El timo del Visado de Estados Unidos ESTA USA

El timo del Visado de Estados Unidos ESTA USA

Viajar a Estados Unidos es una de esas cosas que no puedes dejar pendiente de hacer durante tu vida. Si estás pensando en dar ese paso, uno de los requisitos que tendrás que cumplir será disponer de un visado que te autoriza a entrar, llamado ESTA. Este visado se solicita online previo al viaje, pagando una tasa de 14$ por persona, pero al calor de este “requisito”, han surgido empresas privadas que se hacen pasar en Google por servicios oficiales para llevarte al engaño y cobrarte por el mismo servicio 4 ó 5 veces más.

Nos escribe José (nombre ficticio) porque se siente timado al solicitar el ESTA USA y preguntarnos si la forma de actuar es la correcta:

Con motivo de un próximo viaje a los EEUU e intentando tramitar el ESTA requerido para entrar en el país, entré en la página web “www.esta.es” a donde me dirigió el buscador Google tras escribir “esta página oficial”. Admito mi error al pensar que se trataba de la página del gobierno estadounidense y no leer con detalle. El hecho es que para tramitar el esta , que tiene un coste de 14$, me cobraron una vez introducidos todos mis datos y los de la tarjeta de crédito un importe de 74$ por persona.

Como lo consideré un abuso, antes de 48h les escribo para que cancelen la tramitación del visado pero ellos se niegan a aceptar mi desistimiento. Yo, por mi parte, he tramitado una nueva solicitud del ESTA en la página oficial del Gobierno de los EEUU. Un proceso que no me ha llevado más de 3 minutos por persona. Desde mi banco me dicen que he de esperar a que esta “empresa” haga el cobro, poner una denuncia en la policía y así ellos podrán anular el pago.

Te explicamos el papeleo y al final te contamos la solución.

El Visa Waiver Program

Para poder entrar en los Estados Unidos para un estancia corta para negocios o turismo se necesita un visado aprobado por su gobierno. Para facilitar su solicitud, hay 38 países (ver abajo), entre ellos España, en los que se aplica el programa VWP* (Visa Waiver Program), que permite a sus nacionales una estancia de hasta 90 días en EEUU sin mucho papeleo.

Este programa permite al gobierno norteamericano recibir con antelación una solicitud de entrada a su país de cualquier ciudadano de eses 38 países, analizar a fondo su historial sin necesidad de visado especial y autorizar (o no) tu acceso.

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Para poder hacerte este “análisis” es necesario desde enero de 2009, rellenar online el ESTA (Electronic System for Travel Authorization) que es un sistema online de solicitud de autorización y que, tras pagar la cuota online de 14 $ por persona, te autoricen por escrito a entrar. Desde esa fecha cualquier nacional de los 38 países que vaya a viajar a EEUU debe solicitar el ESTA y obtener la aprobación como requisito previo.

Contenidos del ESTA

El formulario ESTA incluye información de cada persona (nombre completo, datos de contacto, DNI o documento de identidad), el propósito y pruebas de viaje y datos sobre su tarjeta de crédito. El formulario se tarda unos minutos en rellenar.

La aprobación, una vez pagada la cuota oficial, se hace tras unos minutos de espera y se debe imprimir y presentarla en el embarque a nuestra aerolínea junto con esta documentación:

  • Pasaporte válido de uno de los 38 países del VWP
  • ESTA (Electronic System for Travel Authorization) aprobado
  • Viaje en aerolínea aceptada por el VWP
  • Billete de vuelta en menos de 90 días desde la ida.
  • El viaje no puede terminar en un país limítrofe con EEUU (salvo que sea natural de éste).

Países VWP

Forman parte del Visa Waiver Program los siguientes países:

  • Alemania
  • Andorra
  • Australia
  • Austria
  • Belgica
  • Brunei
  • Chile
  • Chequia (República Checa)
  • Corea del Sur
  • Dinamarca
  • España
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Holanda
  • Hungría
  • Islandia
  • Irlanda
  • Italia
  • Japón
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Mónaco
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Portugal
  • Reino Unido
  • San Marino
  • Singapur
  • Suecia
  • Suiza
  • Taiwan

*El Visa Waiver Program se rige por la Immigration and Nationality Act de 1952 (ver en inglés).

Web oficial para pedir el ESTA

La web oficial para solicitar el ESTA es la del departamento de inmigración de EEUU: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. El dominio es complicado de retener pero responde al servicio y departamento (ministerio del interior):

  • US customs and border protection (las letras “cbp” del dominio);
  • Department of Homeland Security (las letras “dhs” del dominio);
  • El dominio .gov, que denota un organismo oficial.
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Fíjate que arriba a la izquierda advierte que es la web oficial del Departamento de “Homeland Security”

Si sigues bajando verás como imagen de fondo el sello de EEUU, los requisitos y el coste por persona de 14$ que además se puede pagar con tarjeta o PayPal.

