Un usuario del taxi, para la normativa que regula este tipo de servicio es la persona que demanda los servicios de un taxista.
Los usuarios del servicio del taxi tienen, entre otros, una serie de derechos tanto respecto al propio vehículo taxi (espacioso, seguro, ventilado, etc.), como respecto al servicio (taxímetro precintado y siempre visible, taxista amable, recorrido óptimo, etc.).