Qué es el check-in de un servicio

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Check-in aeropuerto

El check-in es un procedimiento por el que una persona que va a disfrutar de un servicio se identifica ante el personal de la empresa que va a prestarle el servicio con su título de transporte y se le adjudica una plaza al tiempo que se registran sus datos.

Son servicios clásicos de check-in o facturación un viaje en avión o en tren, o la estancia en un hotel.

El check-in para volar en avión

Puede hacerse al llegar al aeropuerto con cierta anticipación antes de la partida de un vuelo o bien online, desde un ordenador con conexión a Internet el día anterior al vuelo.

En el primer caso, el pasajero acude al mostrador de la compañía operadora del vuelo: se identificará y entregará el equipaje que no desee llevar consigo y podrá elegir asiento, solicitar información sobre el vuelo o el destino, apuntarse los puntos si tiene alguna tarjeta de fidelización, hacer cambios a las reservas, etc.

En ese instante el personal le entrega la tarjeta de embarque para poder subir al avión.

El check-in online permite reservar asiento e imprimir la tarjeta de embarque desde el día anterior al vuelo.

El check-in para viajar en tren de la RENFE

Este es similar al check-in aéreo pero en la estación de tren.

El check-in en los hoteles

El check-in se realiza al llegar al hotel, en recepción, provistos de una reserva para obtener la llave de la habitación y proveer las garantías para cubrir los potenciales costos tales como el servicio de habitación por la duración de la estancia.

Al final de la estancia se realiza el “check-out” o registro de salida, que consiste en revisar los cargos de la cuenta (por llamadas telefónicas, mini-bar, visionado de películas de pago, etc.) y pagar la factura. Los hoteles suelen fijar una hora límite para ambos registros.

Fuentes: Wikipedia
Iberia (www.iberia.com)
Renfe (www.renfe.es)

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en muchos lugares y me gusta leer y montar en moto.

Después de trabajar durante ocho años en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), asociación de consumidores más grande de España, decidí crear y financiar Consumoteca.com de mi bolsillo en 2009 para ayudar a las personas a no ser engañadas por las empresas.

Consumoteca, con 4.365 contenidos prácticos y más de 11.000 comentarios de usuarios, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad.

Quiero contribuir con mi experiencia y conocimientos en derecho del consumo, así como en Internet y comercio electrónico a una sociedad más informada.

Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com.

Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. ingrid

    enfermera es cuando asistes aun hotel y te intalas personalmente.

  2. anaelisa

    check-in con y sin reservacion hola primeramente deceo saber porfavor que es un check-in con y sin reservacion porque e buscado en todas partes y no encuentro una respuesta convincente es cuanto.

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