Alquilar un coche en Europcar: todo lo que tienes que saber

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Coches (Obi - @pixel7propix Unsplash)

Los viajes por turismo o placer están volviendo a coger fuerza tras el parón forzoso por la pandemia. Tomar un avión, buscar alojamiento o alquilar un coche vuelve a formar parte de nuestro presupuesto de ocio. En este post analizamos la experiencia de alquilar un coche con Europcar, uno de los gigantes mundiales del alquiler de vehículos.

Elige tu trayecto y fechas

El primer paso para alquilar tu coche es seleccionar el tipo de vehículo que quieres alquilar. Esta empresa te permite elegir entre coches (selección por defecto), furgonetas y coches premium (Europcar Selection).

Luego itinerario y las fechas de recogida y entrega del vehículo, con sus horas correspondientes.

Mejor mismo lugar de recogida y entrega

Supongamos, por ejemplo, que necesitas un coche de alquiler con origen en Madrid el viernes 25 de noviembre a las 16h00 y lo devuelves en Málaga, el domingo 27 a las 16h00 también.

En Madrid tienes oficinas de recogida de tu vehículo en el aeropuerto (T1 y T4), en las estaciones de Atocha y Chamartín, y en la céntrica Plaza de España, Feria de Madrid, Alcobendas y Las Rozas.

Y en Málaga podrías dejar tu coche en la estación de tren de María Zambrano o en el aeropuerto.

Alquiler Europcar Madrid Malaga
Alquiler Europcar Madrid Malaga

Para este itinerario concreto tienes una oferta de un Toyota Aygo por 81,78 euros/día (total fin de semana 163,57 eur).

Sin embargo, si la recogida y entrega lo fueran en la misma plaza (Madrid), el alquiler del mismo coche baja drásticamente a 25,22 euros /día (50,43 euros total fin de semana).

Alquiler Europcar Madrid Madrid
Alquiler Europcar Madrid Madrid

Esto es así porque cada oficina tiene sus coches asignados y si dejas un coche de Madrid en Málaga, alguien tiene que conducir el coche de vuelta a Madrid por ti.

Mejor más de 25 años

Si eres menor de 26 años, con Europcar tendrás difícil encontrar un vehículo de alquiler. Para 22 a 25 años, el mismo coche de antes Madrid-Madrid, sube a 47,42 euros diarios. Y si marcas 18, 19 o 20, simplemente no te alquilan el coche.

Las horas de entrega importan

Otro aspecto interesante del tarificador de la web de Europcar es que, dependiendo de la hora de devolución del coche el día de vuelta la tarifa cambia. En nuestro ejemplo, devolviendo el domingo a las 16h00, nos sale el precio/día por 25,22 eur pero si lo devuelves más tarde, por ejemplo, el domingo a las 19h00, curiosamente el alquiler te baja a 21,01 euros por día. Tenlo en cuenta.

La forma de pago importa

Si seguimos adelante con el alquiler con recogida y devolución en Madrid a las 16h00, pasamos a la forma de pago.

La compañía verde te ofrece dos precios distintos en función del lugar y momento de pago:

Formas de pago Europcar
Formas de pago Europcar

Si pagas en la oficina a la recogida, pagarás 28,92 €/día en vez de los 25,22 euros diarios iniciales que obtienes pagando online en el acto (50,43 eur en total por el fin de semana).

En ambos casos, puedes cancelar la reserva sin coste 48 horas antes de la fecha de recogida.

El seguro: lo más importante

El siguiente paso a la hora de alquilar un coche es elegir la modalidad correcta de seguro. En este paso es donde se producen muchas controversias a posteriori por no haber entendido las alternativas a nuestra disposición. O por haberlas ignorado, yendo solo a precio.

En la web de Europcar te ofrecen tres alternativas de seguro:

Modalidades de seguro Europcar
Modalidades de seguro Europcar

Seguro Básico

La tarifa por defecto incluida en tu precio original pagando por la web es la Básica.

Te incluye una protección básica contra daños de colisión o por robo del vehículo.

Pero ojo porque tiene una franquicia de 1040 euros. Esto quiere decir que cualquier incidente que provoque un daño, raspón, abolladura o rotura de parabrisas, luces, pinchazos etc. la vamos a pagar con nuestra tarjeta por el coste que nos quieran imputar, con el límite de los 1040 euros de franquicia.

