¿Qué tengo que hacer para cambiar de compañía de telefonía fija?

Lo más directo para cambiar de compañía de telefonía fija es solicitar una portabilidad, es decir, un traspaso de la línea de la antigua compañía a la nueva.

La nueva compañía se suele encargar de recibir nuestro acuerdo de forma verbal o por solicitud de portabilidad escrita, y una vez obtenido nuestro consentimiento, inicia los trámites técnicos del cambio.

Nuestro consejo
Aún así, es un buen ejercicio para el usuario, sobre todo en el caso de una portabilidad de telefonía móvil, ponerse en contacto con el operador actual (si no lo ha hecho él con nosotros ya) para negociar una mejora en las condiciones del contrato actual o en el terminal, y de paso asegurarnos, si esa es nuestra voluntad, de que está al tanto de nuestra intención de cambiar de compañía “baja administrativa”.

La normativa que regula el procedimiento y requisitos para la portabilidad de número telefónico es el “Reglamento sobre acceso a Redes y Numeración” y  las “Especificaciones técnicas” aprobadas por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, tanto para red fija como para red móvil.

Fuente:
Elaboración propia y
www.usuariosteleco.es

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