Cartera de clientes

Cartera de clientes

Se denomina cartera o portfolio de clientes al conjunto de clientes que los vendedores de una empresa tienen dentro de un área de venta y con los que interesa mantener un contacto. Conseguir una cartera de clientes es muy importante para cualquier empresa ya que esa base de datos permitirá generar ventas, nuevos clientes y por tanto más ingresos.

¿Cómo se genera una cartera de clientes de forma económica?

El primer paso para generar una cartera de clientes es empezar a hacer llamadas o contactos con clientes potenciales. Hacerles una comunicación activa y presentarles nuestro proyecto (ya sean productos o servicios). Empezar a entender qué necesitan, qué quieren o cómo podemos ayudarles. Cualquier información será de mucho valor. Apunta los datos de contacto, mejora tu producto y vuelve a hablar con ellos.

De esa forma podrás mejorar tu discurso, tu oferta y llegar mejor a tus clientes.

¿Se pueden comprar bases de datos de clientes?

Existen empresas que venden bases de datos de clientes. Puedes comprar bases de datos y usar esa información para genera contactos. No es ilegal y no es un problema, pero debes evitar los envíos masivos. Los primeros contactos deben ser personalizados y muy dirigidos. Cuando entiendas bien que necesitan tus clientes y tengas bien identificados tus nichos de clientes, entonces podrás enviar comunicaciones masivas.

¿Cómo hacer seguimiento de mis clientes?

Si necesitas hacer seguimiento de tus envíos a tus clientes, te aconsejamos que uses herramientas gratuitas como Track Attachment. Esta herramienta te permite conocer cuando tus clientes se descargan los ficheros que les envías. Si les envías adjuntos como contrato de alta, presupuestos, propuestas, esta herramienta te permite conocer cuando tus clientes se descargan el fichero.

RELACIONADO  Plan de pensiones

Clientes activos y potenciales

Los clientes pueden ser activos (ya se les ha vendido algo) o potenciales (pueden estar interesados en comprar. También se les conoce en la jerga comercial como “leads” o “prospectos”). La clientela se entiende que forma parte de los bienes inmateriales de la empresa, que se conocen como “fondo de comercio”.

¿Qué es un jefe de ventas?

Los jefes de venta de la empresa son los encargados de estructurar la cartera de clientes, clasificándolos según el consumo anual de productos pero también de otros factores, como su capacidad para atraer a otros clientes. Se encargan de planificar las visitas de los vendedores a los clientes en función de su potencial como compradores.

¿Cómo fidelizar clientes?

Las tarjetas de fidelización son una buena herramienta para conocer bien la cartera de clientes y ofrecerles productos adaptados a sus necesidades o hábitos de consumo.

Existen empresas que se dedican a ampliar la cartera de clientes de otras empresas.

Fuentes:
www.pymesyautonomos.com
www.daemonquest.com/es

Consumoteca

Consumoteca es una web con contenidos prácticos clasificados por temática para hacer tu vida como consumidor o usuario más fácil y ayudarte a elegir bien. Te ofrecemos consejos y experiencias de otros consumidores para que no te pase a ti lo mismo, muy poca publicidad, la suficiente para mantener viva esta Comunidad de consumidores y un lenguaje de la calle, sin enredos ni terminología de expertos profesionales.

Esta entrada tiene 3 comentarios

  1. Tengo una cartera de clientes de venta de harina la cual lleve a un molino para vender por 4 años con el mismo no termine en buenos términos y con los datos de mi clientes pusieron otro vendedor al cual le dieron todos los datos de mi clientes. Yo estoy trabajando en otro molino, el molino que trabajaba antes nunca vendió en esta zona empezó a comercializar cuando le lleve mi clientes.

  2. Hola! “Existen empresas que se dedican a ampliar la cartera de clientes de otras empresas.” Como se puede acceder a ellas o cuales serian concretamente. Podriamos tener una pequeña pista de como encontrarlas? Gracias. Un cordial saludo. Gabriela

  3. nini portafolio es aquel conjunto de activos que posee una persona juridica o una institucion estos activos comunmente son como ejemplo, acciones, bonos, fideicomisos entre otros en particular.

Deja un comentario

Cerrar Menú

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración. Más Info

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close