Cómo funcionan los clubes de ventas privadas

Un club de ventas privadas o outlet online es una tienda online que ofrece productos de primeras marcas de moda a precios bastante reducidos por ser de fin de temporada o de temporadas anteriores.

En España (y en otros países europeos antes), causan furor los clubes Privalia, Drei Vip, Buy Vip, Private Outlet, Ventas Privadas, Vip Venta, etc. entre sus usuarias, mujeres jóvenes, urbanitas, activas, modernas y ¡compradoras online!

Mecánica
La mecánica de este tipo de clubes privados de venta online es similar:

 Las grandes marcas confían sus sobrantes de temporada que ya no venden a este tipo de empresas (por ejemplo, 1.000 unidades del bolso modelo “tal” de la marca “cual”) en condiciones muy favorables de precio y margen,

 El usuario (frecuentemente usuarias) se da de alta en la página web rellenando un formulario de registro idéntico al de cualquier otra tienda online, y aportando su correo electrónico,

 El usuario a partir de ese momento recibe casi diariamente en su buzón newsletters promocionales de cada nueva “campaña” (la oferta del bolso es una “campaña”.

 La newsletter es tan creativa y atractiva como la página web donde se detalla la oferta y se “presiona” a la usuaria a que haga su pedido (reserva) antes de que se acabe su preciado bolso.

 La usuaria interesada paga su artículo (la reserva de su artículo) con los medios de pago disponibles en la página web del vendedor.

 La tienda online recibe reservas de pedidos hasta llenar las unidades disponibles (seguro que alguna más, en previsión de usuarias que se echen para atrás más adelante).

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 Una vez cerrada la operación, la tienda online hace un pedido a la marca que le entrega en sus almacenes las unidades convenidas.

 El club de ventas privadas comienza el reparto de los “bolsos” por medio de una empresa de mensajería (MRW, Seur, etc.).

Qué dice la Ley de Comercio
Todas las empresas que venden a distancia (por teléfono, catálogo o Internet), como los outlets online están sometidas a la normativa de ventas a distancia y aseguran al comprador unos derechos básicos de información previa a la compra, y posteriormente, una vez el producto llega a nuestras manos (derecho de desistimiento de 7 días sin tener que alegar nada y sin coste para el usuario).

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en un montón de sitios y me gusta leer y montar en moto.Tras trabajar ocho años en la más grande de las asociaciones de consumidores de nuestro país, decidí montar y financiar de mi bolsillo Consumoteca.com en 2009 para ayudar a conseguir gente más informada a la que no timen las empresas.Consumoteca, con cuatro mil contenidos prácticos, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad y quiero contribuir con mis conocimientos tanto en derecho del consumo como en Internet, diseño y usabilidad web a una sociedad más informada y a que las empresas nos respeten más como consumidores y usuarios.Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com

Esta entrada tiene 17 comentarios

  1. Clubs de compras Buen post. Comparto con vosotros una lista estupenda de clubs de ventas privadas con las primeras marcas de moda a precios ganga:

    http://estivi.es/Clubs-de-compras

    La lista es muy buena, salen buyVip, privalia…
    Besitos!

  2. Estar bien informado no evita ser engañado No soy una consumidora primeriza. Hace años que adquiero productos y servicios de todo tipo a través de esta modalidad, conozco la mayoría de clubs de compra y hasta la fecha nunca había tenido ningún problema.
    La oferta de Nekuda aparecía, junto con otras, en la página web de uno de los clubs más importantes. Fue ese y no otro el motivo por el cual no desconfié. Imagino que por ese mismo motivo los otros consumidores que están relatando casos parecidos al mío tampoco desconfiaron.
    Le podría haber pasado a cualquiera, incluso a usted.

  3. anajal@terra.es A mí me deben los de Nekuda 119 euros desde el 15 de diciembre.Por supuesto que ya no los cobraré,espero que se gasten ese dinero en aspirinas.

  4. Que tal esto? UN CONSUMIDOR BIEN INFORMADO, NUNCA SERA ENGAÑADO

  5. Nekuda Buenas noches:

    Retiro lo dicho. Acabo de entrar en mi cuenta y he visto que Nekuda me ha ingresado el importe total de mi compra, es decir, los 64,50 euros.

    Quizás he tenido suerte porque esta empresa indicaba en su página web la dirección de Arístides Maillol, 7, bajos de Barcelona y como yo resido en esta ciudad, me presenté hace 2 semanas.

    El local no está identificado de ninguna manera, por lo cual desde fuera es imposible saber a qué se dedica. Además, las persianas interiores están echadas así que no se ve nada.

    Llamé al timbre y apareció un señor al que le expliqué mi problema, el cual llamó a una chica que bajó de la planta superior (a la que se accedía por unas escaleras y a la que discretamente no me dejaron acceder).

    Esta chica me dijo que era verdad que habían clausurado la web y que sí se estaban efectuando las devoluciones, pero poco a poco, a lo que yo le respondí que estaba muy enfadada porque hice la compra el 26 de enero y desde entonces había intentado ponerme en contacto con ellos sin éxito pues siempre comunicaba el teléfono.

    Me comentó que estaban pendientes de que regresara de viaje una persona que parece ser era la que podía autorizar las devoluciones, pero francamente, salí con muy pocas esperanzas de recuperar mi dinero.

