¿Puedo borrar la huella digital de un fallecido?

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Huellas en la arena de una playa (Trent Bradley Unsplash)

La huella digital de un fallecido es todo aquel contenido que queda en Internet y que perdura en el tiempo. Algunas empresas como la funeraria de Valencia Ortega Servicios Funerarios ofrecen el servicio de borrado de contenidos digitales. Así que si quieres borrar tu rastro de la Red o el de un ser querido sigue leyendo atentamente.

Cada vez es más difícil separar lo digital de lo real. Hoy en día es raro quien no tiene ningún contenido como un artículo, fotos, vídeos, tweets… sobre algo que opina o algo que ha hecho y ha decidido publicarlo. Resulta muy difícil encontrar a alguien que no tenga presencia en alguna de las redes sociales que existen como Facebook, Instagram, Twitter o Linkedin. 

En este tipo de entornos digitales las personas cuentan con todo lujo de detalles su día a día. Las redes sociales están llenas de opiniones y contenido audiovisual que permanecerán eternas al alcance de cualquier persona, si no se solicita su borrado.

Una persona genera 1,7MB de datos por segundo, según los datos de 2018 del informe de DOMO y esos datos están al alcance de todos, personas y empresas.

Pero ¿qué pasa con la huella digital de una persona fallecida? ¿Sabes qué todas las personas tenemos derecho a solicitar que nuestros datos/contenidos dejen de ser públicos cuando lo decidamos, o en este caso después de morir.

¿Qué es el derecho al olvido o ‘derecho a la supresión’?

El derecho al olvido, también conocido como ‘derecho a la supresión’, hace referencia al derecho a impedir que la información personal en Internet sea difundida. Este derecho ayuda a borrar o limitar los datos de las personas en los buscadores, aunque la publicación de los mismos sea legítima.

El 13 de mayo de 2014 el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) hizo pública la sentencia que establece que el tratamiento de datos de los motores de búsqueda está sometido a las normas de protección de datos de la Unión Europea.

Desde esa fecha, las personas tienen derecho a solicitar que los enlaces a sus datos personales no figuren en los resultados de una búsqueda en internet realizada por su nombre.

Todas las personas tienen derecho a solicitar que sus datos dejen de existir cuando lo decidan, o en este caso cuando fallezcan

Cómo eliminar la huella digital de un fallecido

Si buscas en Google ‘cómo eliminar mi huella digital de Google’ encontrarás varias páginas que te detallan los pasos a seguir para solicitar la retirada de tu información. Y simplemente rellenando un formulario, podemos indicar qué información queremos eliminar y dónde está alojada.

Pero ¿qué sucede cuando un ser querido ha fallecido? ¿Podemos hacer esta gestión nosotros?

Las compañías de seguros incluyen en sus pólizas la gestión de todo este trámite, pero si la persona fallecida no tiene un seguro de decesos, esta gestión la hace la familia

Primeras preguntas ante el borrado de datos digitales de un fallecido

  1. ¿El difunto tiene un seguro de decesos?

  2. ¿Está incluido el borrado de huella digital en la póliza de la persona que ha fallecido?

  3. ¿Soy un contacto legado de las redes sociales o tengo sus contraseñas?

  4. ¿Tengo las claves de acceso de los espacios de almacenamiento de fotos en la nube?

  5. ¿Cómo puedo saber todos los datos que tenía una persona en Internet?

Si no se conocen las contraseñas de acceso a las diferentes redes sociales (que sería lo más habitual), la familia tendría que contactar con las redes sociales una por una. Además de contactar con otras empresas digitales que gestionan cuentas de correo o espacios de almacenamiento en la nube y solicitar la retirada de esa información.

Para esta tarea será necesario aportar el certificado de defunción y otros datos personales que acrediten que la familia puede tomar esta decisión.

Así que si cuando mueras quieres que tu vida digital desaparezca de la Red, te recomendamos dejarlo por escrito o pedírselo a tu familia. Es tu derecho.

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