Obviamente, esta opción no es nada recomendable porque, además, el criterio que prevalece a la hora de valorar los supuestos daños que la compañía te quiera imputar es el suyo (tienen la sartén por el mango).

Y es muy difícil de probar días más tarde tras devolver el coche, que tú no fuiste quien le hizo un rayón a la pintura o golpecito en un lateral.

Seguro Medium

La segunda opción es el seguro Medium, que tiene una franquicia de 300 euros y a las coberturas anteriores añade la protección de parabrisas, cristales, luces y neumáticos. Y la protección personal ante accidentes del conductor y pasajeros.

Si optas por esta opción el precio/dia sube de a 26,21 euros. Pero, de nuevo, no es recomendable disponer de una franquicia por esa cantidad.

Seguro Sin Franquicia

Por último, la tercera opción es el seguro sin franquicia que sube la tarifa diaria a 27,07 euros.

En este caso estás asegurándote de que no pagarás ningún daño por todos los sucesos anteriores. Estas son sus coberturas principales:

Coberturas seguro premium Europcar
Coberturas seguro premium Europcar

Servicios adicionales

En este paso de tu alquiler de coche, puedes añadir servicios extra (todos con un coste adicional) como:

  • Sillas de niño (cualquier edad): 24,18 eur
  • Alzador de niños mayores: 16,92 eur
  • Cadenas de nieve: 53,94 euros
  • Conductor adicional: 25,14 euros
  • Conductor novel ocasional: 44,41 euros

¿Cómo va el precio?

Tras el paso por el seguro, si eliges la garantía premium con franquicia cero (cero responsabilidades en caso de cualquier daño, golpe, rotura de cristales, reventón, etc.) y no añades ningún extra, el precio total del alquiler ha pasado de los 50,43 euros originales con el seguro básico a 104,57 euros con un seguro a todo riesgo.

Si aceptas que es mejor la tranquilidad de viajar sin preocupaciones pagando el seguro premium y completas la contratación online has de saber que:

  • El importe de la reserva (104,57 eur) se bloqueará en tu tarjeta de crédito dentro de las 48 horas previas a la recogida de tu coche. El dinero no desaparece de tu cuenta, pero no podrás disponer de ese saldo, porque estará bloqueado.
  • Además, te harán un depósito (bloqueo) de 500 euros en tu tarjeta de crédito para atender posibles incidencias si contrataste el seguro básico, y de 100 euros si contrataste el premium.
  • Debes entregar el coche con la misma cantidad de combustible con que lo recoges por lo que es importante que quien te entregue y tú verifiquéis y confirméis por escrito en el contrato el nivel del depósito a la entrega de llaves.
  • Si cancelas tu reserva con menos de 48 horas de antelación antes de la fecha y hora de recogida, te cobrarán una tarifa de 50 EUR (o el precio total del alquiler si el importe es inferior). Si no recoges el vehículo el día y hora indicados y no has cancelado, te cobrarán 95 EUR o todo el precio de alquiler si el importe es inferior.

Ya solo te quedará rellenar tus datos personales e introducir la numeración de tu tarjeta. ¡Feliz viaje!

Sobre Europcar

Europcar Group es una empresa de alquiler de vehículos fundada en París, Francia en 1949. Está presente en 140 países del mundo.

A lo largo de tantos años de vida ha vivido varios grandes cambios de accionista principal (Renault, Wagons-Lits, Accor, Volkswagen etc.). En 2015 se hicieron con la compañía de alquiler de coches por minutos Ubeeqo.

En la actualidad está en manos del grupo inversor Eurazeo.

En España, cuando alquilas un coche con Europcar, estás firmando un contrato de alquiler sin conductor con la empresa Europcar International SASU con domicilio en, 13 Ter Boulevard Berthier, 75017 Paris, Francia.

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en muchos lugares y me gusta leer y montar en moto.

Después de trabajar durante ocho años en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), asociación de consumidores más grande de España, decidí crear y financiar Consumoteca.com de mi bolsillo en 2009 para ayudar a las personas a no ser engañadas por las empresas.

Consumoteca, con 4.365 contenidos prácticos y más de 11.000 comentarios de usuarios, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad.

Quiero contribuir con mi experiencia y conocimientos en derecho del consumo, así como en Internet y comercio electrónico a una sociedad más informada.

Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com.

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