Webs aspirantes para “colarte” un sobreprecio

El problema es que cuando buscas en Google “ESTA” o similar, los resultados que arroja Google.es son confusos para el consumidor inexperto. En este ejemplo tienes como primer resultado un anuncio de la web www.officialestagov.com que tiene de todo menos pinta de ser oficial. Luego tenemos la web oficial del US Customs and Border Protection, que es donde te cobrarán 14 $ por “barba”. Luego está la web “timadora” de José nuestro lector.

Por tanto, las posibilidades de, por error, dar con la web equivocada y pagar hasta 80 $ por lo que cuesta 14$ son muy altas.

Entre las webs que aspiran a que “piques” en su anzuelo tenemos estas que además pagan anuncios de Google para salir los primeros cuando alguien busca “ESTA” en España:

-ESTAUSVISIT: te cobrarán 80 $ por cada solicitud.
https://estausvisit.com/visa-form1.php

-ESTA.ES: te cobrarán 75 $ por cada solicitud
https://www.esta.es/

-https://www.officialestagov.com

No me digas que esta última no parece “oficial”

El problema de estas webs es que bordean el engaño

Fíjate en el “disclaimer” (exoneración de responsabilidad) que pone en el pie de la web “timadora” de José: lo pone en español, advierte del precio a cobrar, advierte que no es un organismo gubernamental y advierte de que puedes visitar la web del Departamento de Estado para conseguir lo  mismo “por un precio menor”:

Pie de página ESTA.ES
Pie de página ESTA.ES. Fíjate en lo cuidadosos y respetuosos que son con el fin de bordear lo que sería un engaño por “suplantación” de la identidad del organismo oficial que concede el Visado ESTA por cinco veces menos el coste.

 

ESTA.ES es una empresa privada y no está afiliada con ningún organismo gubernamental. Asistimos viajeros extranjeros que necesitan la debida documentación para entrar a Estados Unidos. Nuestras tarifas de servicios son 74 dolares estadounidenses. El precio aproximado en Euros es de entre 54 – 70 EUR, según el tipo de cambio de su tarjeta de crédito. Incluyen todos los honorarios de presentación del gobierno, más cargos de servicio para asistirle en el proceso. Usted puede optar por contratar nuestros servicios o puede visitar el Departamento de Estado o los sitios de Internet de Seguridad Nacional y completar el proceso y los formularios necesarios para viajar a los EE.UU. por su cuenta por un precio menor. El sitio del Gobierno se puede acceder directamente al CBP.GOV. Sociedad titular del Sitio Web: E-Max International LLC, sociedad debidamente constituida y existente conforme a las leyes del Estado de Delaware, con domicilio en 160 Greentree Drive, Suite 101, Dover, Kent County, Delaware, DE 19904, Estados Unidos de América. Haga clic aquí para consultar nuestras Términos y condiciones.

Con este texto, es muy difícil probar que ha habido engaño al consumidor, y ellos lo saben, como también saben que los consumidores vamos con prisas y no reparamos en estos textos legales al pie de una web.

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Cómo reclamar si ya has pagado

En el caso de José, lo más recomendable ya que ha pagado con su tarjeta 75$ es, una vez que aparezca el cobro en su cuenta bancaria, no reconocerlo y poner una reclamación a la web en cuestión a través del formulario de contacto y denunciarlo a la Policía o al Grupo de delitos informáticos de la Guardia Civil, alegando que la web en cuestión lleva a engaño haciéndose pasar por un servicio “oficial” del gobierno americano. Esta denuncia será el elemento a utilizar por el banco para “litigar” contra la empresa e intentar retroceder el pago con tarjeta.

Otra opción adicional si no logramos recuperar nuestro dinero, es denunciar la web en cuestión al organismo “Better Business Bureau“, que promueve las buentas prácticas empresariales en EEUU.

Dirección y razón social

La empresa detrás de esta web es:

E-Max International LLC, con domicilio en:

160 Greentree Drive, Suite 101
Dover, Kent County, Delaware
DE 19904 (Estados Unidos de América)

Número de identificación fiscal (EIN number): 46-2164144

E-mail: [email protected]
Teléfono: +1-302-468-1560

Domicilio a efectos de comunicaciones:

E-Max International LLC
340 S Lemon Ave 3708,
91789 Walnut, California (Estados Unidos)

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Consumoteca es una web con contenidos prácticos clasificados por temática para hacer tu vida como consumidor o usuario más fácil y ayudarte a elegir bien. Te ofrecemos consejos y experiencias de otros consumidores para que no te pase a ti lo mismo, muy poca publicidad, la suficiente para mantener viva esta Comunidad de consumidores y un lenguaje de la calle, sin enredos ni terminología de expertos profesionales.

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