Qué tener en cuenta en la temporada de Black Friday

En este momento estás viendo Qué tener en cuenta en la temporada de Black Friday
Mujer compras móvil (Cottonbro Studio Pexels)

Año tras año el Black Friday se presenta como uno de los momentos más interesantes para comprar determinados productos como pueden ser los dispositivos electrónicos. Un evento comercial en el que los negocios ofrecen grandes descuentos marcando así el inicio de las compras navideñas.

Si bien es cierto que el Black Friday se organiza tanto en tiendas físicas como online, estas últimas son las que anuncian los descuentos más tentadores.

No obstante, hay que extremar la precaución, ya que no siempre esas ofertas pueden ser las mejores. Anota estos consejos para poder identificar los descuentos más suculentos este Black Friday sin caer en páginas web de origen dudoso.

Prepararse para el Black Friday

Sin duda alguna, la mejor forma de afrontar esta fecha de compras (viernes 24 de noviembre y bastantes días antes) es preparándose para ello.

Hay que pensar que las compras impulsivas nunca son la mejor buena opción. Por tanto, unas semanas antes convendría realizar una lista previa de las cosas que nos gustaría comprar y del precio al que las puedes encontrar ahora. Pero revisa bien esta lista, pues hay productos que quizá puedan esperar a las rebajas, como las prendas de ropa.

En esta lista también sería conveniente fijar un límite de presupuesto de gasto. Para ello, podemos añadir en esta lista cuál es el precio de compra actual de nuestros objetos deseados.

De esta forma, siempre tendremos una referencia sobre el descuento real que se está aplicando este «viernes negro» y hasta dónde estamos dispuestos a llegar.

Buscar y comparar

Como decíamos, las compras impulsivas no son buenas consejeras en el Black Friday.

Lo más aconsejable durante estos días de descuentos locos es comparar en varios comercios para poder encontrar la mejor de las ofertas.

Esto no significa que en un momento dado, y con la lista de precios normales, veamos una oferta flash y nos lancemos a por ella.

No obstante, por norma general siempre será más recomendable meditar esa compra, porque el mismo producto puede encontrarse a precios muy diferentes dado que cada página establece sus propios descuentos en base a su stock y política comercial.

Fijarse en las páginas en las que entramos

Si estás dispuesto a comprar un producto por internet durante el Black Friday, también debes tener cuidado en qué páginas ingresas. Teniendo en cuenta que esta fecha mueve muchísimo genero y muchos beneficios para las empresas, son también muchas las páginas web falsas que proliferan en la red, incluso semanas antes.

Para evitar ser engañados, lo mejor es comprobar la URL de la página que nos interese. Para mayor seguridad, se recomienda investigar a la empresa ofertante un poco comprobando su dirección física, sus datos de contacto y opiniones de otros usuarios.

Al revisar la página web, hay algunos puntos que podemos comprobar para corroborar que se trate de un ecomerce fiable. Por ejemplo, si cuenta con varios métodos de pago para elegir, si tiene un sello de aprobación conocido como Confianza Online, o si tiene una opción visible de atención al cliente mediante teléfono o correo electrónico.

Tarjetas para compras online

Aunque las páginas en las que podemos confiar cuentan con un sistema de pago también seguro, los expertos recomiendan que se usen tarjetas de uso exclusivo para las compras en internet. Esto incluye las de prepago, las de débito con un saldo justo e incluso Paypal o Bizum.

No es recomendable realizar transferencias bancarias, sobre todo cuando el vendedor no nos inspira confianza o cuando descubramos quejas de otros clientes.

Asimismo, no compres nunca con redes WIFI de acceso público o gratuitas, pues esta puede ser una vía de entrada para los ciberdelincuentes que pueden conseguir el número de nuestras tarjetas de crédito, datos bancarios o contraseñas, entre otros.

La calidad no debe bajar

Es importante saber que la ley no permite la venta de saldos o artículos que cuenten con alguna tara durante el Black Friday ni en otras campañas promocionales.

Esto significa que tenemos cierta seguridad de que todos los productos que compremos, tendrán la misma calidad que fuera de esta campaña.

En caso de que no estemos satisfechos, en las tiendas físicas y online españolas podemos solicitar una hoja de reclamaciones.

Las gamas más altas

Es frecuente que la gente quiera invertir en los productos más caros o en las gamas más altas. No parece mala idea teniendo en cuenta los grandes descuentos de estas fechas.

No obstante, hay que tener cuidado, porque si los precios son sospechosamente baratos, podría tratarse de falsificaciones. Esta práctica es muy común en internet y puede traernos quebraderos de cabeza.

Pensemos en que es posible encontrar buenos descuentos, pero cuando algo es extremadamente barato debemos desconfiar.

Las devoluciones en Black Friday

La ley da un margen de 14 días en todas las compras por internet. Estos 14 días nos permitirán pensar si queremos el producto. Si no estamos seguros, podremos devolverlo sin dar ninguna explicación, siempre y cuando el embalaje se respete y el artículo no esté usado o modificado.

Lo que sí podemos encontrarnos es que las tiendas nos cobren a nosotros los costes de devolución del producto. Es una práctica habitual y admitida cuando ejercemos nuestro derecho de desistimiento.

Guardar el resguardo de tu compra

Por último, se recomienda, como en cualquier otra compra, conservar siempre el resguardo de la compra (tique de caja, recibo o  factura). Esto nos facilitará enormemente las devoluciones o las reclamaciones que tengamos sobre un producto defectuoso.

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en muchos lugares y me gusta leer y montar en moto.

Después de trabajar durante ocho años en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), asociación de consumidores más grande de España, decidí crear y financiar Consumoteca.com de mi bolsillo en 2009 para ayudar a las personas a no ser engañadas por las empresas.

Consumoteca, con 4.365 contenidos prácticos y más de 11.000 comentarios de usuarios, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad.

Quiero contribuir con mi experiencia y conocimientos en derecho del consumo, así como en Internet y comercio electrónico a una sociedad más informada.

Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com.

Deja una respuesta

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.