Burofax Correos

Burofax Correos
Buzón de correo (Quino Al Unsplash)

Burofax Correos

El burofax Correos es un servicio ofrecido por el operador postal Correos de España para el envío de notificaciones fehacientes a otra persona física o jurídica.

La mayor utilidad del burofax es que deja constancia fehaciente de que un documento (requerimiento, carta, contrato, garantía, etc.) ha llegado a su destinatario en plazo y forma. Por tanto, el destinatario (un burofax sólo puede contener un único destinatario por tratarse de una notificación personal) no se puede dar por no informado de nuestra comunicación.

Y ello porque los funcionarios de la Correos (Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A.) tienen reconocida en el ejercicio de sus funciones la condición de fedatarios públicos.

Al documento que prueba la entrega se le conoce como Prueba de Entrega Electrónica (PEE).

En este sentido, un burofax sería similar en propósito (notificar a otra persona algo importante para dejar constancia), aunque no en medios y plazos, al requerimiento notarial o un telegrama tradicional.

Burofax y Telegrama de Correos
Burofax y Telegrama de Correos

Tipos de comunicaciones

Correos informa de dos tipos de comunicaciones fehacientes en su página web: el burofax y el telegrama. La principal diferencia entre ambos, precios aparte es la extensión máxima del texto a enviar.

  • Burofax Premum Online: se trata de un envío online urgente con entrega bajo firma (sirve de prueba frente a terceros). Es válido para su entrega en domicilios en territorio español y Andorra.
  • Telegrama Online: se trata de un envío urgentes de mensajes con entrega (bajo firma del destinatario) a la oficina de Correos de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido.

Burofax para reclamar

Debido a su carácter fehaciente y a su precio contenido frente al requerimiento notarial, el burofax es el complemento ideal para cualquier reclamación de consumo. 

Gracias a este medio, podemos acreditar que el día tal, a tal hora, el destinatario de nuestra reclamación fue informado de la misma. Y eso nos permite poner el contador del plazo que damos a la empresa para contestarnos, a partir del cual, podemos acudir a una siguiente instancia de reclamación.

Lo más importante, al destinarse el envío a una sola persona por burofax, es identificar bien que el destinatario sea el gerente, apoderado, director general o propietario del comercio o empresa a la que queramos reclamas.

Enviar burofax

Para enviar un burofax Correos tienes que estar registrado en Correos.es con usuario y contraseña (necesitarás un documento de identidad tipo NIE o DNI). Si lo estás ya pulsa en “Enviar burofax online” y verás un proceso de 5 pasos:

Burofax Correos
Burofax Correos

 

En el paso 1 tienes un número de referencia único de tu comunicación y eliges si subir un documento en PDF (de hasta 15 MB y un máximo de 100 páginas) o si rellenas la notificación online.

En el Paso 2, introduces de forma manual o importando fichero, los datos del destinatario que va a recibir el burofax. Puedes introducir su dirección o la de una oficina de Correos donde se recogerá.

Correos te obliga a visualizar el documento a enviar, y por tanto el contenido del burofax que se enviará al destinatario de tu/s envío/s.

En el Paso 3 puedes comprobar el envío a realizar.

En el paso 4 se realiza el pago mediante tarjeta de crédito/débito, a través de PayPal o con cargo a un contrato de Correos. Se puede solicitar una factura.

Cuanto cuesta un burofax Correos
Cuanto cuesta un burofax Correos

 

El coste de enviar un burofax Correos con un solo documento es de 10,86 euros + 2,28 euros de IVA, es decir, 13,14 euros.

Y en el Paso 5 se confirma que el envío se ha realizado y se ofrece la posibilidad de imprimir, enviar por email o guardar el localizador.

Burofax plazo de entrega

El plazo de entrega del burofax premium online es de 24 horas desde el momento en que lo formulas online desde la web de Correos.

Este plazo no cuenta en sábados, domingos y festivos. Por tanto, si lo envías un viernes no tienes garantizada la entrega hasta el lunes no festivo siguiente.

El plazo de entrega de un telegrama es de 24 h. en localidades con unidad de entrega urgente (sólo en el ámbito Nacional).

Información de interés

Encuentra más información sobre el burofax de Correos en la web de Correos.

Eva Tamames

Soy una abogado con ejercicio en Madrid con muchos años de experiencia en el derecho de recuperaciones. He trabajado para varios de los más grandes bancos de este país, en su área de recuperaciones. En la actualidad ejerzo la abogacía en el ámbito de la violencia de género. Creo que Consumoteca es un proyecto participativo que tiene que ocupar un gran vacío entre la información de las empresas por un lado, y la de las asociaciones e instituciones de consumo. En medio no hay nada, y mucho menos, nada que sea participativo, terreno que están ocupando Blogs y contenidos poco elaborados de baja factura.

Esta entrada tiene un comentario

  1. carla valera Muchas gracias por la información, leyendo me surge una duda:
    Tengo un inquilino que no paga desde hace 4 meses el alquiler, y mi abogado me ha comentado que como inicio del proceso tiene que enviar un burofax para que quede constancia de la deuda y de que el señor al que le tengo alquilado el piso "sepa" que la tiene.
    La duda es que me ha mencionado que el burofax se puede enviar por otra empresa que no es correos, se llama notificados. Me ha comentado que es más barato y más seguro, ¿puede indicarme si es igualmente válido ya que no veo referencia a dicha empresa en este artículo? El sitio web es http://www.notificados.com. Muchas gracias y saludos.

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