Modificar billete de Renfe comprado por Internet

Modificar billete de Renfe comprado por Internet

Modificar billete Renfe

Se puede modificar billete Renfe si la tarifa lo permite. Además, el viaje debe estar en periodo de venta anticipada.

En estos dos casos puedes modificar un billete comprado online hasta una hora y media antes de la salida del tren de su estación de origen, con los costes establecidos en función de la tarifa seleccionada:

-Sin coste si el cambio se hace por otro billete en el mismo día del viaje.

-Comisión del 10% del billete (excepto en tarifas cuyas condiciones especifiquen otras penalizaciones) a cambiar para distinto día de viaje, con un mínimo de 1 euro por billete para trenes de Media Distancia Convencional,

-Si el cambio es por otro billete de mayor precio pagarás la diferencia entre ambos billetes más los gastos de cambio (si hay lugar),

-Si el cambio es por otro billete de menor precio recibirás la diferencia entre ambos deducidos los gastos de cambio si los hubiere y un 15% en concepto de gastos de reembolso.

-Ve a la opción “Cambios y reembolsos” de la web, introduce el localizador o el código de billete a buscar, selecciónalo y elige un nuevo billete.

Cambiar nombre billete Renfe

Los billetes emitidos por Renfe no son nominativos, así que no tienes por qué modificar ningún nombre. Tenlo en cuenta.

Cancelar billete de Renfe

Las condiciones generales de contratación de Renfe dicen así respecto de la venta online:

Los billete emitidos por este canal de venta se podrán anular sin gastos, a través del mismo, dentro de las dos horas siguientes a la compra con un límite de hasta 15 minutos antes de la salida del tren de la estación de origen del viajero.

Normativa Renfe

El Reglamento (CE) nº 1371/2007 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril (ver BOE), exige en su artículo 9, destinado a las empresas ferroviarias, el deber de “expedir billetes a los viajeros a través de al menos uno de los siguientes puntos de venta: teléfono, internet, o cualquier otra tecnología de la información de uso generalizado”.

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Esta entrada tiene un comentario

  1. imposible cambiar billete pues llevo media hora intentando cambiar el dia de vuelta en un billete de renfe alicante madrid, y es imposible, la página no es nada intuitiva y te lleva continuamente a nueva compra de billetes, a ver si alguien de la web toma nota de esto

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