Cómo se compone el precio de un billete de avión cuando viajas con Vueling

Vueling es una compañía aérea de bajo coste (low cost) que ofrece a sus usuarios vuelos a precios bajos gracias a la contratación directa a distancia, a una flota de aviones del mismo modelo o a que sus precios son básicos y de mínimos, con lo que hay que sumarles muchos suplementos o cargos adicionales por todo tipo de servicios y gestiones (hasta 11 hemos contado), que aquí te detallamos.

Precio base del transporte

Los precios de los billetes que Vueling anuncia en su web son dinámicos (varían según la antelación con que se pidan y lo lleno que vaya un avión), dependen del canal de comercialización (web / teléfono) e incluyen:

 el IVA,

 los suplementos de combustible (de haberlos),

 la tasa del aeropuerto de turno y la tasa de seguridad. Respecto de estas tasas Vueling dice así:

-“Las tasas están sujetas a decisiones ajenas a la compañía, por lo que si se redujeran o aumentaran con posterioridad a la realización de la reserva pero antes de volar, el pasajero asumirá tales modificaciones, autorizando a Vueling de forma expresa para cargar el incremento o abonar la diferencia en la misma tarjeta a través de la cual se realizó el pago del billete si éste hubiera sido el medio de pago.

-Vueling podrá cancelar las reservas de aquellos Pasajeros que no habiendo pagado con tarjeta de crédito la reserva y habiendo sido notificados del incremento de una tasa no hayan procedido al abono de la diferencia antes de volar”.

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A juicio de Consumoteca, repercutir al consumidor los aumentos de estas tasas después de hecha la reserva pero antes de volar, es una cláusula es abusiva.

Otros cargos y suplementos por servicios

Sobre el precio base, el usuario se puede preparar para pagar todo tipo de cargos adicionales (“optativos” según Vueling) si quiere volar a su destino:

 Cargo por compra telefónica (902 33 93 33) en vez de por Internet: tasa de gestión de 10 euros;

 Cargo por bloquear una reserva online 24 horas en la web: 2 euros / persona / trayecto;

 Cargo por maletas:

10 euros por maleta y trayecto (máximo 23 kg por maleta), si se indica en la web en el momento de hacer la reserva (el doble si no se ha indicado nada o por las maletas que no se hayan notificado en la web).

 Cargo por mascotas: 20 euros por mascota / trayecto

 Cargo por equipaje especial: 45 euros / trayecto

 Seguro de viaje: opcional (14 euros trayecto)

 Cargo por envío de SMS con el itinerario: 1 euro (gratis por e-mail)

 Cargo por medio de pago distinto de la tarjeta Visa Vueling:

 -PayPal: 8,5 euros;

 -Visa electrón / tarjeta de débito / tarjeta Mastercard débito: 4,5 euros;

 -Tarjeta Mastercard de crédito, Diners Club o American Express: 8,50 euros

 Cargo por elección de butaca (si no se paga se asigna libremente): desconocido.

 Cargo si debemos modificar la reserva: 35 euros;

 Cargo por equipaje de mano en cabina que incumpla la normativa de la compañía (más de 10 kg de peso o dimensiones mayores de 55x40x20 cm): 30 € por maleta;

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-En cabina está permitido llevar 1 pieza de equipaje de mano de hasta 10 kg de peso, con unas dimensiones máximas de 55x40x20 cm.

Qué no incluye el precio del billete

El precio del billete incluye únicamente el transporte desde el aeropuerto de partida hasta el aeropuerto de destino, no incluyendo el servicio de transporte terrestre entre aeropuertos, ni entre los aeropuertos y/o las terminales de la ciudad de destino.

Conclusión

Un billete de sólo Ida, Madrid-Barcelona anunciado a 29 euros en la página web se nos va a 119 euros (4 veces más) si llevamos una maleta, un canario en una jaula, unos palos de golf, contratamos un seguro de vuelo y nos envían la reserva por SMS.

A esto habría que añadirle, si no modificamos la reserva (35 euros), el coste del pago, por ejemplo con tarjeta VISA (4,5 euros), el de elegir butaca y si tomamos algo abordo (desconocido).

Fuentes:
Elaboración propia y
www.vueling.com

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Eva Tamames

Soy una abogado con ejercicio en Madrid con muchos años de experiencia en el derecho de recuperaciones. He trabajado para varios de los más grandes bancos de este país, en su área de recuperaciones. En la actualidad ejerzo la abogacía en el ámbito de la violencia de género.Creo que Consumoteca es un proyecto participativo que tiene que ocupar un gran vacío entre la información de las empresas por un lado, y la de las asociaciones e instituciones de consumo.En medio no hay nada, y mucho menos, nada que sea participativo, terreno que están ocupando Blogs y contenidos poco elaborados de baja factura.

Esta entrada tiene 4 comentarios

  1. Sistema injusto de reservas ante errores En mi caso me paso que hice una reserva por la web, y por error a la hora de elegir la ciudad de origen y la de destino, me equipo, osea tenia que ser al reves, era un vuelo desde granada a barcelona ida y vuelta, pero por error mio, puse al reves de barcelona a granada , despues de mucho intentar contactar con vueling para ver como lo solucionamos, pude hablar con una persona que literalmente me dijo que si esto ocurria la compañia no podia hacer nada, y que perdia el dinero del billete 150 euros del ala, y tal como esta la cosa, no veas que palo, veo injusto que sus sistema no te permita modificar esta cuando te has equivocado por un error, y mas en mi caso que todavia faltaban 15 dias para el vuelo, en fin asi no me extraña que se enriquezcan, cobrando por un servicio que no van a prestar, ojala hubiese algun lugar donde poder denunciarlos y salir en la TV sobre estas practicas, ya veriais como se ponian las pilas..

  2. Vueling a mi me parece un disparate que te cobren por elegir asiento, incluso al sacar la targeta de embarque en ventanilla te lo dejaban elegir. El primero que llega elige y punto! Que la maleta de mano solo pueda pesar 10kg es un poco justo, yo creo que la maeta vacia ya debe pesar 2 o 3…
    Y el recargo por tarjeta me parece un robo!

  3. Vueling Las low cost son así pero por lo menos Vueling te va a avisando. No deberían cobrar por pagar con tarjeta si sólo se puede comprar por internet o teñefono es injusto.

  4. Xavier Pues me parece fantástico que Vueling ofrezca todo esto. Además de darme la opción de viajar con lo justo y barato también me da la opción de poder contratar más servicios porque otras compañías no te permiten nada de esto. Os habeis olvidado otro servicio bueno que ofecen, el de acompañamiento de menores para que nuestros niños puedan viajar solos. 30€

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