Qué es el servicio postal universal y qué servicios incluye

Dentro de las comunicaciones, los servicios postales son un medio esencial de comunicación, comercio y cohesión social, económica y territorial entre los ciudadanos y/o las empresas e instituciones.

En España recae sobre Correos la obligación de garantizar el servicio postal universal, es decir, de garantizar que nadie (particular o empresa) quede, viva donde viva o como viva, el derecho a comunicarse por la vía postal a precios asequibles, de una serie de servicios postales.

Definición Legal
Legalmente* el servicio postal universal es el conjunto de servicios postales de calidad prestados de forma permanente en todo el territorio nacional y a precio asequible para todos los usuarios (particulares o empresas).

Se incluyen en el ámbito del servicio postal universal los siguientes servicios:

 Los giros postales;

 El envío de cartas, tarjetas postales y paquetes postales de forma ordinaria cuando la dirección de destino la adjunte el remitente (el que hace el envío) sobre el propio objeto o sobre su embalaje, que cumplan estas condiciones:

-La recogida, admisión, clasificación, tratamiento, curso, transporte, distribución y entrega de cartas y tarjetas postales que contengan comunicaciones escritas en cualquier tipo de soporte, de hasta 2 Kg. de peso.

-La recogida, admisión, clasificación, tratamiento, curso, transporte, distribución y entrega de los paquetes postales con o sin valor comercial, de hasta 10 Kg. de peso.

Los envíos nacionales y transfronterizos de publicidad directa (anuncios o publicidad que se envía a múltiples destinatarios en sobre abierto, cuando el que las envía incluya las señas del destinatario), de libros, de catálogos, de publicaciones periódicas y los restantes cuya circulación no esté prohibida, serán admitidos para su remisión en régimen de servicio postal universal, siempre que ésta se lleve a cabo con arreglo a alguna de las modalidades previstas en el apartado anterior.

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El servicio postal universal incluirá, igualmente, la prestación de los servicios accesorios de certificado y de valor declarado. Estos servicios de certificado y de valor declarado permiten otorgar una mayor protección al usuario frente a los riesgos de deterioro, robo o pérdida, mediante el pago al operador de una cantidad predeterminada a tanto alzado, en el primer caso, o de una cantidad proporcional al valor que unilateralmente les atribuya el remitente, en el segundo.

Esta delimitación de lo que es el servicio universal y de lo que cubre se puede modificar por el Gobierno, mediante Real Decreto.

* Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales.

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en un montón de sitios y me gusta leer y montar en moto.Tras trabajar ocho años en la más grande de las asociaciones de consumidores de nuestro país, decidí montar y financiar de mi bolsillo Consumoteca.com en 2009 para ayudar a conseguir gente más informada a la que no timen las empresas.Consumoteca, con cuatro mil contenidos prácticos, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad y quiero contribuir con mis conocimientos tanto en derecho del consumo como en Internet, diseño y usabilidad web a una sociedad más informada y a que las empresas nos respeten más como consumidores y usuarios.Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com

Esta entrada tiene un comentario

  1. Sra Envio de paquete postal con regalos de Puerto Rico a Espana, saber si se les cobra al destinatario alguna tarifa y porque.
    He enviado en otras ocasiones paquetes a Espana y nunca se ha cobrado al destinatario, envie uno hace 15 dias y le cobraron al destinatario 23 Euros que llevados a dolar es mas que el costo de lo que iba en el paquete y quisiera que alguien me explique el porque?

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