Comprar online en Alcampo electrodomesticos

Comprar online en Alcampo electrodomesticos

Alcampo electrodomesticos

En este post te hablamos de la sección de la compra online de electrodomésticos en Alcampo. La web de los hipermercados franceses (www.alcampo.es) distingue entre las categorías de electrodomésticos (“gama blanca”) y tecnología (lo que se conoce como “gama marrón”). Nosotros nos vamos a centrar en los electrodomésticos Alcampo. Qué categorías vende, las ventajas de comprar con ellos, los medios de pago y las condiciones de contratación. Si vas a comprar en Alcampo electrodomesticos, lee esto.

Alcampo. Catalogo electrodomesticos

La sección de electrodomésticos de Alcampo se divide en pequeños (PAE o pequeño aparato electrodoméstico). Y grandes (GAE o gran aparato electrodoméstico), incluyendo lavadoras, frigoríficos, secadoras, lavavajillas, etc.

Alcampo electrodomesticos
Alcampo electrodomesticos

 

Comprar en Alcampo electrodomesticos pequeños

Los electrodomesticos pequeños de Alcampo incluyen las secciones de cocinado, cuidado del hogar y de la ropa y cuidado personal. Estos se incluyen dentro de su supermercado online, es decir que puedes elegir franja horaria de entrega en tu casa, como si hubieras comprado alimentos.

Mira la imagen de abajo. Si por ejemplo, pulsamos en aspiradores dentro de “Cuidado del hogar”, nos informan del número de productos por cada categoría a la izquierda. En este caso son 96 referencias, que si quitamos bolsas de aspirador, accesorios y filtros, se quedan en 59 modelos. Este número es corto si se compara con un especialista en electrodomésticos como el  temible Amazon, pero no olvides que Alcampo es un hipermercado. Es decir un formato comercial donde comprar de todo. Su misión es que llenes la cesta de la compra y si además necesitas un electrodoméstico para salir del paso y no buscas algo especialmente sofisticado, aprovechas el porte y mantienes tu calidad de vida.

Alcampo aspiradores
Alcampo aspiradores

 

Ficha de producto

Si pulsas en un producto concreto de la anterior página de categoría, puedes ver su ficha informativa completa. Por ejemplo, esta es la ficha del aspirador iRobot de Roomba 606.

Alcampo iRobot de Roomba
Alcampo iRobot de Roomba

 

En la caja gris “Disponible con este producto”, puedes ver los servicios que ofrece Alcampo para este tipo de compra de pequeños electrodomésticos. Te detallamos cada uno:

  • Envío a domicilio: es decir que lo puedes comprar online y te lo envían a casa. Pero ojo porque este tipo de pequeños electrodomésticos te los incluyen dentro de su supermercado online. Es decir, que hay gastos de preparación y de envío. En concreto, si compras un artículo de limpieza dental de 11 euros te cobran 3,90 euros por preparación y 6 euros por transporte:
Gastos de preparacion Alcampo
Gastos de preparación Alcampo
  • Recogida Express en una hora: solo para los artículos que lo anuncien y que dispongan de franja horaria libre cuando la solicites.
  • Recogida en Parking Alcampo: esta es la opción que aparece en una compra de un pequeño electrodoméstico en Alcampo frente al envío a domicilio. Te ahorras los 6 euros de transporte pero sigues pagando los 3,90 euros de preparación:
Recogida en tienda Alcampo
Recogida en tienda Alcampo

 

  • Retirada gratuita del antiguo electrodoméstico: solo se especifica en la compra online cuando se trate de electrodomésticos con componentes eléctricos o electrónicos según el Real Decreto 110/2015 sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Te sale esta advertencia en la página de carrito o cesta:
Retirada gratuita del antiguo electrodoméstico Alcampo
Retirada gratuita del antiguo electrodoméstico Alcampo

Gastos de envio Alcampo

Dependen de la tienda Alcampo desde la que se te envíe la compra. Son estos:

Gastos de envio Alcampo
Gastos de envio Alcampo

Comprar electrodomésticos grandes

La sección GAE de Alcampo incluye grandes electrodomésticos como lavadoras, frigoríficos, secadoras, lavavajillas, cocinas, etc. En ella puedes tener estos servicios:

  • Recogida del aparato en la tienda física: sin coste
  • Envío a domicilio: aquí te aplicarán unos gastos de envío por gran volumen que varían según tu domicilio.
Gastos de envio Alcampo artículos con volumen
Gastos de envio Alcampo artículos con volumen
  • Retirada gratuita del antiguo electrodoméstico: solo se especifica en la compra online cuando se trate de electrodomésticos con componentes eléctricos o electrónicos según el Real Decreto 110/2015 sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE).

Medios de pago

En cuanto a los medios de pago para comprar electrodomésticos, puedes hacerlo con una tarjeta bancaria y con la tarjeta Alcampo Oney.

Devoluciones Alcampo

Alcampo permite devoluciones de compras online con un plazo máximo de treinta días (30) desde la entrega. Para la devolución del producto debes proceder de la siguiente manera:

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA DEL PEDIDO: En este caso, deberá comunicarlo a la persona que le esté realizando la entrega del mismo y se anotará el producto devuelto en la “nota de entrega” para descontarlo del importe total en el momento de ejecutar el cargo del pedido.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DESPUÉS DE LA ENTREGA DEL PEDIDO: En este supuesto, antes de realizar la devolución del producto, que en todo caso deberá efectuarse dentro de los treinta (30) días siguientes al de su entrega, tendrás que entrar en “Mi Cuenta” (tras identificarte con tu NIF/NIE o Pasaporte y contraseña), pinchar en “Mis pedidos”, luego pinchar en “Mis pedidos anteriores y devoluciones”, después se deberá seleccionar el pedido y clicar en “Solicitar devolución” y tras rellenar los campos solicitados pulsar “Solicitar devolución”. Alcampo te contestará en el plazo más breve posible.

Asimismo, también puede realizarse el trámite mediante la remisión del siguiente formulario de desistimiento a la siguiente dirección de correo electrónico atencioncliente@alcampo.es o al domicilio social de ALCAMPO, S.A.U.

Teléfono Alcampo. Datos de la empresa

ALCAMPO, S.A.U
Calle Santiago de Compostela Sur s/n
Edificio Oficinas La Vaguada
28029 MADRID
NIF A-28/581882

Página web: http://www.alcampo.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 3988, Folio 106, sección 8, Hoja M-66724.

Telefono Alcampo: 91 730 66 66
Dirección de contacto: atencioncliente@alcampo.es

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