    Realmente esto no va a cambiar mi opinión con respecto a los clubs privados de compra, ya que desde sus inicios fui pionera en este tipo de compra virtual, pero la verdad ex que la experiencia ha sido muy desagradable y más teniendo en cuenta que hoy en día no podemos permitirnos el lujo de perder ni un céntimo.

    Un saludo, en especial a Carlos.

  6. Nekuda Creía que era la única a la que habían estafado, pero veo que empieza a aparecer más gente. Desearía que algún abogado asociado a Consumoteca pudiera asesorarnos sobre lo que podemos hacer.

  7. nekuda un timo Buenos días. el pasado día 01/02/2012 realice un pedido de unos 50€. Tras el paso de unos 25-30 días y tras infructuosos intentos via mail, al fin logro que 1 de 10 intentos me cojan el teléfono: me comenta una srta. que no hay stock de ese artículo y no me lo van ha enviar. Les comento que que pasa con mi dinero pagado y me dicen que me lo ingresarán. A día de hoy 28/03/2012 y tras llamadas de teléfono, correos y faxes ni he recibido ni creo que lo reciba. Y ahora que podemos hacer para que no sigan robando a más usuarios??

  8. Club Nekuda Buenas noches. El 26 de enero de este año realicé la compra de unas botas en Nekuda tras registrarme en este club de compras privado. Bien, unas semanas más tarde, se puso en contacto conmigo una señorita diciendo que el fabricante había agotado el stock y que, por tanto, no podían servirme el pedido, por lo que me reembolsaban el dinero pagado (64,50€ exactamente).
    A día de hoy sigo esperando que me ingresen los 64,50€. He enviado dos mails a atención al cliente y a otro que encontré en la pagina web y no han sido entregados.
    Además llevo varios días llamando a dos teléfonos distintos y nunca responde nadie. Bien, en honor a la verdad un día si contestaron, pero sólo dijeron buenos días y luego, sin colgar, dejaron el teléfono desatendido durante 20 minutos, tras lo cual colgué y ya nunca más he podido contactar con esta gente.
    La dirección que indican (que ya no sé si creérmela o no) es Arístides Maillol, 7, bajos en Barcelona.
    Agradecería me dijeran qué puedo hacer, aparte de denunciarlo a la Asociación de Consumidores.
    Gracias y un saludo.

  9. Ventas-Privadas.com Club Privado de Compras Encontre este club de Compras http://www.Ventas-Privadas.com parece copado y tiene muchos productos tanto para mujeres como para hombres locos de la tecnologia como nosotros jaja. en fin veanlo y saquen sus conclusiones. Saludos, Daniel

  10. OutletsRopaOnline.com He encontrado este outlet que recopila casi todos los sitios de venta privada, y puedes ver de un vistazo todas las ventas privadas. Creo que tambien entré alguna vez en Outletspain.net, que se dedica a lo mismo, pero este parece más completo.
    Estuve viendo El Club del Mordisco y tiene bastante buena pinta, aunque el problema es que tienes poco donde elegir. Si tuviera mas ventas privadas a la vez se podría completar y hacer un pedido más grande, ahorrando en los costes de envío. Es solo una sugerencia.

    Saludos,

  11. elclubdelmordisco.com Ana, me alegro que te haya servido la recomendación! La verdad es que tienen productos muy apetecibles y a buen precio! Y ahora de cara a Navidad con estos vinos y licores siempre quedas bien con la família! He visto que el domingo hay una campaña de selección de ginebras del mundo, tendremos que hecharle un ojo!
    elclubdelmordisco.com

    Slaudos!!

  12. Outlets online en USA Hola, os agradecería, si me pudierais dar alguna información acerca de clubes de venta como los que mencionáis aquí, pero que se pueda comprar en los Estados Unidos de Norteamérica, estoy a punto de mudarme allí, y aquí la verdad me ha ido muy bien con este tipo de compras, gracias, Saludos.

  13. Más tiendas Os envío las que yo conozco:
    vente-privee.com; rebajasvip.vom; dreivip.com; buyvip.com; privalia; ofertix.com; privadavip.com; privateoutlet.com; ventas-privadas.com; glamounity.com; y creo que no conozco ninguna más…

  14. El Club del Mordisco Carlos, me he hecho socia del Club del MOrdisco… ¡¡¡cuando me he visto los quesos y jamones se me ha hecho la boca agua!!!

  15. Gracias Sandra por la información, estoy en busca y captura de clubs de compras online. Yo he encontrado uno de productos de alta calidad a precios muy competitivos! El Club del Mordisco Saludos!

  16. Hola,

    He encontrado una nueva tienda de venta outlet privada de venta de ropa y complementos con las mejores marcas del mercado y unos descuentos de hasta el 70% de su precio normal en tiendas. Privadavip

    Tiene muy buena pinta y nos ofrece un seguro método de pago, además unos de sus aventajes sobre los otros club de venta privada es que tu puedes unir tus compras en una misma cesta para ahorrar portes, también puedes recibir tus compras en casas en un tiempo record porque el 80% de las mercancías están ya en sus almacenes no tardan meses a llegarte como en los otros clubs de outlet privado y no te bombardean de ofertas y ofertas… en fin le encontrado súper.

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