Consejos antes de contratar una empresa de mudanzas y portes

Los seres humanos nos desplazamos en busca de nuevas oportunidades alguna o varias veces en la vida. Que sea dentro de la misma ciudad o lejos, a otra población, solemos llevar nuestras pertenencias con nosotros: muebles, libros, electrodomésticos, ropa, etc.

Hay cientos de empresas de mudanzas y portes que están a nuestra disposición en Internet, en carteles pegados por doquier en la calle, en farolas, fachadas, en la guía telefónica, en la salida de tiendas de muebles.

Te decimos cosas interesantes que te ayudarán a elegir la mejor empresa de mudanzas y a que tus cosas lleguen a buen puerto en buen estado y con rapidez.

1.-Planificación:
Una mudanza no se hace todos los días ni se improvisa de la noche a la mañana. Para hacer una mudanza con garantías hay que planificarla con tiempo.

2.-Presupuesto previo sin compromiso:
La Ley está de tu parte con la mejor arma para elegir una buena empresa de mudanzas: el presupuesto, así que no dudes en solicitarlo.

3.-Rechaza los presupuestos telefónicos:
No admitas un presupuesto por teléfono: se corre el riesgo de que más tarde la empresa modifique el precio, siempre al alza, y entonces te quedes con las ganas de haber optado por otra empresa que, aparentaba ser más cara originariamente.

 Solicita un presupuesto previo por escrito a varias empresas y desconfía de las que te lo hagan sobre la marcha, por teléfono o rellenando un formulario web, sin que se persone un representante suyo en nuestro domicilio.

La visita del representante de la empresa de mudanzas es necesaria para establecer las condiciones en que se hará la mudanza y la elaboración del presupuesto.

RELACIONADO  Normativa que regula las empresas de mudanzas y portes

4. Exige que te indiquen las tarifas de referencia:
Las empresas de mudanzas están obligadas a exhibir al público, mediante carteles y de forma perfectamente visible, los precios de los servicios o las tarifas de referencia que hayan sido establecidas por la Comunidad Autónoma en la que operan.

 De esta manera se evita que los precios sean arbitrarios.

5.-Solvencia y profesionalidad:
Comprueba por tu seguridad que la empresa esté autorizada para el ejercicio de la actividad y que sea profesional. Hay dos indicadores previos que puedes exigirle a la empresa que acredite antes de firmar nada:

 la empresa debería estar inscrita en el Registro de Empresas de Mudanzas de la Dirección General de Transportes de su Comunidad Autónoma, y

 la empresa debe disponer de un seguro de responsabilidad civil y de mercancías.

6.-Contrato y letra pequeña:
Es muy recomendable leer con atención los términos del contrato y comprobar que en él figuran, como mínimo:

 los datos detallados de la empresa de mudanzas (incluyendo el número de inscripción en el Registro y el seguro de responsabilidad civil del consejo nº 5 anterior)

 el inventario de nuestros enseres,

 el recorrido de la mudanza,

 las fechas de inicio y terminación de la mudanza y

 el precio total a pagar.

7.-Seguro de tus enseres:
Solicita información detallada sobre la cobertura del seguro contratado por la empresa de mudanzas y sus posibles ampliaciones.

 Piensa en las cosas que tienes que transportar y si hay alguna que merezca la pena tener un trato diferenciado por su valor (de mercado o sentimental),

 Piensa (piensa mal) en los distintos supuestos que se pueden dar con tus cosas más valiosas, ya que, con mucha probabilidad, por la Ley de Murphy, serán las que sufran. Pregunta a la empresa qué pasa seguro en caso de (y si el seguro cubre este supuesto):

RELACIONADO  ¿Qué tiene en cuenta una empresa de mudanzas al hacerme un presupuesto para mi mudanza?

 Desperfectos subsanables

 Desperfectos que hagan la cosa inservible

 Extravío

 Hurto

 Robo

8.-Prepárate para una posible reclamación:
En cualquier contratación de un servicio es esencial prepararse desde antes de contratar por si las cosas se tuercen. Conserva toda la documentación (publicidad, presupuesto, contrato, etc.) de tu empresa de mudanzas con el fin de justificar una posible reclamación futura y mantén actualizada la cronología de tu mudanza (fecha y suceso).

9.-Supervisar la carga y descarga de pertenencias:
Es bueno estar atento y presente en las tareas de carga y descarga de nuestras pertenencias para observar si hay algún incidente con nuestras cosas a la hora de subirlas a un camión.

 Recomendamos no firmar el recibo de entrega que nos tenderá la compañía una vez entregado el último bulto en el lugar de destino, hasta comprobar el estado de los objetos trasladados. Si existe algún problema, los encargados de la mudanza deben tomar nota.

10.-Objetos de gran valor:
Conviene que sea uno mismo quien traslade, siempre que sea posible, los objetos muy frágiles y los que tengan un gran valor (joyas, cuadros…).

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María Gallego Igea

Licenciada en Derecho. Experta en Derecho de Consumo.Soy Licenciada en Derecho y Master en Derecho Empresarial (Universidad Antonio de Nebrija 1997). Soy actualmente Abogada en ejercicio, con más de diez años de experiencia en despacho propio, que desarrolla su labor profesional en diferentes ámbitos del mundo del consumo (asesoría, mediación y arbitraje).Soy Letrada del turno de oficio y Arbitro de la Corte Arbitral del Colegio de Abogados de Madrid.Colaboro con Consumoteca porque es una oportunidad de acercar mis conocimientos legales a la realidad diaria de las personas que accedan a esta web, y porque supone una oportunidad única para conocer de primera mano los problemas reales que surgen en la vida cotidiana.

Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. Pues hice una mudanza de Texas hacia Massachusetts y todo salio mal. Tenia muebles dañados, los cuales la compania antes de firmar el contrato habia dicho que todo estaba cubierto.

    Pero resultó que no y solo me enviaron un numero para llamar para que otras empresa la cual recogio los muebles se hiciera cargo de todo. La cual me envió a su compania de seguro la cual duro casi seis meses en darme una resolucion. ley la primera carta fui con el notario y firme no sabia que decia que me regresaban 60 dolares los cuales no me daban ni para comprar una mesa de noche y nunca mas me contestaron. la compania Roy mover in Boston que esta entre las mejoressssssssssss no se de que.

  2. Buenas,
    muy interesante el post, desde https://mudanzas-granada.es/ también queremos recomendar que las empresas de mudanzas a las que se les pida presupuesto pertenezcan a la Federación Española de Mudanzas y Guardamuebles (FEDEM) ya que esta federación impone medidas de calidad que han de cumplir las empresas de mudanzas inscritas.

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