¿Qué hago si una vez firmada una portabilidad móvil mi operador me hace una contraoferta?

Hoy en día, la competencia entre las compañías de telefonía móvil es tan fuerte que una solicitud de portabilidad es un buen momento para conseguir una mejora en nuestro contrato (por ejemplo, tarifas más baratas) o un mejor terminal telefónico, manteniendo el mismo operador.

Es cada vez más frecuente que cuando nuestro operador móvil reciba nuestra solicitud de portabilidad de parte del nuevo operador te contacte para hacerte una contraoferta si permaneces en la compañía.

Por tanto, antes incluso de solicitar la portabilidad a otro operador móvil, negocia con tu operador actual una mejora en tu contrato (una tarifa más ventajosa) o un terminal mejor.

Si ya has firmado la solicitud de portabilidad con la nueva compañía y aceptas la mejora de condiciones de tu operador actual, éste te hará llegar una “solicitud de portabilidad inversa”, un documento similar a la solicitud de portabilidad que tramitará ante el nuevo operador. No obstante, conviene asegurarse de este extremo haciéndoselo saber a la nueva compañía.

Ten en cuenta, no obstante, que si hubieras recibido ya un terminal del nuevo operador, deberás devolverlo por el mismo medio que lo hayas recibido (y más te vale no haberle dado ya uso).

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