El cashback (devolución de dinero), es una variedad del marketing de afiliación* novedosa en España, importada generalmente por empresas extranjeras que ya tienen experiencia en países con mayor madurez en el comercio electrónico.

La novedad de las páginas web que se dedican al cashback es que comparten con sus usuarios registrados compradores online de cualquiera de las tiendas online que publicitan, una parte de la comisión que ellas reciben de estas tiendas online si se produce, en ese momento, o posteriormente, una compra por el usuario en la tienda online, un registro de datos personales o una simple visita a la web del anunciante.

Las webs de cashback con mayor actividad en España son BeRuby, Cashtore, Deenero y Dotalia. Aquí te explicamos cómo funcionan.

Cómo funcionan

1.-Las webs de cashback llegan a acuerdos (generalmente con webs intermediarias como Tradedoubler o Zanox) para anunciar decenas de tiendas online de todo tipo, por los que reciben una comisión por:

 cada pedido que reciban (por ejemplo, un 5% de la venta, ó 20 euros por cada cliente que contrate mi ADSL) de sus clientes y que sea firme(tras el período de 7 días que permite la Ley para echarse para atrás),

 registrarse en la página web del anunciante, (por ejemplo, BeRuby ofrece 0,40 € al usuario por registrarse en la tienda online Privalia.com),

 visitar la página web del anunciante (por ejemplo, BeRuby ofrece 0,01 € al usuario cada vez que visite su propio Blog),

La norma general es ofrecer comisiones sólo en el primero caso (compras online), pero BeRuby bonifica las tres acciones.

2.-A cambio, las tiendas online les “facilitan” piezas publicitarias (banners, botones, etc.) y/o su catálogo de productos, para que el cashbacker lo pueda anunciar en su web a sus usuarios registrados.

3.-Los cashbackers calculan qué parte de la comisión que recibirán del intermediario (la paga la tienda online al intermediario y este al cashbacker) por cada usuario que compre en ella le pueden retornar a sus usuarios para que estos compren. Por ejemplo, “si por cada ADSL que “coloque” me dan 20 euros, podría dar 5 al usuario”.

4.-Conociendo el mercado online (qué empresas practican marketing de afiliación en nuestro país, qué tiendas online representan y qué me ofrecen por cada pedido online que logre mi web) y haciendo estimaciones de usuarios registrados y de compras que hará cada usuario registrado de cada cosa que anuncien (supermercado, electrónica, viajes, flores, libros, etc.), calculan cuánto ganarán “limpio” y si eso cubre sus costes (oficinas, personal, mantenimiento de su página web, etc.).

 El modelo de negocio de estas webs, claramente, depende del volumen: cuantos más usuarios capten y más pedidos hagan éstos, mejores serán sus resultados. Eso explica su publicidad que intenta generar sentimiento de pertenencia a un “club de ahorro” o tocar la fibra sensible del usuario (tus ahorros para tus hijos o para una ONG)

5.-Los cashbackers comienzan su publicidad agresiva para captar el máximo número de usuarios registrados a los que ofrecer productos atractivos, cada uno con un % de retorno al usuario en su “cuenta personal”, en su página web y por medio de newsletters periódicas.

6.-Si el usuario registrado hace clic en cualquiera de los productos anunciados para dirigirse a la tienda online a la que pertenece, generalmente lleva una cookie que permitirá “atribuirle” cualquier pedido online que haga el usuario en la tienda online en ese momento o hasta un mes o más tarde (si no borra sus cookies).

7.-Si el pedido se hace firme, el cashbacker se atribuye la venta, y posteriormente (hasta unos días más tardes) ingresa en la “cuenta” virtual del usuario su parte (un % de esa venta).

8.-Cuando el usuario haya acumulado por sus compras online un saldo mínimo (entre 10 y 30 euros según la web), podrá solicitar al cashbacker que se lo abone por transferencia u otros medios como PayPal, o destinarlo a una ONG.

9.-Algunos cashbackers fomentan el apadrinamiento de otros usuarios por parte del usuario registrado, dándole también una parte de la comisión por las compras que hagan sus ahijados (otros usuarios a los que recomienden darse de alta y que hagan compras online) mediante recomendaciones a su red de familiares y conocidos.

10.-Si el usuario no hace un mínimo de transacciones (compras online) durante cierto tiempo (entre 12 y 24 meses), pierde su saldo acumulado, que pasa al cashbacker.

El negocio del cashback es, por tanto, interesante pero sólo para usuarios avanzados de Internet que realizan operaciones de comercio electrónico muy frecuentemente, y que estén dispuestos a hacer todas sus compras a través de un único cashbacker de los existentes, durante meses.

Los cashbackers más conocidos en España son:

 Be Ruby (http://es.beruby.com/)

 Cashtore (http://www.cashstore.es/)

 Deenero (http://www.deenero.com/)

 Dotalia (http://www.dotalia.com/)

* El “marketing de afiliación” consiste en anunciar en una página web una serie de tiendas online por medio de formatos publicitarios online (banners, skyscrapers, buscadores, etc.) de manera que si un usuario de esa web hace clic en uno de ellos y termina comprando, en ese momento o posteriormente (hasta varias semanas después), registrando de sus datos personales (con fines publicitarios, es decir, para permitir que se le envíe publicidad) o haciendo una visita a la página web del anunciante, la tienda online le reconoce la acción y se la comisiona en forma de % sobre el importe de la venta o un fijo (por ejemplo, X euros por cada contrato de ADSL o Cuenta bancaria que se consiga en firme, x céntimos de euros por ver la página del anunciante o registrarme).

Hay empresas que facilitan la relación entre las tiendas online anunciantes (prácticamente todas las que conocemos en España) y las webs que sirven de soporte para los materiales publicitarios (banners y demás formatos) de éstas, incluidos los cashbackers. Son empresas como Tradedoubler, Zanox, Netfilia, etc.

Antes de correr a apuntarte a una de estas páginas webs, te aconsejamos leer nuestros Consejos antes de darte de alta en una web de cashback que te devuelve dinero por tus compras online.