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Localizador de un billete de Renfe
Cuando compras un billete de Renfe por Internet te suelen enviar un PDF que puedes imprimir o llevar contigo en el móvil, mostrando la parte del billete que muestra el código de barras con tu localizador. Este es el aspecto del PDF:
Si no puedes imprimir el PDF, Renfe te ofrece dos soluciones alternativas:
a) la primera es recibir l billete en forma de SMS con un enlace
b) descargar tu billete en una App para móviles como Passwallet.
Compra de billete por teléfono
Si has comprado el billete por teléfono en el 912 32 03 20 de reservas telefónicas, lo más probable es que te llegue el billete a tu smartphone (si tienes uno), más o menos de esta forma: primero recibes un SMS con la fecha de la operación. En el mismo hay un enlace con una URL que debes abrir para acceder a tu billete. Ojo, que tienes que tener Internet para abrir el billete.
Al pulsar en el enlace, se ve más o menos esto:
Imprimir billetes de tren a partir del localizador
Para imprimir tu billete debes ir a la aplicación de Renfe e introducir manualmente tu número del billete (ojo, no el localizador), uno por cada trayecto. Así insertarlos verás que aparecen tus viajes en pantalla. Abriendo el detalle del viaje te debe aparecer un código QR, que puedes pasar a la aplicación de Passwallet pulsando, dentro del detalle de un viaje, en el icono con tres franjas horizontales de color azul, verde y amarillo. Este icono es el que nos da el enlace para descargar el viaje en Passwallet.
Recuperar billete de Renfe
Si te fijas, lo más importante del billete es el código de barras, que se corresponde con el número de billete. Y también el número de localizador, que es el identificador que tendrías que usar para recuperar el billete en Renfe si se te borrara el mensaje que estás viendo más arriba.
y i la máquina de auto-check-in carece de ranura para las tarjetas de crédito (como ahora "es habitual"), ¿Qué es lo que RENFE considera que tiene que hacer el comprador de billete de viajero ?
Mi problema ha sido que viajaba con la empresa y se me olvidaron los billetes y como no tenía ni el código ni el número de tarjeta de la empresa que lo desconozco,me tuve que sacar otro billete aún estando a mi nombre la reserva.Queria saber si se puede reclamar porque renfe sólo me dejó la opción de comprar otro