AXA Seguros: ¿quiénes son? ¿merecen la pena? Opiniones

AXA Seguros: ¿quiénes son? ¿merecen la pena? Opiniones

AXA Seguros

Axa Seguros es una de las aseguradoras más grandes del mundo. De origen francés, está presente en 56 países, emplea a más de 150.000 colaboradores y es la marca aseguradora más conocida de mundo, según la consultora Interbrand. Se dedica desde su fundación a la comercialización de seguros de todo tipo y también a la gestión patrimonial de sus clientes (inversiones a medio y largo plazo en forma de seguros de ahorro y otros).​ En este post analizamos los principales servicios y opiniones sobre AXA en España.

AXA España surge en el País Vasco en 1848 de la mano de La Urbana. Pronto comienzan una serie de fusiones con Aurora, Unión Española, Mara Nostrum, SICA, etc. En los 1970s hay nuevas fusiones dando lugar a UAP por un lado, y a Aurora Polar. AXA España nace en los 1990s de la fusión de Mare Nostrum, SICA Vida, Unión Condal y Paternal SICA. Y en 1998 se culmina AXA Seguros cuando AXA Aurora Ibérica y AXA Aurora Vida se funden en una sola marca comercial. En 2007 el Grupo AXA compró Winterthur seguros (AXA Winterthur).

Red de mediadores AXA

La principal característica de AXA Seguros es que cuenta con una red de mediadores de seguros para la distribución de sus productos. Es decir, que a pesar de que puedes contratar directamente un seguro en su página web www.axa.es, AXA se apoya en corredurías y agentes de seguros para comercializar seguros. Esta forma de “vender” significa que AXA apuesta antes por el asesoramiento y servicio de su red de mediadores, que por seguros baratos que te contratas tú solito/a.

De hecho, cuando te diriges a un agente de seguros de AXA (red de mediadores), se ocupará de abrirte una cuenta y de mantenerte asesorado sobre las mejores coberturas para tus seguros de coche, hogar, de salud, de responsabilidad civil, etc. Y también podrás solicitarle consejo sobre seguros de vida, y para tus inversiones, sobre seguros de vida-ahorro, PIAS, etc. Y también para ayudarte a gestionar siniestros cuando ocurran.

AXA Mediadores Madrid centro
AXA Mediadores Madrid centro: como puedes ver, el fuerte de AXA es una potente red de oficinas con mediadores de todo tipo: agentes y corredores de seguros.

 

Pero esta apuesta por el consejo y asesoramiento quiere decir también que el posicionamiento en precio de los seguros de AXA, no es el más barato. Y ello porque de cada seguro vendido, su red de distribución se lleva una comisión (también por “cartera”). Para encontrar seguros baratos de coche en AXA (o de moto), hay que recurrir a su marca low cost que se llama Direct Seguros. Esta sólo se puede contratar online o por teléfono (902 05 11 47).

Seguros AXA

AXA, como gran especialista que es, comercializa seguros de todos tipo para clientes particulares, profesionales autónomos y empresas. Una forma de clasificarlos es dividiendo entre seguros de las cosas y sus daños (PC = “Property and Casualties“) y seguros de vida y ahorro (LS = “Life and Savings”). Y otra forma es según el colectivo al que van dirigidos. Así AXA vende seguros para los jóvenes, la pareja, la familia o la madurez.

Te mostramos a continuación los principales grupos de seguros de AXA para particulares obtenidos de la web de AXA:

 

AXA Seguros
AXA Seguros

Seguro de coche AXA Flexirapid

El seguro de coche AXA incluye una web de clientes y aplicaciones móviles para el conductor (AXA Drive). Tiene estos servicios:

  • Servicio de recogida y reparación. AXA te recoge el coche, te lo lleva al taller y te pone un coche de sustitución.
  • Asistencia en carretera.
  • Reparación in situ: la grúa intenta arreglarte la avería para puedas continuar tu vida en caso de avería.
  • Red de talleres AXA Calidad. Si llevas el coche a un taller concertado, aseguran que te dan coche de sustitución y un servicio de recogida y entrega “en mano”.

Aquí te ponemos un vídeo explicativo de un agente de AXA, Jesús Jadraque, con consejos antes contratar un seguro de coche:

Seguro de moto AXA Flexirapid

El seguro de moto de AXA incluye las coberturas siguientes:

  • Responsabilidad Civil Obligatoria (es lo que se conoce como seguro a terceros).
  • Responsabilidad Civil Voluntaria
  • Defensa y Reclamación de Daños
  • Seguro del Conductor de la motocicleta asegurada
  • Asistencia Sanitaria reembolsable hasta 1.500€: hasta 1.500 euros en medicamentos y gastos sanitarios.

Y puedes añadir al precio base estas otras (de pago):

  • Coberturas Opcionales
  • Seguro del Conductor 15.000€
  • Seguro del Conductor 30.000€
  • Seguro del Conductor 60.000€
  • Asistencia en Carretera y Grúa estándar en España:

Sólo cubre en España y el Principiado de Andorra. No se entenderá como accidente y/o avería, la falta de aire en las ruedas, la falta de combustible o combustible erróneo, no prestándose asistencia en estos supuestos.

AXA se hará cargo del envío de los medios necesarios para efectuar la reparación así como del coste de la mano de obra. El asegurado deberá hacerse cargo del coste de las piezas de recambio y otros materiales (como aceites, combustible…) empleados en la reparación.

