Spanair te cobra 45 euros por pagar tus billetes con tarjeta sin avisar y sin opción

Como cada año, se acercan las vacaciones de verano y como ave tardía y perezosa, una tarde de buen humor te decides pagarte unas vacaciones en agosto con la familia. El destino: Las Palmas de Gran Canaria. Tenemos buenos amigos que te prestan su apartamento y sólo hay que pagar los billetes de avión.

Te lanzas con el ordenador con tres o cuatro sesiones abiertas en las webs de varias compañías aéreas (incluidas las low cost) y algún comparador, sacrificas la siestecita buscando un buen precio y…. Spanair sale vencedora con unos nada despreciables 978,47 euros en billetes (dos adultos y tres niños) ida y vuelta a la isla.

La decisión está tomada, cierras las sesiones con las webs de compañías más caras y enfilas la recta final de la compra. Spanair, los del accidente. Bueno, no pasa nada, error humano. Podría haber pasado a cualquier otro.

La pantalla te ofrece dos alternativas de pago, la tarjeta VISA o ir a un cajero de Servicaixa. Para mí pagar con tarjeta es una opción única en esta web porque salir a la calle con la que está cayendo y ponerme a buscar un cajero Servicaixa no me seduce nada (si compro online es para no moverme de casa),

Echas mano de la cartera, a la VISA le cuesta salir de su sitio, a tí te cuesta teclear el número, las fechas de caducidad, el CCV y tu nombre pero estás contento. Menos de mil euros ida y vuelta para cinco personas en fechas de temporada alta.

El ordenador refresca la pantalla con el resumen de tu compra, el localizador de la reserva qué bonito, y de repente aparece una suma inesperada: me han cobrado 1.023,47 euros. 

Investigas nervioso, ya me la han metido otra vez, ya me la han clavado. Escroleas lentamente para ver el gato encerrado y ahí está: ha “aflorado” un coste adicional por el uso de la tarjeta, de 45 euros ni más ni menos.

Spanair resumen de la compra

Spanair te cobra 45 euros por usar tu VISA (supuestamente como servicio adicional)

Spanair, práctica ruín
Puedo asegurar que si me dicen que me van a cascar 45 euros por usar la tarjeta cuando es el único medio que me ofrece Spanair a lo mejor ni les compraba a ellos. Pero lo hacen con alevosía porque no te avisan en ningún momento y es el único medio de pago universal (el cajerito de Servicaixa no me convence). 

Si al menos te lo dijeran al elegir el medio de pago de forma clara y tuvieras una opción alternativa gratuita (una transferencia bancaria), tiene un pase. Pero nada no te avisen y te comes los 45 euros. Un atropello.

Spanair

Spanair no te avisa en ninguna parte de que te pueda cobrar 45 euros por usar tu VISA

¿Te imaginas si en el supermercado llevaras una compra de 700 euros y al pagar de cualquier forma te obligaran a pagar 45 euros adicionales? ¿De quién te acordarías?

Por mi parte un “0” patatero a Spanair y a su mala práctica de cobrarte 45 euros adicionales.

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en muchos lugares y me gusta leer y montar en moto.Después de trabajar durante ocho años en la asociación de consumidores más grande de España, decidí crear y financiar Consumoteca.com de mi bolsillo en 2009 para ayudar a las personas a no ser engañadas por las empresas.Consumoteca, con 4.200 contenidos prácticos, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad. Quiero contribuir con mis conocimientos en derecho del consumo, así como en Internet y comercio electrónico a una sociedad más informada.Lo que me gusta de mi proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com.

Esta entrada tiene un comentario

  1. Post de Blog yo tambien estoy indignada…me parece un abuso impresionante..

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