Comprar disfraces online

Cualquier excusa es buena para disfrazarse. Una fiesta de cumpleaños, una fiesta temática, una despedida de soltero/a, las fiestas del pueblo. O lo que uno quiera. Con el auge de Internet han surgido tiendas de disfraces especialistas que cada vez ofrecen una mayor variedad y donde es muy fácil comprar disfraces online, busques un traje de vikingo, del inefable Torrente o el traje de Capitán América.

En este post te explicamos cómo funcionan las tiendas de disfraces online, para lo que utilizaremos como modelo la tienda de disfraces Jarana.

Como funciona

Lo primero que tienes que saber cuando entras en este tipo de tiendas online es localizar tu disfraz. En este caso, fíjate en la imagen de arriba que puedes navegar por varios criterios:

• Utilizando el buscador de la tienda online;

• Explorando en el menú el destinatario del disfraz (adultos o niños) o la temática. Fíjate que tienen una sección completa destinada a disfraces baratos, si lo que quieres es salir del paso con un buen atuendo y no desembolsar demasiado.

Fíjate en la profundidad de surtido que te ofrezca la web. En este caso, dentro de cada pestaña del menú puedes descender a nivel de categoría, subcategoría y subsubcategoría, lo cual denota mucha especialización (y muchas horas de trabajo para hacerlo posible). Por ejemplo, dentro de los Disfraces de adultos, Categoría Mujer, Temática, tienes los de animales e insectos, de piratas, de sevillanas, princesas medievales, etc.

• Navegando desde la página de inicio, viendo el escaparate de ofertas que ofrece en tu visita.

Página de subcategoría

Cuando llegues a una página de tu interés, debes ir acotando los resultados de búsqueda. Sobre todo en tiendas como la de nuestro análisis, que ofrecen decenas de resultados. Fíjate en los filtros disponibles en la columna izquierda:

En la categoría de disfraces de animales para caballero, puedes filtrar los resultados según:

• la banda de precio (en este caso de 9 a 113 euros),
• el tipo de fiesta a la que irás con el disfraz (carnaval, halloween, etc.),
• características del disfraz,
• personajes animales concretos (por ejemplo, Angry Birds, Bugs Bunny, Lobo Caperucita, Mickey Mouse, Nemo, etc.). Además, para cada filtro se presentan entre paréntesis el número de disfraces diferentes.

Página de detalle de un disfraz

En esta página ya tienes todos los elementos necesarios para comprar: el número de referencia, el precio de venta, la talla y una guía orientativa de tallas, si está en stock y la fecha estimada de entrega.

Checkout

Si añades a la cesta el disfraz entras en las fases finales de la compra, que se conocen como el checkout: seleccionar datos del comprador, dirección y modo de envío y métodos de pago y realizar el pago y confirmar la compra. En el caso concreto de Jarana, todo está muy elaborado ya que ofrecen el checkout en una sola página. Esto es lo que tienes que saber.

Gastos de envío

• la entrega en la península es en 48/72h, de lunes a viernes laborables y tiene un coste de 3,90 euros si es ordinaria y de 6,50 euros si el envío es urgente (envío gratuito para pedidos superiores a 60€).
• la entrega en las Islas Baleares es entre 48/96h de lunes a viernes laborables y tiene un coste de 4,95 euros (envío gratuito para pedidos superiores a 60€).
• la entrega en Portugal peninsular es entre 24/48 h de lunes a viernes laborables y tiene un coste de 10 euros. (envío gratuito para pedidos superiores a 60€).

Medios de pago

Los medios de pago ayudan a convertir una visita en un pedido cuanto más variados sean. En este caso puedes pagar con tarjeta, PayPal o por transferencia (medio lento ya que puede tardar en hacerse efectivas 2-3 días).

Devoluciones, productos defectuosos y cambios

Derecho de desistimiento

Como cliente de cualquier tienda online, has de saber que dispones de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento desde el momento de la recepción del disfraz. Aunque la ley no exige indicar el motivo de su decisión, se debe formalizar la petición por email.

En cuanto a las condiciones de la devolución, recuerda que es necesario que el artículo se devuelva en perfectas condiciones y en su embalaje original. Y que no te aceptarán artículos usados más allá de comprobar la talla, rotos o sucios.

Para el caso de las «pelucas» por medidas de higiene no se aceptará la devolución de ningún modelo abierto de su envoltorio original.

Cada artículo devuelto formalmente te será reembolsado en un plazo máximo de 30 días salvo por los gastos de envío de la expedición inicial del paquete que no te los reembolsarán salvo en caso de error de envío del producto por parte de la tienda online.

Productos defectuosos

En caso de que un producto esté defectuoso, la tienda tiene la obligación de reparar, sustituir, rebajar su precio o resolver el contrato de forma gratuita para el consumidor y de reembolsarte todo el coste en un plazo máximo de 30 días desde que les llegue el disfraz de vuelta

Cambios

Si, por lo que sea, tienes mal la talla y el disfraz no te sirve, recuerda que puedes pedir un cambio. En este caso hasta 14 días hábiles contados tras la fecha de entrega. El cliente podrá solicitar el cambio de cualquier producto siempre y cuando no haya sido objeto de uso y este sea devuelto en su embalaje original (excepto las pelucas, por medidas de higiene no aceptaremos la devolución de ningún modelo abierto de su envoltorio original).

Normalmente la tienda recogerá el disfraz a devolver a domicilio, entregando el nuevo artículo sustitutivo. Pero ten en cuenta que te podrán cobrar por el servicio. En este caso el cambio tiene un coste de 10,00€ (por recogida del género no deseado y entrega del nuevo) que deberá abonar previamente el cliente.