Si la motocicleta asegurada no puede ser reparada en base al punto anterior en el lugar del accidente, será trasladada hasta el taller más cercano designado por AXA dentro del territorio español.

En el supuesto de que el taller se encuentre cerrado por ser festivo u horario no laborable se trasladará a la base de la grúa y efectuaremos un segundo remolcaje el siguiente día hábil para llevar la motocicleta hasta dicho taller.

Si la motocicleta asegurada tiene que ser rescatada por vuelco o caída en desnivel, se realizará el rescate de la misma siempre que las condiciones permitan el acceso y hasta un límite de 150 euros por siniestro, impuestos incluidos.

Gastos de custodia para la motocicleta accidentada. En caso de que la motocicleta precise gastos de custodia antes de su retorno, asumimos los
mismos hasta un límite de 75 euros por siniestro, impuestos incluidos.

  • Asistencia en Carretera y Grúa Premium: amplia el siniestro a Marruecos y países europeos y con carta verde. Incluye repatriación de los heridos y el remolcaje de la moto a un taller en España. Defensa legal y adelanto de dinero de bolsillo en el extranjero.
  • Ampliación Asistencia Sanitaria 3.000€
  • Ampliación Asistencia Sanitaria 6.000€
  • Ampliación Asistencia Sanitaria 12.000€

Seguro reticar de retirada de carné

Este seguro de retirada de carné de AXA te garantiza el cobro de una indemnización mensual para cualquier tipo de permiso, vehículo y uso del vehículo (particular o profesional). Incluye las siguientes coberturas:

  • Subvención mensual: si te quedas sin carné, puedes asegurarte un ingreso por la pérdida de ingresos al no poder conducir. Hay varios capitales, entre 6, 12 ó 24 meses.
  • Gastos matriculación: te pagan los gastos de matriculación de la DGT para los cursos de educación vial que te permitirán rescatar los puntos.
  • Inmovilización del vehículo: si te inmovilizan el vehículo en un control de alcoholemia, te envían un taxi para volver a casa.
  • Asesoramiento Jurídico: servicio jurídico telefónico para todas las cuestiones sobre el carné por puntos.
  • Protección Jurídica: defensa jurídica por vía administrativa, contencioso administrativa o judicial por sanciones derivadas del permiso por puntos.
  • Protección de Pagos: se hacen cargo del total del importe del recibo de este seguro durante los primeros seis meses para casos de Regulación de Empleo (trabajadores por cuenta ajena) como para Incapacidad Laboral para trabajar (si eres autónomo).

Seguro de hogar AXA Flexirapid

Este seguro de hogar, tiene las modalidades de vivienda particular, segunda vivienda, vivienda alquilada permanentemente o piso turísticos. La modalidad más básica de seguro de hogar para un particular tiene estas coberturas:

  • Incendio, explosión y caída de rayo.
  • Bomberos, desescombro.
  • Daños por agua u otros líquidos.
  • Restauración estética continente (500 €).
  • Robo en la vivienda (sin joyas).
  • Desperfectos por robo.
  • Roturas de cristales.
  • Responsabilidad civil Inmobiliaria/Locativa (150.000 €).
  • Protección Jurídica Básica.
  • Asistencia en el hogar Básica.
  • Envío de profesionales para reparaciones o reformas domésticas.
  • Reparadores AXA Calidad:Garantía de AXA: AXA te envía un “manitas” en menos de 3 horas (si es urgente) y te garantiza el trabajo hasta 6 meses. No te cobran gastos de desplazamiento ni la elaboración del presupuesto. Incluye la limpieza de la estancia y la protección de los muebles.

Coberturas opcionales de este seguro:

  • Copago: es una especie de franquicia para reducir el importe de la prima anual.
  • Asistencia confort: servicios de urgencia (fontanería, electricidad, cerrajería, vigilancia). Incluye el envío de medicamentos a domicilio o personal de asistencia en caso de un siniestro en el que algún miembro de la familia haya quedado impedido. Incluye asistencia informática remota.
  • Responsabilidad civil familiar: incluye indemnizaciones por daños y perjuicios causados a terceros, cuando alguien de la familia sea condenado civilmente responsable por sus acciones en el ámbito de la vida familiar privada.

Seguros de vida AXA

Hay varias modalidades. La más básica cubre el fallecimiento por cualquier causa, pero añade estas otras coberturas opcionales:

  • Fallecimiento por accidente.
  • Fallecimiento por accidente de circulación.
  • Invalidez Absoluta por cualquier causa, hasta 5 veces el capital contratado en fallecimiento.
  • Invalidez absoluta por accidente.
  • Incapacidad Total para realizar la profesión habitual.
  • Anticipo de capital para gastos de sepelio hasta 6.000 €.
  • Anticipo de capital para gastos de impuestos de sucesiones.
  • Capital adicional en caso de diagnóstico de enfermedad grave.

AXA telefono gratuito

Teléfono para contratación de nuevas pólizas

  • 902 013 012 (lunes a viernes, de 9 a 20h)

Asistencia en viaje

  • Solicitud de asistencia: 91 111 95 43 / 902 011 000.
  • Teléfono exclusivo de Asistencia en Viaje para Seguro FlexiRapid: 900 103 677.
  • Asistencia en el extranjero: 00 34 93 366 95 81.
  • Teléfono exclusivo de Asistencia en el Extranjero para Seguro FlexiRapid: 00 34 93 488 80 93.

Partes de siniestros

  • 902 40 40 84 / 91 807 00 55
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