equipaje perdido o dañado

Si, una vez en la sala de recogida de equipajes del aeropuerto de destino, constatas que tus maletas no aparecen, o que están dañadas, sigue estos consejos.

Dejar constancia en el aeropuerto

Lo primero es dirigirnos al mostrador de la compañía en la sala de recogida de equipajes en Llegadas del aeropuerto. Y una vez allí comunicar la incidencia rellenando el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.) de la compañía aérea antes de abandonar la sala.

En caso de extravío o pérdida de maletas es importante reclamar in situ (nos vamos con lo puesto, sin nuestras maletas). De la misma manera, también hay que rellenar el PIR si las maletas tienen daños o faltare algo.

No olvides conservar toda la documentación original de que dispongas (billete aéreo con la/s etiqueta/s de facturación del equipaje y la tarjeta de embarque).

También las facturas o recibos de bienes de primera necesidad a los que hayas tenido que hacer frente por no tener maletas.

La compañía aérea te los pedirá a la hora de ofrecerte una compensación económica.

Reclamar a la compañía áerea

En segundo lugar, debemos notificar y exigir a la compañía que nos compense por la pérdida o extravío según las cuantías previstas en el Convenio de Montreal.

Tribunales de Justicia

Si la compañía no nos hace caso o nos compensa con una cuantía que no nos convence, disponemos de dos años para recurrir a los Tribunales de Justicia.

Danos tu opinión

Eva María Martín

Licenciada en Derecho y Postgrado en traducción. Soy una profesional por cuenta propia que se dedica a la traducción de documentación y al mantenimiento de sitios web, en particular mantengo el sitio www.consumoteca.com. Colaboro con Consumoteca porque creo en este proyecto y creo que hacía falta ordenar la información de ayuda a la compra y presentarla de una forma amigable, en una web bien diseñada. Animando a la gente a que se exprese se está dando un gran paso adelante en la emancipación de los consumidores españoles.

Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. Maria

    Distinguidos Senores

    Vueling cobrará por subir una maleta de cabina a bordo

    El pasado 5 de Noviembre vole de Barcelona a Dublin, con Vueling, al llegar al cheking en Barcelona Aeropuerto todo fue con normalidad, entregue mi maleta grande y todo bien sin problema. Mi sorpresa fue cuando llegue a la puerta del avion, habia un personal de Vueling quitando las maletas de mano, nos decia a mi y a los demas que teniamos que pagar 25€ por llevar maleta de cabina, me quede en shock pues nadie me habia informado antes, ni por email ni por ninguna otra informacion, por supuesto nunca me faltan las publicidades de Vueling, no entiendo, recibo cosas como vuele con nosotros, las mejores ofertas, y se olvidaron de comentarnos su nueva ley interna de hacernos pagar por la maleta de mano. En ningun momento se me entrego parte de irregularidad aun habiendolo pedido varias veces, aunque si se me dio un pequeno papel que dice: maleta de mano recibo para pasajero, sin precio o sin tarifa, aunque nos decian son 25€.
    Una persona de Vueling me dijo: si la hubiera entregado en el cheking hubiera sido gratis, y yo le conteste, usted cree que si lo hubiera sabido no la hubiera entregado en el cheking? Es solo sentido comun.
    Una persona llamada Ramon Munoz en el pais ha comentado que desde este Martes 10 de Noviembre Vueling cobra por llevar maleta de mano en cabina, a mi me la quitaron y cobraron el 5 de Noviembre, entonces mi pregunta es: la fecha de donde la saca por favor, lo pregunto para poder presentar mi reclamacion.

    Muchisimas gracias

    Atentamente
    Maria
    Iberia plus viaje frecuente

    1. Consumoteca

      Hola María este contenido no está actualizado y lo haremos. Gracias por avisar

Deja una respuesta

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.