AENA

Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) es una entidad pública empresarial (EPE) que depende del Ministerio de Fomento y se ocupa de gestionar los aeropuertos civiles a todos los niveles.

Aena regula los accesos a los aeropuertos por transporte público (bus, tren, metro, taxis), por los vehículos privados, incluidos los aparcamientos. Es responsable también de la facturación de equipajes y pasajeros, embarque y desembarque, carritos portaequipajes, seguridad y control de aduanas. También debe garantizar el buen funcionamiento de los servicios de información de los aeropuertos (vuelos, señalización etc), la atención al público y la seguridad y el confort de los aeropuertos: climatización, iluminación y limpieza e higiene.

Aena gestiona también una serie de servicios complementarios que podemos encontrar en los aeropuertos como las tiendas en régimen fiscal normal o libres de impuestos (duty free), los servicios de restauración (cafeterías, bares, restaurantes, etc.), los servicios de cambio, los centros de ocio y de negocio, los servicios religiosos y los servicios de telefonía fija (cabinas).

RELACIONADO  Ryanair multada con 22300 euros por intentar cancelar billetes comprados en agencias de viajes

Consumoteca

Consumoteca es una web con contenidos prácticos clasificados por temática para hacer tu vida como consumidor o usuario más fácil y ayudarte a elegir bien. Te ofrecemos consejos y experiencias de otros consumidores para que no te pase a ti lo mismo, muy poca publicidad, la suficiente para mantener viva esta Comunidad de consumidores y un lenguaje de la calle, sin enredos ni terminología de expertos profesionales.

Esta entrada tiene un comentario

  1. Mi reclamación nº 0583 nº de Serie 062 en AENA Barcelona El dia 19/6/2010 hice una reclamación debido a la rotura de mi maleta de regreso de Vigo con la compañia Vueling, dicha reclamación la he tramitado con Vds. y Vueling solicito intercedan por mi ante la compañia Vueling ya que ha hecho oidos sordos a mi reclamación para que me abonen el importe de mi maleta que asciende a 125 euros, me pidierón todos los originales de mis reclamaciones ,la targeta de embarque,el precinto de la maleta ,copia del DNI, nº de cta, Bancaria,. No quiero pensar que todo esto es una tactica de Vueling para hacerse con los originales de mis reclamacion y asi yo no poder reclamar ,de todos modos hice copia de todo y los originales los presente primero en la oficina del consumidor de Mataró.

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Cerrar Menú

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración. Más Info

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close