En materia de comercio y consumo, una compra informada sería aquella en la que el consumidor es plenamente consciente de las consecuencias que su acto de compra le suponen.
En una compra informada el consumidor está en disposición de conocer todos los elementos y consecuencias de su decisión de compra. Es decir, conoce el precio, la necesidad a cubrir, el precio de los productos competidores, etc., considerándolos idóneos para cubrir una necesidad previa.
Elementos de una compra informada
Para que se pueda producir una compra informada se deben dar los siguientes elementos:
- Se conoce el producto a comprar o servicio a contratar perfectamente;
- Se conocen las condiciones generales de venta y las particulares;
- Se conoce el precio a pagar;
- Se conoce o se prevé la satisfacción de la necesidad a cubrir.
Cómo conseguir una compra informada
Internet es el gran aliado para los consumidores.
Gracias a los comparadores de servicios (seguros, vuelos, hoteles, ITVs, cambio de moneda, etc.) podemos ver en un mismo plano las distintas alternativas para satisfacer una necesidad, y sus condiciones comparadas. Y se supone que podemos elegir con libertad la que mejor nos encaje.
Previo a Internet las revistas de análisis comparativos de las asociaciones de consumidores jugaron un papel importante en la transparencia de los mercados a la hora de hacer una compra informada.
